Türk Telekom Modem

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 12 Aralık’ta bir modem siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. İlgisizlik ve gecikme nedeniyle internet hizmetimi de verimli şekilde kullanamıyorum. Süreçle ilgi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak sistem, vatandaşlık numaramı ve sistemde kayıtlı olan numaramı yazmama rağmen “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı veriyor. Oysa ben bu firmanın h...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom üzerinden kullandığım TP-Link modemimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açıl...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Faturamı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen modem üzerinde sürekli alarm ışığı yanıyor, bağlantı kopuyor ve internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Bu durum 3 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık saat 14.30 civarından beri devam ediyor ve artık bu tekrar eden soru...

Jetlogi firması üzerinden Türk Telekom modemimin gönderimi sağlandı. Modem, 22.11.2025 tarihinde Jetlogi’ye teslim edilmesine rağmen bugün 03.01.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte herhangi bir teslimat ücreti de ödemedim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en k...

Türk Telekom ile sabit internet taahhüt yenileme işlemini, tarafıma gönderilen link üzerinden modemli olarak onayladım. Ancak taahhüt kapsamında gönderilmesi gereken modem hiç elime ulaşmadı; ne kargo firması ne de Türk Telekom tarafından modem gönderimi ya da teslim edilemediğine dair herhangi bir ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 600 TL aylık ücret ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte bana önce modemimin eski olduğu, yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine en iyi denilen modemi, üst...

Türk Telekom’da eski adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi taşınmak zorunda kaldığım için 03.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil sürecinde altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni modem kullanmam gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında benden modem ücreti al...

Türk Telekom üzerinden 16 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce taahhüdümü yenilerken fiber modem talep ettim ancak modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle daha düşük hızda internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Son 15 gün içinde 2-3 kez çağrı merkezini aray...

Jetlogi aracılığıyla gönderilen Türk Telekom’dan almış olduğum modemin teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce F**** Ö***** adına Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere verilen kargom, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde...

01.12.2025 tarihinde TTNET online işlemler üzerinden taahhütlü yeni internet paketiyle birlikte fiber modem siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni paketime geçirildim ne de fiber modemim tarafıma ulaştırıldı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından telefon ile arandım. Hâlihazırda kullandığım 16 Mbps internet paketimin, aynı taahhütname ve fiyat üzerinden 24 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak ertesi gün evimdeki internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...

02.01.2026 tarihinde 12:59, 13:07 ve 13:17 saatlerinde, 0 216 205 04 44 numaralı hattan Türk Telekom adı kullanılarak tarafım arandı. Ev interneti aboneliğim üzerinden konuşuldu ve internet altyapısının yenilendiği, bu nedenle fiber modem almam gerektiği söylendi. Hiçbir detay verilmeden, yalnızca ...

Uzun bir süredir Türk Telekom kullanıyorum. Aylarca arıza olmadan kullandım. Bugün saat 16.10 sularında modemin bir anda bozulması geldi. Modemin üzerinde power, 2.4 ve 5 GHz ışıkları hariç hiçbiri yanmıyordu. Defalarca reset attım. Defalarca aç‑kapa yaptım, prizini değiştirdim. Müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom üzerinden mevcut ev internetim için 03.12.2025 tarihinde modem değişikliği talebinde bulundum. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın hâlâ ne yeni modem gönderildi ne de kurulum için herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte defalarca aramama...

Uzun yıllardır hem ev interneti hem de mobil hat için Türk Telekom müşterisiyim. Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 02.01.2026 tarihine kadar altyapı çalışması gerekçesiyle ev internetim sürekli kesintiye uğradı, bazı günler hiç internet kullanamadım. Buna rağmen k...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım ve 50 Mbps limitsiz paketimin yeni adresime taşınması için 29.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu gününde herhangi bir ekip gelmedi, nakil ve modem kurulum işlemi yapılmadı. Buna rağmen tarafıma “nakil işleminiz gerçekleşm...

Yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom evde internet kablolu müşterisiyim. 2024 yılı Haziran ayında kullandığım modem arızalandı. Bu arızadan sonra Türk Telekom bana yeni bir modem sattı ve bu modemle birlikte 5g uyumlu, daha hızlı ve sorunsuz internet kullanacağım, hiçbir şekilde mağdur olmayacağım beyan...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetim hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak 750 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen internete neredeyse hiç giremiyorum ve evde interneti kullanamaz durumdayız. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söy...

31 Ocak’ta Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Ev internetimle ilgili olarak “yeni bir modem/model takılması gerektiğini” söyleyip adres bilgilerimi istedi. Konuşma sırasında durum bana şüpheli geldiği için itiraz ettim, tartışma yaşandı ve telefonu kapattım. ...

Türk Telekom’dan aldığım evde fiber internet hizmeti kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde de fiber altyapı bulunmasına rağmen, taşınma sürecinde tarafıma yalnızca Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmam gerektiği, başka modem kullanamayacağım söylendi. Başka bir seçeneğim olmadığı iç...

Geçen sene, yaklaşık 1 yıl önce Bağcılar Meydan Türk Telekom bayisinden Wi-Fi çekmiyor diye 2.500 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Satış sırasında modemin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak modemi aldığım günden beri Wi-Fi çekim problemi hiç düzelmedi, sorun sürekli devam etti. Bu...