Online İşlemler Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve Bakiye İade Talebi

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına hattıma bakiye yüklemesi yaptım ve bu bakiye ile paket satın almak istedim. Ancak uygulamada sürekli “devam eden talebiniz bulunmaktadır, işleme devam edilemez, mevcut işlem tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paket satın alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen paket yüklemesi hâlâ yapılamıyor ve sorun çözülmüyor. Uygulamadaki sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun düzeltilemeyecekse, yaptığım bakiye yüklemesinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.