Kullanmadığım İnternet İçin Cayma Bedeli Talebi

Özkan

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 11:03

503

Türk Telekom sabit internet hattım var. Tayinim nedeniyle internetimi kapattırmak istedim. Taahhüdüm olduğu için, internetimi iptal ettirirsem taahhüt tarihim bitene kadar cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu nedenle iptal ettirmedim, hattımı dondurdum. Dondurduğum süre kadar taahhüdümün uzatılacağı belirtildi. Şimdi ise internetimi iptal etmek istiyorum fakat benden kullanmadığım internet için cayma bedeli talep ediliyor. Bu ücreti ödemek istemiyorum, kanuna uygun olmadığını düşünüyorum. Türk Telekom'dan internetimin kapatılmasını ve kullanmadığım süre için cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Yardımcı olunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Saygılarımla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yedekparca sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Süresinin Habersiz Uzatılması Ve Haksız Cayma Ücreti

Yedekparca

Türk Telekom

06 Şubat 2025 12:56

950

Türk Telekom'dan kullandığım internet sabit hattımın 2025 Şubat ayının sonunda taahhüdümün biteceğini belirtip Şubat ayının sonunda aradığımda ise 2026 Haziran ayına taahhüdünüz bitiş tarihi deyip benden habersiz bilgi almadan taahhüt uzatıp cayma ücreti çıkartıp işi zorlaştırmışlardır. Sistemden k...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve İnternet Hızı Sorunu

Abdullah

Türk Telekom

11 Kasım 2024 16:52

971

Türk Telekom'un 1798985591 numaralı sabit evde internet hizmeti alıyordum. Taahhüt başlangıç 30.09.2023, bitiş tarihi ise 28.06.2026 olmak üzere iki yıllık sözleşme imzalamıştım. Ancak taahhüt sürem dolmadan evde internet hizmetini sonlandırdım. Müşteri hizmetleri tarafından cayma bedeli olarak 3.10...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Uzatılması Ve Anlaşmazlığı

Mahmut

Türk Telekom

04 Şubat 2024 17:44

513

Türk Telekom'un izinsiz abonelik uzatması ve cayma bedeli talep etmesi sorunu yaşamaktayım. İki yıldır aboneliğimin izinsiz olarak uzatıldığını ve cayma bedeli çıkarıldığını fark ettim. En son müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bu ayın 5'inde sona ereceği söylendi. İptal etmek istediğim...

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeliyle Taahhüt İptalimi Engelliyor

Ela

Türk Telekom

29 Haziran 2025 22:22

649

Türk Telekom tarife değişikliği yapıyoruz diyerek benden iki taahhüt almış. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde 7000 TL'ye yakın cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Yasal olarak cayma bedeli adı altında benden herhangi bir ücret talep edemeyeceklerini bildirmeme rağmen ücreti almadan taahhüdümü...

turk-telekom-haksiz-cayma-bedeliyle-taahhut-iptalimi-engelliyor-2.jpg

turk-telekom-haksiz-cayma-bedeliyle-taahhut-iptalimi-engelliyor-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit İnternet Hizmetinde Sözleşme Feshi Ve Cayma Bedeli Sorunu

İsmail

Türk Telekom

27 Aralık 2023 16:35

738

Türk Telekom sabit internet kullanmaktayız. Bir yıllık sözleşmemiz bittiği için ev internetini iptal ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, iki yıllık sözleşme olduğu için 3.000 TL cayma bedeli istenmektedir. Tüketici Hakları Kanunu'na göre bir yıldan fazla süreli sözleş...