to read complaints and reviews, or file yours.
Cumhuriyet Mahallesi Gündoğdu Sokak No:8 Küçükçekmece / İstanbul’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom ev inte...rneti ve mobil hat hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 senedir bulunduğum bölgede hem internet kopuklukları yaşıyorum hem de Türk Telekom’a ait baz istasyonunun kaldırılması sebebiyle
"Cezamı kaldırdılar teşekkürler"
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle evde buluna...n cihazlarımı verimli şekilde kullanamıyor, internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sistemde herhangi
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde 05.03 sabah saatlerinden bu yana, yani 5 gündü...r hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bana sürekli fark
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, 06.01.2026 tarihinde modemi tarafıma bildirilen şekilde Türk... Telekom bayisine teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Modem için ödemiş olduğum 1.650 TL’nin iadesi için de başvuru yaptım ancak yaklaşık iki aydır hiçbir sonuç alamadım. Nerede
Türk Telekom ev internetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor ve arıza yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da bulunan... adresimde günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak kayıt numarasını şu an bulamıyorum. Buna rağmen henüz bir çözü
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26 Şubat tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopma ve tamamen kesilme sorunu yaşıy...orum. Son 14 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaptığım tüm başvurularda bölgede gen
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 6 Mart tarihinde uygulama üzerinden 1 aylık 1000 Mbps hız hediyesi tanımlandı. Bu ...hediyeyi yaklaşık 4–5 gün boyunca kullandım, ancak sonrasında hızım 200 Mbps seviyesine düştü. Şu an uygulamada hâlâ 1000 Mbps hız hediyem görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizme
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Şubat’ta adres yanlış denil...erek nakil talebim sistemden iptal edilmiş ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamış. 8 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiğin
18 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için hız problemimle ilgili arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana arı...za kaydım hâlâ açık görünüyor, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 10 Mbps civarında, zaman zaman da 1 Mbps’e ka
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps’lik paket kullanıyorum ve özellikle her gün saat 20:30’dan sonra düzenli... olarak ciddi hız düşüklüğü ve donma problemi yaşıyorum. Gün içerisinde aynı bağlantıyı Home office çalışırken, televizyon ve iki telefon bağlı olmasına rağmen sorunsuz kullanabili
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm borçlarımı ödeyere...k kapattım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sistem üzerinde herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça söylendi. Yaptığım ödemeler banka ve kredi kartı ekstrelerimde de ne
"Ekipler kurulum sağladı teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti 16 Mbps + Digiturk üyeliği için yapılan görüşmelerde, iki hizmetin toplamda aylık 450 TL olaca...ğı bilgisi verilerek abonelik işlemlerim başlatıldı. Buna güvenerek üyeliklerimi onayladım. Ancak ilk faturalar geldiğinde Digiturk’ten 681 TL, Türk Telekom’dan ise 628 TL olmak üz
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, daha önce ADSL altyapı ile 16 Mbps hızında internet kullanırken müşteri hizmetle...ri altyapımın 24 Mbps hıza kadar desteklediğini söyleyerek hattımın VDSL’e geçirilmesi gerektiğini, mevcut modemimin VDSL desteklemediğini ve yeni modem almam gerektiğini iletti. B
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ev internetimin kablosu bozulduğu için ...şu anda internet hizmeti alamıyorum. İki üç gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet faturamı düzenli olarak ödüyorum, şu anda d
Türk Telekom evde internet faturamı öderken, hizmet numarasının son hanesini yanlış yazdığım için kendi faturam yerine b...aşka birinin faturasını ödedim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum; bana durumla ilgili 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve ödemenin iade edileceği söylendi
Türk Telekom’dan ev interneti için 100 Mbps’lik bir paket almıştım ve aboneliğimi en başta 2 yıllık olarak yaptırmıştım.... Depremden sonra hat bir süre donduruldu; ancak şu an bu kadar süre geçmesine rağmen hizmetimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Uzun zamandır müşteri hizmetlerini arayarak iptal tal
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Kasım ayında şehir merkezindeki yeni adresime nakil ettirdim. Eski evimden çok uza...k olmayan, şehrin göbeği sayılabilecek bir yere taşınmama rağmen yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” denilerek bekletiliyorum. Her sorduğumda da Haziran’da gelir gibi kesin olmayan, oya
26.04.2022’de Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni binama nakil ettirdim. Binada fiber altyapı olduğu için eski mod...emim alındı, yerine fiber modem verildi. Yeni abonelik başlatılırken bu modem için ne satış sözleşmesi imzaladım ne de kira/modem kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirildim. Modem
15.11.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu paketi için abonelik başlattım. Aboneliği daha 3 ay bile kulla...nmadan, 26.01.2026 tarihinde iptal ettirmek istedim. Amacım hem ev internetini hem Tivibu’yu tamamen kapatmaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık bir saat boyunca beni ikn
"Şikayetimi dikkate aldılar sorunları çözdüler teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gü...n içinde sadece yaklaşık iki saat internet erişimi oluyor, günün geri kalanında bağlantı ya yok ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.01.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Konu ile ilgili 10’un üzerinde kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve