to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 105. Sokak ve çevresinde, Türk Telekom altyapısını kullanan internet sağlayıcılarının tamamında yaklaşık 40 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Ben de TurkNet abonesi olarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan internetimi 40 gündür hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde hem TurkNet’e hem de Türk Telekom’a onlarca kez arıza kaydı açtık, defalarca görüştük; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece arıza giderim tarihi ertelendi, tarih verildi ve tekrar ertelendi, fakat 40 günün sonunda hâlâ internetimiz yok. Buna rağmen ortalama 500 TL civarında internet faturası ödüyoruz.
Ayrıca internet olmadığı için evde kullandığımız, ücretini ödediğimiz dijital platform aboneliklerimize de erişemiyoruz ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırıyor. Hem ödediğimiz aylık internet ücretlerinin hem de bu süreçte kullanamadığımız dijital platform üyeliklerimizin dikkate alınarak telafi edilmesini, altyapı sorununun bölge genelinde acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık daha fazla uzatılmadan net bir tarihle ve kalıcı bir şekilde giderilmesini ve mağduriyet yaşayan abonelerin hak kayıplarının da giderilmesini istiyorum.
Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 83. Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokağımızda fiber altyapı bulunmasına rağmen, internet bağlantımız sürekli olarak “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiliyor. Özellikle son birkaç ay içinde, önce 12 gün boyunca internetimiz yoktu, şimdi de 5 gündür aynı sorun devam...
Yaklaşık 15 gündür Hatay Antakya Ekinci Mahallesi Kardelen 2 Caddesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Daha önce de yaklaşık 40 gün boyunca internetsiz kalmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli oyalan...
Hatay Defne Turunçlu Mahallesi'nde Türk Telekom ev tipi internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede gene...
Uzun süredir Hatay/Defne/Dursunlu Mahallesi 23 Temmuz Caddesi 12/9 adresinde, TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli altyapı arızası yaşamaktayım. Ortalama her hafta bölgede altyapı arızası oluşuyor ve internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom alt...
Hatay Defne Çekmece Mah. 476. Sokak Ş******** Ö****** apt olduğu bölgede Dünden beri internet yok evde Türk Telekom'u arıyoruz saat veriyor ama internet sıkıntısı giderilmiyor. Elli tane bahane uyduruluyor. İki üç ayda bir böyle bir sıkıntı yaşıyoruz. Türk Telekom yetkililerinin daha acil çözüm üret...
Yorumlar