Türk Telekom Hat Devir ücret iadesi

Türk Telekom 4100691 numaralı bayisinde gerçekleştirdiğim hat devir işlemi için benden 1500 TL ücret alındı. Ancak Türk Telekom’un resmi kaynaklarında hat devir ücretinin yaklaşık 210 TL olduğu belirtilmektedir. Bayi tarafından bana verilen ödeme slipinde “devir ücreti” ibaresi bulunmamaktadır. Bu k...

7 gün önce Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil işlemi Abdülhamit Han Mahallesi 3033. Sokak No:14 Kat:3 adresine, eski adresim olan Kılavuzlu Mahalle...

04.08.2025 tarihinde Konya Alaaddin Türk Telekom şubesinde devir işlemi başvurusu yaptım ve 850 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim sürekli ertelendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğu söylenerek b...

Benim ve oğlumun kullandığı hatlar eşimin üzerine kayıtlıydı. Eşimin vefatından dolayı, kullanmakta olduğum hattı ve oğlumun hattını üzerime almak için 22.03.2025 tarihinde Türk Telekom'un Antalya 100. Yıl'daki bayisine müracaat ettim. Her hat için benden 1450 TL devir ücreti istediler. İlk olarak 5...

Merhaba Adım Hilal Ketenci. Müşteri temsilcisine 5. Sırada dahi olsam 1 saat süren bekletmeden dolayı telefon kendisi kapanıyor. Hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Bütün dakikalarım bu yüzden bitti. Mart ayında İzmir Bayraklı Türk Telekom çalışanı "b. Si. B. " tarafından yapılan hatadan dolay...

Türk Telekom 8703501494 temsilci kodlu İzmir Bornova Şubesi cep telefonu hattı hat devir işlemini gerçekleştirmemektedir. İşlem öncesi 400 TL işlem ücreti aldı ancak ücret iadesi de yapmamaktadır. Her gitmemizde yeniden deniyoruz ve evrakları merkeze gönderiyoruz red geliyor denilmektedir. Telekom m...

12 Haziran 2024 günü Türk Telekom Gordion AVM şubede eşim annesinin üzerine olan hattını kendi üzerine almak ve telefonuna e-sim olarak tanıtmak için işlem yaptırdı. Sistemdeki haftalardır süren genel sorundan dolayı e-sim işlemleri yapamadıklarını söylediler. Biz de en azından devir işlemini hallet...

Evde Türk Telekom kullanıcısıyım tarifem bitmiş ve ban bilgi verilmeden 683 TL fatura kesilmiş. Aboneliği devir aldım devir almadan önceki kişi modemi iade etti ve ben ücret karşılığında modem aldım şimdi interneti kapattırmak istediğimde devir aldığım kişinin modem iadesi olmadığını ve internetti k...

03.10.2023 tarihinde sağlamlar iletişim ve telekomünikasyon hizmetleri ticaret limited şirketi bayiye gittim hat devir işlemi yapak istediğimi belirttim işlemin gerçekleştiğini söylediler fakat devir olmadı iptal de etmiyorlar. Hattın devir edilmesini ya da ücret iadesini istiyorum

Türk Telekom web sayfasında hat devir işlemi ücreti olmadığı açık açık belirtildiği halde 500 TL ücret talep ettiler. Kredi Kartı ile çekmeyi de kabul etmeyerek IBAN adresine göndermemi istediler. İnternet adresi üzerinde ücret olmadığını söylediğim halde biz kurumsal firmayız ücret bu şekilde diyer...

07.07.2023'te müşterisi olduğun Türk Telekom 4052116 numaralı mağazasına hattımı anneme devretmek üzere başvurdum. Başvuru sonrası işlem ücreti olarak birkaç kez aslını sormama rağmen işlem ücreti olarak 500 lira ücret tahsil edildi.  E** isimli mağaza çalışanına bunun usulsüz olduğunu geri ödeme y...

Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Karataş Lapis AVM altında bulunan Doğan GSM isimli Türk Telekom bayisinden hat devir işlemi yaptım. İşlem sonunda hizmet bedeli adı altında 100 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben daha önce aynı işlemi yaptığımı ücretin faturama yansıtılacağını söylediğimde bu k...

21 Haziran 2023 günü Mudanya Türk Telekom bayisinden hat devir işlemi yaptım ve bayi benden 250 TL işlem ücreti istedi. İşlemim yapılması için mecburen ödedim ancak internet sitenizde bu işlemin ücretsiz olduğunu sadece vergilerin faturaya yansıtıldığı yazmasına rağmen bayi kartımdan ekstra 250 TL i...

Türk Telekom evde internet kullandım sözleşmem bittiği halde aboneliği devam ettirdiler. Kapatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum Türk Telekom'a git diyorlar bir dünya gereksiz işlem derken fatura yollamaya da devam ediyorlar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim ve ödediğim 1606 TL yi ...