Yanlış Bilgilendirme İle Onaylanan Sigorta Poliçesi Ve İade Talebim

Kredi başvurum sırasında, banka mobil uygulamasında onaylamam gereken evraklar arasında tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi olduğunu sandığım bir belgeyi, aslında farklı bir ürüne ait olduğunu fark etmeden 20 Kasım 2025 tarihinde onayladım. Belgede bunun açık şekilde farklı bir ürün olduğuna dair net bir uyarı yer almadığı için, kredi kapsamında sunulan tamamlayıcı sağlık sigortasının poliçesi sanarak onay verdim.

Bu işlem sonucunda 5.581,44 TL tutarında prim tahsil edilmesi durumu ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez hem banka hem de Eureko Sigorta ile iletişime geçtim, tarafıma 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım; ancak ben 2 gündür aynı sigorta şirketinden farklı ürünler için sık sık aranırken, bu konuya ilişkin herhangi bir arama almadım.

Yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu onayın iptal edilmesini, ilgili sigorta poliçesinin feshedilmesini ve 5.581,44 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, onay sürecindeki bilgilendirme ve şeffaflık açısından da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.