Hatay Defne'de 40 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ödenen Faturalar

Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 105. Sokak ve çevresinde, Türk Telekom altyapısını kullanan internet sağlayıcılarının tamamında yaklaşık 40 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Ben de TurkNet abonesi olarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan internetimi 40 gündür hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde hem TurkNet’e hem de Türk Telekom’a onlarca kez arıza kaydı açtık, defalarca görüştük; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece arıza giderim tarihi ertelendi, tarih verildi ve tekrar ertelendi, fakat 40 günün sonunda hâlâ internetimiz yok. Buna rağmen ortalama 500 TL civarında internet faturası ödüyoruz.

Ayrıca internet olmadığı için evde kullandığımız, ücretini ödediğimiz dijital platform aboneliklerimize de erişemiyoruz ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırıyor. Hem ödediğimiz aylık internet ücretlerinin hem de bu süreçte kullanamadığımız dijital platform üyeliklerimizin dikkate alınarak telafi edilmesini, altyapı sorununun bölge genelinde acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık daha fazla uzatılmadan net bir tarihle ve kalıcı bir şekilde giderilmesini ve mağduriyet yaşayan abonelerin hak kayıplarının da giderilmesini istiyorum.