Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muhammed

16 Eylül 2025 10:02

247

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Ümraniye’de mobil internet hizmetinizden faydalanamıyorum. Faturalı hattımda hiçbir bağlantı sağlanamıyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca 444 1 444’ü aradım. Sesli yanıt sisteminde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli olarak bilgilerimin hatalı olduğu söylendi ve müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmadı; sürekli oyalandım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Abone numaram 5010****42 olup, sorgulama yaptığımda herhangi bir sıkıntı görünmüyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve acil olarak çözülmesini istiyorum. Mobil internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Sorunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Evde İnternet Yok Türk Telekomdan Çözüm Bekliyoruz

Hasan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 10:54

314

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 11 Eylül Perşembe gününden bu yana, İstanbul Ümraniye’deki binamızda tüm dairelerde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bir haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri ...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Taha

Türk Telekom

23 Ekim 2025 11:19

434

İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Tarafıma “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ancak çevremde böyle bir durum yok ve modemimin tüm ı...

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

2 Destek

Faturam Ödendiği Halde İnternetim Kesildi Ve Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

Busa

Türk Telekom

22 Eylül 2025 06:55

679

İstanbul Ümraniye’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle perşembe günü arıza kaydı oluşturdum. Ancak 72 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir numaradan firmaya erişemedim. İnte...

30 Saati Aşan Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 19:27

491

28 Ağustos saat 13:00’ten bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Sorun bir defaya mahsus yaşandı ancak 30 saati aşmasına rağmen halen çözülmedi. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde, sözleşmeli kullanıcı olarak aylık yaklaşık 620 TL ödeme yapıyorum. ...

1 Destek

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

İrem

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:52

612

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde cumartesi gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ödenecek herhangi bir faturamız veya borcumuz bulunmamakta, otomatik ödeme talimatımız aktif ve bekleyen bir borç yok. Sorunun başladığı günden bu ya...