Türk Telekom samsun

Türk Telekom Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür (arızanın başladığı tarih: yaklaşık 28 Ekim 2025) internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ekipler tarafından hiçbir çalışma yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bil...

Samsun Atakum merkezde, şehrin göbeğinde 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç gelmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferi...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom fiber internet modemim değiştirildiğinden beri sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır evde neredeyse hiç internet yok. Samsun Zeytinlik Mahallesi Harun Reşit Sokak No:36 adresindeyim ve kullandığım paket yaklaşık 35 Mbps hızında. Arıza kayd...

Türk Telekom Prime 10 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine 1 ay kala hattımı başka operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 240 TL olması gereken faturam yerine 1800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Samsun’daki şubeye gidip durumu sorduğumda, “kullandığınız değil, kalan kullanım yansır” şeklinde bilgi ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bana 300 TL civarında olması gereken son faturam yerine, cayma bedeli adı altında 1.200 TL’yi aşan bir fatura kesildi. Bu tutarın tamamen haks...

TTNET 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her 10-15 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip adresime geldi ...

Samsun Havza Atatürk İlçe Halk Kütüphanesi’nde sunulan ücretsiz internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kütüphanede ders çalışırken internete bağlanabiliyorum ancak özellikle Youtube.com üzerinden ders videosu izlerken sürekli donmalar oluyor ve bu durum çalışmalarım...

07.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden adımda kayıtlı olan ve annemin kullandığı 0551***0533 numaralı Bimcell faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom faturalı hatta çevrildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde bayiye gitmedim, herhangi bir sözleşme veya taahhütname imzalamadım ve bana ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom Samsun türkiş merkezi üzerinden evime internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana bağlantının kısa sürede yapılacağı sözü verildi. Ancak aradan geçen iki aya rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve sürekli olarak “ileri bir tarihte yapılacak” denilerek bekletil...

Türk Telekom Limitsiz 100 ev interneti abonesiyim. Yeni taşınacağım adres Samsun, İlkadım, Kıran Mahallesi. Taşınma işlemlerim sırasında, yeni binada port olmadığı ve altyapı sorunu bulunduğu bilgisini aldım. Bu nedenle mevcut aboneliğim donduruldu. Ancak evden çalıştığım için internete acil olarak...

2025 Temmuz ayından bu yana yukariengiz Mah. Hizardegirmeni Cad. No: ** Ondokuzmayıs/Samsun adresindeki Türk Telekom ev internetim (müşteri no: 702**699) hiç çalışmamaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Atakum Türk Telekom müdürlüğü’ne giderek bizzat şikayet kaydı oluşt...

Türk Telekom 8854424815 numaralı evde internet aboneliğimi 24 ay taahhüt süresi sonunda kapattım. Ancak kapatma işlemi sonrası tarafıma 953 TL’lik yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki defa hattın kısıtlandığı ve bu nedenle açma kapama bedeli alındığı belirtildi. Ancak d...

1799056932 numaralı Türk Telekom sabit ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Samsun Atakum Atatepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın 12 saat içinde giderileceği söylendi, ancak verilen süreler sürekli değişti ve bugüne kad...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, cayma bedelimi öğrenmek istiyorum ancak net bir tutar bilgisi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı belirsiz cevabı alıyorum ve kesin bir rakam paylaşılmıyor. Yaklaşık 1 hafta...

Türk Telekom 14 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantı hızımda hem de indirme hızında ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı şekilde hissediliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefe...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Şirinköy Mahallesi Merkez Sokak No:26 Bafra/Samsun adresindeki evimin hemen önünde bulunan telefon direği devrilerek kablo koptu ve bu nedenle sabit telefon hattım çalışmıyor. Sorunun yaşandığı ilk günden bu yana defalarca Türk Telekom’a başvurdum, ekipler gelip durumu ince...

04.11.2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum Atatepe Mahallesi'nde yapılan altyapı çalışmaları sırasında yaşanan kablo problemi nedeniyle Türk Telekom 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı bölgede Türk Telekom altyapısı kullanan tüm kullanıcılar da ...

Samsun Atakum Atatepe Mahallesi'nde 3 gündür genel arıza nedeniyle ev internetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom'un sesli yanıt sistemiyle her gün sabah ve akşam aradığımda, sürekli olarak “Arıza 21.00’a kadar/09.00’a kadar giderilecek” şeklinde dönüş yapılıyor; fakat üç gündür herhangi bir çözü...

TTNET ev interneti hizmetini Samsun/İlkadım adresimde kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızımda ciddi düşüklük, sık sık bağlantı kopması ve neredeyse hiç çalışmama gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar genellikle her zaman devam ediyor; sadece arıza kaydı oluşturduğumda kısa süreliğine düzeliyo...

Yaklaşık 17 aydır Türk Telekom Hiper internet kullanıyorum. Mevcut adresimde, bakır kablolar üzerinden hizmet aldığım için ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle son 8 aydır, internetimin fibere geçirilmesi için toplamda 6 kez çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Her de...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ve Kasım 2025 faturalarım arasında 300 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Ancak her seferinde görüşme sırasında ses kesildi ve çağrı ...

Türk Telekom 100 Mbps internet paketim için yeni taahhüt yaptım ve bana aylık 680 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak yeni taahhütle birlikte faturamın 757 TL olacağı bilgisi geldi. Ayrıca hızım 100 Mbps olması gerekirken 30 Mbps’yi geçmiyor, indirme hızım ise 4 Mbps civarında. Modemi resetlememe rağmen h...

Türk Telekom üzerinden TV hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için bugün saat 09:00’a randevu verildi, fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 13:30’da geleceklerini söylediler, yine bekledim ama gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Karşıyaka Mahallesi, Çavdarhisar Sokak No:4, S...

30.10.2025'de müşteri hizmetleri üzerinden v****’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma sırasında, yeni hat tarafıma ulaştırılana kadar mevcut hattımın açık kalacağı belirtildi. Yeni hattın teslimi için teslimat adresim sorulduğunda, mesai saatlerinde teslimat yapılacağından iş yeri...