Kazandıran Adımlar Hedefe Yaklaşırken Sistem Hatası Gün Sonunda Kesiliyor

Türk Telekom uygulamasında yer alan Kazandıran Adımlar özelliğini Android telefonum üzerinden kullanırken STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR adlı bir hata alıyorum. Adımlarım gün içinde normal şekilde sayılıyor, ancak hedefime yaklaştığım günlerde, özellikle bitireceğim güne geldiğimde bu hata ekrana düşüyor ve hedefimi tamamlayamadan sistem hata veriyor. Bu durum 13 Ekim’den beri devam ediyor ve kazandığım hakkı kullanamadan günüm boşa gitmiş oluyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom titi hattına da yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı düzgün kullandığım ve adımlarım sayıldığı halde hedefe yaklaştığım anda hata vermesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kazandıran Adımlar kısmındaki bu STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR hatasının acilen düzeltilmesini ve hedefimi günüm bitmeden sorunsuz şekilde tamamlayıp haklarımı kullanabilmeyi istiyorum.