to read complaints and reviews, or file yours."Cihaz değiştirildi arıza problemi kalmaz"
Tivibu cihazım açılırken kapanıyor, maalesef açılmıyor ve müşteri hizmetler...ine ulaşmak imkansız. Telesekreterle mücadele ediyorsunuz ve sonuç sıfır. H
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan biri olarak Prime 30+10 GB paketine yıllık taahhüt yenilemesi yaptım. Önceki dö...nemlerde 40 GB internet için aylık 470 TL ödüyordum. Yeni taahhüt döneminde ise aynı kullanım için 610 TL ücret çıkarıldığını gördüm. Kendimi daimi ve sadık bir müşteri olarak görd
Babamın vefatı nedeniyle Türk Telekom mobil hattının kapatılması için yaklaşık 1 ay önce işlem yaptık. İşlem sırasında b...ize sadece gelecek son faturayı ödememiz gerektiği, başka borç çıkmayacağı söylendi. Babamın faturaları da zaten ortalama 300-400 TL bandındaydı. Bugün mobil bankacılık uygulaması
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanırken yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Hattımı Turkcell’e taşım...ama ve şu an aktif olarak Turkcell hattı kullanmama rağmen, Türk Telekom tarafından bana 17.500 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldı. Bu tutarın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüy
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesindeyken fatura yenileme dönemine yakın bir zamanda arandım ve bana “Y...eni Uğurlu 25 GB” isimli yeni tarife teklif edildi. Telefonda, yeni tarifeye geçmem halinde eski tarifemi sadece kullandığım gün kadar ödeyeceğim söylenerek ikna edildim ve yaklaşı
Türk Telekom Prime kapsamında kullandığım Tivibu hizmetinin kumandası kırıldı ve uzun süredir yeni kumanda temin edemiyo...rum. Kumandasız kaldığım için Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden yeni kumanda talebimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çö
Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle ...yaklaşık 3 aydır başvuru bile yapamıyorum. Her başvuru talebimde veya görüşmemde bana sadece “En kısa zamanda hizmet verilecek” deniliyor fakat bugüne kadar somut hiçbir adım atılm
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya, TikTok dahil, y...aklaşık 600 TL civarında bir ücret ödüyorum. Tarife sürem bitmesine bir hafta kala uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları hem mevcut ek
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 15–20 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sür...ekli gidip geliyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Aynı mahalledeki komşularımda böyle bir sorun yokken sadece bizim internetimizde bu kesintiler yaşanıyor. Defalarca m
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Mobil internet hızım o kadar düşük ki,... Google’da basit bir arama bile yapamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere hızım yaklaşık 0,4 KB seviyesinde ve bu değe
Türk Telekom sabit internet ve Tivibu hizmetini birlikte kullanıyorduk. Evimizi taşırken Tivibu kutusunu teslim etmemiz ...gerektiği söylendi ve biz de cihazı Güngören Türk Telekom Müdürlüğü Haznedar bayisine teslim ettik. Anneme kutuyu sadece bir kenara bırakmasını söyleyip herhangi bir teslim alma iş
08.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede, kullanımım doğrultusun...da bana 900 küsur TL civarında bir kampanya sunuldu. O sırada işte olduğumu, yoğun olduğumu ve ayrıntılı konuşamayacağımı belirttim, görüşmeyi sonlandırdık; kampanya ile ilgili ban
Merhaba, Ben Zeynep b. TTNET hesap numaram 7026538065’tir. Yıllar önce başvurusunu yaptığım internet hizmetini yaklaş...ık 10 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 ayda bir 400–450 TL civarında düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Yıllardır hiç kullanmadığım bir hizmet için fazlas
Türk Telekom’da bulunan 0541*** **05 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşındıktan sonra kalan son fa...turamı ödedim ve yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak üzerime kayıtlı herhangi bir borç kalmadığını özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen kısa süre önce Türk Telekom
11.09.2026 tarihinde saat 05.30’da Taksim’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na giden Havabüs’e bindim. Türk Telekom Prime müş...terisi olduğum için, bu hatta sunulan ücretsiz ulaşım hakkımdan yararlanmak istediğimi görevliye belirttim. Görevli, sistemin o gün çalışmadığını söyleyerek Prime avantajımı kulla
10.09.2026 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de düzenlenen Türk Telekom Prime alanlı İstanbul Coffee Festival’ine Prim...e müşterisi olarak katıldım. Saat 19:00 civarında Prime alanının üst katında masada oturup kahvemi içerken, alanın kapandığı söylenerek bir anda masamızdan kalkmamız istendi. Fest
Şanlıurfa/Siverek halilye Mahallesi 44sokak 28.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde altyapı kaynaklı ...bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun genel arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Defalarca müşte
Türk Telekom ile herhangi bir talebim olmadığı halde 0555********00 numarasından dün ve bugün defalarca kez arandım. Ara...malarda, istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla paket tanıtımı ve benzeri konularda konuşma yapılmaya çalışılıyor, taahhüt sürem ve fatura tutarım üzerinden baskı kuruluyor.
Türk Telekom hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Eylül 2026 t...arihinde yaptığım ilk başvuruda sistemde 27.000 TL’ye kadar cihaz alma imkanım olduğu söylendi, ben de kararsız kaldığım için cihazı o an almadım. 10 Eylül 2026 tarihinde tekrar T
TTNET’ten internet aboneliği başlattım ancak 9 Haziran’da başvurmama rağmen doğru düzgün hiçbir şekilde internet hizmeti... alamadım. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşadığım için 5 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım fakat bu arıza hiçbir şekilde çözülemedi. Hizmet alamadığım için 19 Temmuz’da abone
Türk Telekom’a ait 0533*****86 numaralı faturalı bireysel hattımı kaybettiğim için, gelen faturalarını ödedim ve ardında...n müşteri hizmetlerini arayarak hattın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüşme sonrasında hattımın kapatıldığı ve herhangi bir güncel borcumun kalmadığı bilgisi tarafıma iletild
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm devam ettiği için şu an faturamda zam yok gibi görünüyo...r ancak mobil uygulamadaki “Yeni/Geçebileceğim/Önerilen Tarifeler” ve “Tüm Tarifeler” bölümlerine baktığımda, yeni taahhüt fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Benimle b
Yaklaşık bir yıl önce Tivibu aboneliğimi 18 ay daha uzattım. Sözleşme yenilerken özellikle full paket istedim ve bana fu...ll paketin içinde İspanya, Almanya ve İtalya liglerinin de yer aldığı söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliğimi uzattım ve aylık 200 küsur tl ödeme yapmayı kabul ettim. Yeni se
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor. Gün içinde n...eredeyse her an kopmalar yaşanıyor ve bağlantı bir düzelip bir gidiyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler birçok
