Türk Telekom geçiş

Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliğim için 23 Aralık tarihinde, 29 Aralık’ta gerçekleştirilecek şekilde ileri tarihli nakil başvurusu yaptım. Eski adresim Yalova Termal, yeni adresim ise Yalova Çınarcık olarak belirtildi ve tarafıma 10 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı, aks...

Yaklaşık bir ay önce, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturasız 1000 dakika ve 50 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Her şey normal ilerlerken, tam bir ay sonra, 09.01.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe açıklanmadan “fraud” denilerek kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri...

28.12.2025 tarihinde online başvuru yaparak Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bu başvuru kapsamında hattımın teslimi için Dijital Kurye firması görevlendirildi ancak yaklaşık 12 gündür hattım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Her randevu günü sabah Dijital Kurue fırması “Değerli Mü...

Türk Telekom mobil hatta yılbaşından önce, fiyatlar zamlanmadan geçiş yapabilmek için online işlemler üzerinden 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 TL’lik tarifeye başvuru yaptım. Başvuru sırasında dijital kargo ile SIM kart teslimi için de bugün tarihine randevu oluşturdum. An...

Türk Telekom ev interneti için kullandığım “Fiberde Yılın Fırsatı” paketiyle ilgili yaşadığım taahhüt ve ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. 29.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede belirli bir ücret ve taahhüt koşulları üzerinde anlaştım. Ancak sonrasında faturama yans...

Türk Telekom üzerinden Evde İnternet 100 Mbps paketi için yeni taahhüde geçtim. Modemim bozuk olduğu için ayrıca yeni bir modem talep ettim. Taahhüt geçişim yapıldıktan ertesi gün modemim Jetlogi isimli kurye firmasına teslim edilmiş, tarafıma da takip için bir link gönderildi. Bu işlemin üzerinden ...

28 Eylül tarihinde İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi Kırımlı Aziz Sokak’taki binamızda Türk Telekom ekipleri tarafından “altyapı çalışması” adı altında yapılan işlem sırasında binanın tavanları delinmiş, sıvalar dökülmüş ve duvarlarda hasar oluşmuştur. Bu zararları gösteren fotoğrafları daha önce...

Türk Telekom mobil hattım için 8.01.2026 tarihinde Zeytinburnu 58. Bulvar Türk Telekom bayisinde fiziksel SIM’den eSIM’e geçiş işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana yalnızca 500 TL işlem ücreti olacağı söylendi ve ben de bu tutarı nakit olarak ödedim. Ancak sonradan faturama ayrıca 70 TL daha eSIM ...

Türk Telekom fiber hattına geçeceğim dedi binanıza fiber geldi bakır iptal olacak dedi. 19 0cak için randevu verdiler. Ancak bu sabah mevcut internetimi kestiler. Üstelik Prime müşteriyim 10 gün öncesinden iptal edilirmi herkes evden çalışıyor. Sınavlar var. Böyle hizmet mi olur. Sabahtan beri 5 kez...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyız ve İzmir Narlıdere Çatalkaya Mahallesi’indeki evimizde 06.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir Türk Telekom hattı sağlıklı şekilde çekmiyor. Evdeki bütün odalarda, tüm cihazlarda ve tüm Türk Telekom hatlarında hem konuşma hem de internet kullanımında ciddi çekim...

Yıllardır Türk Telekom sabit internet (ADSL/VDSL) abonesiyim. Sistemde benim bilgim dışında daire numaram yanlış olarak değiştirilmiş. Evime gelen faturalarda doğru adresim yazmasına rağmen, sistemlerindeki bu hata nedeniyle adresimle hizmet eşleşmiyor ve bu yüzden fiber internete geçişim yapılamıyo...

Türk Telekom’daki mevcut aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle ev interneti nakil başvurusu yaptım. 50 Mbps’lik paketimin yeni adresime taşınmasını istendim, ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kurulum ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında nakil ve kurulumun 10 iş günü için...

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce taahhüt için arandım ve onay verdim. Taahhüdü onayladıktan sonra hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internetim sağlıklı çekiyor, çoğu zaman hatta ulaşamıyorum. Telefon numaramın sonu...

Türk Telekom aboneliğimde ev değişikliği nedeniyle adres nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı kontrolü ve kurulum için müşteri hizmetlerinden randevu aldık. Randevu günü gelmelerini beklerken kimse gelmedi, biz aradığımızda ise sisteme hiçbir randevu oluşturulmadığını söylediler. Daha s...

Türk Telekom mobil hatta ilişkin yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Prime tarifede kullandığım, sonrasında kapattırmak için işlem yaptığım hattımın numarası 0 55*********94’tür. Yaklaşık 5 ay önce hattımın tüm faturalarını ödeyip tamamen kapatmak için önce müşteri hizmetlerini aradım....

Uzun yıllardır Türk Telekom adına arandığını iddia eden, güven vermeyen telefon aramaları alıyorum. 90 850 ile başlayan, tanımadığım ve spam olarak işaretlediğim numaralardan aramalar geliyor; bu nedenle bu hatları kesinlikle açmıyorum ve artık rahatsızlık duyuyorum. Günümüzde teknoloji bu kadar il...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde 08.01.2026 tarihinde kablo kopması yaşadım ve hemen arıza kaydı açtırdım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; görüş...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 07.01.2025 tarihinde saat 17:30’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom uygulaması üzerinden her giriş yaptığımda bunun bölgesel bir sorun olduğu ve 24 saat içinde giderileceği bilgisi...

Türk Telekom hattımda, geçtiğimiz ay satın aldığım aylık 30 GB ek internet paketi, herhangi bir açık onayım alınmadan bu ay da otomatik olarak yenilenmiştir. Üstelik bu yenileme, tarifem değişmiş olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Kasım ayında, sadece o dönem ihtiyaç du...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 10 gün kala, 11.01.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için 1 ay boyunca mağdur olmamak adına hattımı dondurmak istedim; ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine hattımı konturluya geçirmek istediğimde, herhangi bir ek masraf olmaması gerekir...

0543*****84 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.01.2026 tarihinde doluyor du. 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başka operatöre geçmem durumunda ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 56.62 TL civarında bir cayma bedeli yansıt...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Uğurlu 25 GB tarifemin taahhüdü normalde 9 Ocak tarihinde bitiyordu. Bu tarihten sonra Vodafone’a geçiş yapmak için 9 Ocak’ta Vodafone bayisine giderek geçiş kaydımı oluşturdum. Taahhüt bitiş tarihine kadar Türk Telekom tarafından defalarca kez aranıp tarife ...