to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda internet paketimin yenilenmesinin ardından, sabah saatlerinde telefonumu hiç kullanmamama rağmen 6 GB internetin kullanılmış olarak göründüğünü fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 7478’dir ve Kırşehir merkezde yaşıyorum.
Durumu öğrenmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, sistemlerinde bu kullanımı göremediklerini ve arka planda çalışan uygulamalar veya otomatik güncellemeler nedeniyle böyle bir durum olabileceğini söylediler. Oysa telefonumda arka planda çalışan uygulamalar ve otomatik güncellemeler kapalıdır. Bu nedenle yapılan açıklamayı yeterli bulmuyorum ve ikna olmadım.
Hattımda taahhüt bulunmaktadır ve şu an için faturama ek bir ücret yansıtılmamıştır. Ancak kullanılmayan internet paketimin neden eksildiği konusunda açık ve net bir izahat talep ediyorum. Ayrıca, kullanılmayan internet hakkımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin “biz göremiyoruz” şeklindeki yaklaşımının da yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ay paketim yenilendikten sonra internetim genellikle ayın bu dönemlerinde 35-40 GB civarında kalırken, bu ay paket yenilendikten sadece 10 gün sonra (10 Eylül 2025’ten itibaren) internetim neredeyse tamamen bitti ve şu anda sadece ...
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir’de kullanmakta olduğum hattımda, tarifemde 30 GB internet bulunuyor ve evde de sınırsız internetim mevcut. 27.08.2025 tarihinde internet paketim aylık olarak yenilendi. Ancak 04.09.2025 tarihinde, 30 GB internetimin bittiğine dair bir me...
06.10.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı mobil hattımda 09.08 saati itibariyle 9.20 GB internetim bulunuyordu ve bunu ekran görüntüsüyle kayıt altına almıştım. Ancak aynı gün 11.55’te 8192 MB internetim kaldığına dair, 16.44’te ise internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu süre zarfında ç...
Türk Telekom mobil hattımda 15 GB internet paketi kullanmaktayım. 15.10.2025 tarihinde saat 19:10’da internetim kendi kendine aniden bitti. Yaklaşık 40 dakika içinde, normal kullanımım dışında bir tüketim gerçekleşti ve internet paketim tükendi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Kalan internetiml...
Türk Telekom mobil hattım için 12 GB internet paketi kullanıyorum ve taahhütlü tarifem kapsamında her ay 268 TL fatura ödüyorum. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturamın 515 TL olarak geldiğini görünce detayları inceledim ve 21 Ağustos saat 10:14 itibariyle hattımdan sürekli olarak 9222 numarasının...
Yorumlar