Türk Telekom fiber altyapı

TTNET abonesi olarak yaklaşık 20 yıldır hizmet almaktayım. Zxhn h298a v9 model modem kullanıyorum. Geçmişte her modem değişikliğinde ücret ödedim ve fiber altyapısına geçişte de modemi değiştirdiler, ancak modem kiralama ücreti alınacağı tarafıma bildirilmedi ve yaklaşık 1 yıldır bu yönde bir ücret ...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber altyapısına geçiş için 1 hafta önceden randevu aldım. Ancak randevu günü gelmelerine rağmen kurulum yapılmadı ve şu anda tekrar randevu oluşturulamıyor. 2 gündür evde internet yok ve ne zaman geleceği de belli değil. Müşteri hizmetle...

Merhaba, Türk Telekom ekipleri fiber altyapı oluştu diyerek, otomatik randevu oluşturarak eve fiber modem getiriyorlar, bu fiber kabloyu evin ortasında geçirerek koltuğun üzerine montaj yapıyorlar. Eski DSL modemin bulunduğu yere konulmasını talep etmeme rağmen ısrarla ilgilenilmiyor. DSL modemin y...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım Atatürk Mahallesi Ata Sokak 19/17 Kahramankazan/Ankara adresine taşınması için başvuruda bulundum. Binada bağlantı ve kutular evin içerisine kadar hazır olmasına rağmen, altyapı olmadığı ve taşıma işlemi...

0850 512 06 76 ve 0850 901 05 89 numaralarından Türk Telekom adına aranarak özel bilgilerin istenmesi 13.11.2025 tarihinde 0850 512 06 76 ve 0850 901 05 89 numaralarından, Türk Telekom adına arandım. Daha önce de benzer şekilde defalarca aranmıştım. Görüşmede, internet altyapısının yenilendiği ve me...

Türk Telekom 24 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul/EyüpSultan’daki adresimde yaklaşık 1 aydır internet sinyali alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana VDSL sinyali verilmeyeceğini, fiber altyapıya geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine fiber başvurusu yaptım, anc...

Yaklaşık 20 yıldır Kocaeli/Darıca Sırasöğütler Mahallesi 1609. Sokak'ta Türk Telekom VDSL evde internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı eksikliği nedeniyle iyi bir internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizin başında ve bir arka sokağımızda fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bizi...

Adresime yaklaşık 4-5 ay önce ev interneti başvurusu yaptım. O dönemde altyapı bulunmuyordu, ancak başvurular üzerine bulunduğum bölgeye altyapı geldi ve 1 ay önce başvurumu tekrarladım. Kurulum için geldiler; ancak apartmanda ana internet kutusu bulunmadığı için daire kurulumu gerçekleştirilemedi. ...

7012766466 numaralı fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi Göçmen Sokak’a sadece sokak değişikliğiyle taşındım. Taşındığım günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bizzat şubeye de git...

26 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi Akşemseddin Caddesi'indeki adresim için Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen daireme fiber kutusu bağlanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilet...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul eyüpsultan Çırçır Mahallesi Uludağ Caddesi’indeki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internetim hiç çalışmıyor. Bu sorun haftada bir kez tekrarlanıyor ve sürekli mağdur oluyorum. Yakın zamanda bulunduğum konumda altyapı değişikliği y...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Çağlayan Mahallesi’indeki adresimde fiber altyapıya geçmek istiyorum. Binaya kadar gelen kablonun fiber, daireye gelen kablonun ise bakır olduğu belirtiliyor. Defalarca hem yazılı hem de telefonla başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “araştırılıyor” d...

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti aldım ve abone olduğum Temmuz 2025 den bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Abonelik başından beri ince bakır kablolarla hizmet verildiğini, bu nedenle verim alamayacağımı bilmiyordum. İnternetim sürekli donuyor, hızım çok düşük ve bağlantı ço...

Türk Telekom’dan aldığım ADSL 16 Mbps internet hizmetinde, yaklaşık 6 aydır her akşam ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ping değerleri 1000-2000 MS’e kadar yükseliyor ve internet bağlantısı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum sadece bende değil, aynı mahalledeki komşuları...

Türk Telekom’a 1-2 ay önce fiber altyapı başvurusu yaptım. Ne arayan var, ne soran, ne de bilgilendirme yapan. İki kez müdürlüğe gittim; o bölümle ilgilenen arkadaşları bir türlü yakalayamadım. Kendi çalıştığım işten de izin alamıyorum. Bina yeni, kapının önünde sokağın fiber kutusu var, bina içi ha...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı değişikliği yapıldıktan sonra aranarak yeni altyapı için randevu oluşturduk. Salı günü saat 12:00’ye verilen randevuya kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, randevu sisteminin kapalı olduğu v...

13.11.2025 tarihinde saat 16.20’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fiber altyapıya geçildiği gerekçesiyle, yeni satın aldığım modeme ek olarak başka bir modem almam gerektiği ve bunu 3.900 TL gibi yüksek bir ücretle satın almak zorunda olduğum söylendi. Bu ücreti kabul etmemem ha...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 7033782389 numaralı hizmetim için, İstanbul Beyoğlu adresimde “bakır kablonun fiber altyapı ile değiştirilmesi” işlemi kapsamında 261789139 randevu numarasıyla 08:30 – 13:30 saatleri arasında randevu verildi. İşlemin en fazla 15 dakika süre...

Yaklaşık 2 aydır Sakarya Erenler’de 100 Mbps limitsiz internet paketimin fiber altyapıya geçirilmesini bekliyorum. Defalarca randevu almama rağmen her seferinde ya randevular iptal ediliyor ya da çeşitli bahanelerle (adres yanlış, altyapı yok gibi) geçiş işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hizmet numaram: 88523***50. Taahhütlü aboneliğim bulunmakta. Uzun süredir bağlantı hızım çok düşük; çoğu zaman internet yavaşlığı ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Download hızım 65 Mbps, upload hızım ise sadece 7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Özel...

Yaklaşık 3 ay önce Kemal Türkler Mahallesi Sümer Caddesi Sancaktepe/İstanbul adresime Türk Telekom’dan saha ekibi gelerek mahallemize fiber internet altyapısı kurulacağını belirtti ve çalışmalara başladı. Haftalık aralıklarla farklı ekipler gelip çalışmalarını sürdürdü. Son gelen ekip, sadece kutu b...

20 Eylül’den bu yana İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süreçte 8858387321 numaralı abone olarak 2 adet fatura ödemesi yaptım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Zonguldak/Devrek İsmetpaşa Mahallesi 230 numaralı Sokak, Pembe Köşk Apartmanı’nda yaklaşık 8-10 yıldır Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum. Ancak bu çağda hâlâ VDSL bağlantı kullanmak zorunda kalıyoruz. Bir sokak ötede fiber altyapı olmasına rağmen, bizim sokağımızda fiber bağlantı bulunmuyor...