Türk Telekom Müşteri Hizmetleri internet servis sağlayıcı

Türk Telekom internet servis sağlayıcısından almış olduğum hizmete istinaden hediye edileceği söylenen 3 aylık ücretsiz Premium YouTube.com giriş denemem sonucunda 'fırsat kullanılamıyor' uyarısı almakta ve giriş yapmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmam sonucunda bu hediyenin 1000...

Türk Telekom kaynaklı Esenyurt Yeşilkent Mahallesi'nde sorun yaşamaktayım. 5 gündür hep aynı mesaj tekrarlanıyor. Akşam 23:30'da, o saat yaklaşınca 11:30'da veya daha erken deyip savuşturuyorlar müşterileri. Parasını aldığınız hizmeti neden başaramıyorsunuz? İnternet servis sağlayıcı ağınız yetersiz...

Türk Telekom TTNET, 29 Nisan'dan bu yana internet servisi sağlayamıyor ve hâlâ gelip bakmadılar. Ayrıca Tivibu hizmetini de kullanamıyorum. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradığımda 'arıza kaydınız var' diyorlar, fakat kimsenin ilgilendiğini görmüyorum. Sürekli bu sorunları yaşıyorum ve bunun bir çö...

Türk Telekom'da bölgesel bir arıza mevcut ve üç gündür evimde internet bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza nedeniyle beklemem gerektiği bilgisini alıyorum. 1 Mayıs 2024 tarihinde aradığımda, arızanın 23'ünde giderileceği söylendi ancak internet servisi sağlanmadı. Ertesi sabah...

Uzun yıllardır TTNET evde internet hizmeti kullanıyorum. Ara sıra kopmalar oluyordu, ancak kısa süre sonra bağlantı normale dönüyordu. Fakat son 1,5-2 aydır durum daha ciddi; bir gün internet var, üç gün yok, üç gün var, beş gün yok şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'hiçbir soru...

Türk Telekom üzerinden iş yerimde sağlanan internet servisi bir haftadır kesik durumda. Randevu verip belirlenen saatte, hatta gün içinde bile gelip sorunu incelemediler. Ayın 24'ünde gelerek bağlantıyı yapmış ve bir saat içinde aktif olacağını söylemişlerdi ancak internet servisi bir haftadır kapal...

İşletmemizde 10 gündür internet bulunmuyor. Türk Telekom'dan 16'sında arıza kaydı oluşturduk. Bugün 10 gün oldu ve hala internet servisi sağlanmıyor. Ne gelen var ne giden; arayan ya da soran da yok. Müşteri hizmetlerinde muhatap olabileceğimiz birine bağlanamıyoruz. Sürekli 'arızanız giderilmek üze...

22.04.2024 tarihinde internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum; ancak aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, aboneliğimin iptali gerçekleştirilemedi. Bu nedenle evime başka bir internet servisi sağlayıcıdan hizmet alamıyorum. Bu mağdur...

Merhaba, Türk Telekom ya da TTNET, hangisi olursa olsun, ciddi mağduriyetlere neden olmaktadır. Malatya gibi bir metropolün merkezinde, Orduzu Mahallesi Gelincik Tepe TOKİ'lerde, 2 gündür internet servisi sağlanmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde verilen sürekli ertelenen saat bil...

06.09.2023 tarihinden itibaren internet kablolarımız kesik ve yol çalışması nedeniyle servis sağlayıcı ekiplerin gelmesi mümkün olmamaktadır. Ödenen ücretin karşılığını alamamaktayız. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde sorunun bir ay içinde çözüleceği belirtilmekle birlikte, bu süre zarf...

Merhaba, Türk Telekom'un ev internet hizmetini kullanıyorum ve internetin çekim gücü yetersiz; sürekli olarak bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmiyor. Evden çalışan bir birey olarak internete ihtiyacım var ve bu sorunu sıkça yaşamaya başladım. Lütfen bu d...

17 Ocak 2024 tarihinden itibaren evimde internet bulunmamaktadır. Servis sağlayıcım Millenicom, altyapı sağlayıcısı ise Türk Telekom'dur. Bugün itibariyle, 1 Mart 2024, tam 44 gün olmuştur. 25 yıldır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, 'altyapı yok' gerekçesiyle çözüme kavuşturulmuyor. Millenico...

