Köpek Nedeniyle Fiber Kurulumu Yapılmadı, İnternet Kesildi Ve 17 Gün Beklemek Zorunda Kaldım

TTNET abonesiyim ve binamıza fiber internet geçişi yapıldığı için evime de fiber hattın bağlanması gerektiği bilgisi verildi. Bunun için üç gün önce ekipten bir personel eve geldi ancak evde köpeğim olduğu için hiçbir işlem yapmadan, bağlantıyı gerçekleştirmeden evden ayrıldı. Herhangi bir kurulum yapılmadığı halde mevcut internetim de kesildi ve şu anda evde hiç internetim yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yeniden randevu için tam 17 gün sonrasına gün verdiklerini ve bu süre boyunca internet kullanamayacağımı söylediler. Evden çalıştığım için internetin olmaması ciddi iş sorunlarına yol açıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Fiber geçiş işleminin bu kadar ileri bir tarihe atılmadan, en kısa sürede yeniden planlanmasını ve internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Sırf evde köpeğim var diye işlemin yapılmadan gidilmesini ve bunun sonucunda uzun süre internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.