Türk Telekom fiber altyapı

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Fiber altyapım olmasına rağmen internetim çekmiyor. Destek hattını aradığımda sürekli olarak hizmeti yükseltmem için ücret talep ediyorlar. Kimse sorunun ne olduğunu veya nasıl giderileceğini açıklamıyor, teknik destek göndermiyorlar. Sürekli olarak ek ücret t...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber altyapı için defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve gelemediklerine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sürekli mağdur edildim. Ayrıca, bana modem değişikliğiyle sorunun çözü...

İzmir Buca i̇nönü Mahallesi'nde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için Türk Telekom'a başvurdum (Başvuru No: 7132835661). Başvurumun üzerinden 4 gün geçti ancak hâlâ bağlantı yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapının mevcut olduğunu fakat portların dolu olduğu, boşluk olduğun...

Yaklaşık bir hafta önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı çekildi. Bu işlem sırasında bina su giderlerinin geçtiği hat, kablo çekilirken betonla kapatıldı. Ayrıca binaya çekilen kablolar oldukça düzensiz şekilde bırakıldı ve görüntü kirliliğine sebep oldu. Bunlara ek olarak, asfalt üze...

Türk Telekom altyapılı VDSL internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber altyapı bağlandıktan sonra, tarafınızdan aranarak ev içi fiber dönüşümünün ücretsiz yapılacağı, modemimin değiştirileceği ve istersem fiber pakete geçebileceğim bilgisi verildi. Bu doğrultuda tarafıma tam dört kez randevu oluşt...

Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Fiber 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmetin iptalini talep ettiğimde ise benden doğalgaz veya elektrik faturası istediler. Yeni taşındığım için henüz...

Yaklaşık 2 aydır Ünalan Mahallesi Efe Sokak No:12 Sevgi Apartmanı'nda fiber internet hizmeti almak için beklemekteyim. Türk Telekom, sokağımızda ve özellikle binamın yanında ve önündeki binalara fiber hattı çektiği halde, binamıza henüz bağlantı yapılmadı. Yanımdaki bina eski olmasına rağmen fiber a...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a VDSL 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. O günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. 17.11.2025 akşamı müşteri hizmetlerini kendim arayarak başvurumla ilgili bilgi almak zorunda kaldım. 18.11.2025 tarihinde ise Türk Telek...

30 Ekim 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve şikayet bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün tarafıma sadece otomatik olarak çalışma...

Türk Telekom’dan fiber ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. 03.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresime modem ve cihaz kurulumu yapıldı, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri numaram 178...

704***757 numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Temmuz ayından itibaren Urfa’ya taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. Bu süreçte Urfa Merkez Şubesi’ne giderek başvuruda bulundum, ancak başvurum...

Yaklaşık 7 aydır Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi Karakeçeli Sokak No:7 adresindeki yeni taşındığımız apartmanda Türk Telekom internet hizmeti bekliyoruz. Daha önce kullandığımız 50 Mbps internet paketimizi taşımak için başvuru yaptık ve 8 Temmuz 2025’ten bu yana sürekli altyapı çalışmaları gerek...

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom sınırsız ev internetimde fiber altyapı çalışmaları nedeniyle arıza meydana geldi. 13.11.2025 tarihinden itibaren uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5364****33) ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca ...

Türk Telekom fiber internet için başvurdum. Dört defa randevu aldım, bir kez bile gelmediler ve herhangi bir mazeret bile belirtmediler. Defalarca şikayet ettim, kimse ilgilenmedi. Sistemlerinde ciddi sorunlar var, muhatap bulamıyoruz. Mahallemizde fiber altyapısı mevcut.

17 Kasım günü saat 15:00-16:00 civarında Tekirdağ Kapaklı’daki evimde kullandığım Türk Telekom Fiber 500 internet hizmetimde ani bir kesinti yaşandı. Öğle saatlerinden bu yana, akşam olmasına rağmen hala internet bağlantım yok. Tüm gün boyunca internetsiz kaldık ve işlerim aksadı. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 5 yıldır Hastane Mah. Coşku Sok. No:17 Arnavutköy/İstanbul adresimizde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca fiber altyapı bir türlü sağlanmadı. Her sorduğumuzda çalışmaların devam ettiği belirtiliyor fakat somut bir gelişme olmuyor. Mevcut internet hızımız 16 M...

Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Binamıza fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından pano kurulumu yapılmadığı için abonelik başvurularım sürekli iptal ediliyor ve internet hizmeti alamıyorum. 29.10, 11.11, 14.11, 15.11, 15.11 ve 17.11 tarihlerinde toplam 6...

Yaklaşık 4 haftadır Kocaeli Gebze adresimde Türk Telekom’un fiber internet altyapısı olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Fiber başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Türk Telekom Gebze Müdürlüğü’nü defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Bu sü...

05.10.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mağdur oldum. Arıza kaydı açtırdım ve mobil uygulamadan süreci takip ettim. Uygulamada önce altyapı çalışmalarının devam ettiği, 30.10.2025 t...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetimde paket yükseltme ve fiber geçiş sürecinde sorun yaşıyorum. Binama fiber altyapı geldi ve ücretsiz olarak fibere geçiş hakkım bulunuyor. Ancak, fibere geçebilmem için mevcut 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paketimi 100 Mbps’ye yükseltmem ge...

Evimin bulunduğu yerde altyapı bulunmamasından dolayı Türk Telekom Magnet kullanıyordum. Evime altyapı geldikten sonra yine Türk Telekom fiber bağlattım. Ayın 1'inde Magnet internetim yenileniyordu, ayın 5'inde fiber internet gelir gelmez Magnet'i kapattırdım. Bana bir aylık ücret borcu yansıtmışsın...

Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Güngörenler Sokak’ta yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı kablosu döşemek amacıyla bir kazı çalışması yapıldı. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen kazılan yolun asfaltı hâlâ kapatılmadı ve yol üzerinde büyük bir delik duruyor. Bu duru...