Türk Telekom ev interneti hiçbir şekilde çekmiyor, 10 dakika kullanabiliyoruz, sonra bağlantı kesiliyor. İnterneti tekrar başlatıyoruz ancak en fazla 10 dakika kullanabiliyoruz. Faturası otomatik olarak ödeniyor ve gerçekten artık aboneliği sonlandırıp başka bir internet servis sağlayıcısına geçmeyi...

TTNET evde sabit internet abonesiyim. Mersin ili Mut ilçesinden Mersin ili Aydıncık ilçesine ikamet taşıdım. İnternet nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri masa başı cevap ile altyapı bulunmamaktadır diyorlar. Halbuki internet hizmetleri için dikilen direk ve evi aynı karede fotoğraflayarak B...

Türk Telekom ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumun çözüldüğünü söyleyip telefonu kapattıktan hemen sonra internetim yine kasmaya başlıyor. Özellikle Instagram'da yorumları bile açamayacak derecede yavaşlıyor. Ayrıca T-Tec mark...

İnternetiniz gerçekten hiçbir işe yaramaz, bütün işlerim aksıyor, sürekli gidiyor, bağlantı sorunu çıkıyor. Aldığım güne bin pişmanım. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir temsilci ile konuşamıyorum. Saçma sapan bildiriler yapıyorsunuz arayınca ama sizi tercih eden müşteriye bir müşteri temsilcisi bile...

1 haftadır TTNET tarafından mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri yeterli bilgiye sahip değil ve her biri farklı şeyler söylüyor. Yetkililer, teknik servisi eve göndermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. İnternetim yok ve mağdur durumdayım. Bu mu sizin profesyonelliğiniz? Bir arıza kaydı bile ol...

Türk Telekom taşınabilir Wi-Fi hizmetinden yararlanıyorum fakat konteyner kentte sinyal problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Aradığımda 'sorun giderilecek' denilerek geçiştiriliyorum. Diğer internet servis sağlayıcıl...

İnternet altyapı sorunu nedeniyle Türk Telekom, internet servis sağlayıcı paket ve hızımı güncellemiyor, düşürmüyor ve cayma bedeli talep ediyor. Sürekli donma ve hız sorunu yaşıyorum. Altyapımı sorgulamada 35 MB destekliyor fakat bunu desteklemediği için sıkıntı yaşıyorum. Defalarca çağrı açtım, te...

Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum; ancak maalesef pazar gününden beri internetimde bir sıkıntı yaşanıyor ve bugün beşinci gün. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve en kısa sürede çözüme kavuşturulacağı söyleniyor; ama hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Eğer bu şekilde devam ederse başk...

Türk Telekom evde internet sorunu! Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bir haftadır her gün internet bağlantım kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Genel bir arıza sebebiyle kesinti yaşandığı belirtiliyor ancak sorun giderildikten sonra tekrar arıza oluşuyor. 'Altyapı çalışması yaptık, daha hızl...

Tivibu, Türk Telekom veya ilgili servis sağlayıcı, faturaların zamanında ödenmemesi durumunda hizmeti hızla durduruyor. Örneğin, faturanızı iki gün geç öderseniz, hizmetiniz kesilebiliyor ve 160 lira gibi yüksek bir ücret yansıtılabiliyor. Ancak, serviste sıklıkla bağlantı sorunları yaşanıyor; telev...

TTNET'ten Fiber ev internet servisi satın almak istedik ve bir çarşamba günü eşim iletişime geçerek servis satın almak istediğini bildirdi. Cuma günü 18:00-21:00 arası eve gelip fiber internet bağlanacaktı. Ancak teknisyen ne geldi ne de şirketten birisi aradı. Biz de bu servisi bağlamayı beceremeye...

Evimdeki bazı cihazlar üzerinde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda birçok işlem yapıyorlar. Sonrasında kısa bir süreliğine internet bağlantım geliyor ve herhangi bir değişiklik yaptığım halde bir süre sonra yeniden internet bağlantım kopuyor. Bu konuyla ilgili olarak...