İptal Edilen 2000 TL’nin Üç Ay Sonra Geri Ödenmemesi

13.02.2026 tarihinde Tosla elektronik para hesabıma Denizbank kredi kartımla 2.000 TL yükleme yaptım. İşlemin hemen ardından iptal ettim ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tutar hesabıma veya kartıma iade edilmedi. İşleme ait referans numaram 136230863’tür.

Tosla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Hem paramın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen 2.000 TL tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle şu anda Tosla’yı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.