Türk Telekom faturalı hat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Türk Telekom'dan yeni hat ve yeni numara aldım. Faturalı hat aldım aynı zamanda. Bana bu ay ödenecek dedikleri tutarın fazlasını gösteriyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet üzerinden bıraktıkları tüm numaraların hepsini denedim olmadı. Mağdurum bu durum yüzünden. En azından...

15 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom faturalı hat satın aldım. Yeni müşterilere özel olarak Selfy 20 tarifesi üzerinden faturam 240 TL civarında başlatıldı. 27 Ekim 2024 tarihinde mobil uygulamada baktığımda 12 günlük faturamın 330 TL olarak kesildiğini gördüm. Kasım ayı için de 680 TL faturam şimdid...

Türk Telekom faturalı hattan çıktım. Eylül faturamı ödedim, ancak Ekim ayı faturası olarak 2900 TL cayma bedeli geldi ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Böyle bir şey görmedim. Türk Telekom destek hattına yazdım, fakat dönüş olmadı. İnşallah geri dönüş yaparsınız.

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum fakat yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. 88 liralık faturam son aylarda 120 lira üzerinde geliyor ve mümkün değil müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Müşteri hizmetleri servisini arıyorum ama sorunum ile ilgili ne bir seçenek var ne de bir temsilci var.

Hiç aşım filan yapmadım. Her şeyi sürekli kontrol ettiğim halde Türk Telekom kafasına göre 800 TL fatura kesip göndermiş. Böyle saçmalık mı olur. 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetleri mobil için 1 e bastıktan sonra Türk Telekom müşteri temsilcisi yok. Kimseye ulaşamıyoruz. Bu resmen terbiyesizli...

Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum, para yükleyip yıllık paket alıyorum. Paket yenileme tarihi geldi, hesabıma para yükledim, Türk Telekom yenileme yapmadı. Satın almaya çalıştım. "devam eden talebiniz nedeniyle işlem yapılamaz" dedi. Ve sonra hem internet hem SMS hem arama - aranma ile çatır ç...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini dün geceden beri 20 kez aradım, amacım faturalı hattımı faturasıza geçirmek. Ama müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Bir kez şaşırt be Türk Telekom. En son dayanamayıp Vodafone'a geçeceğim, bıktım artık. Bu kadar kabiliyetsiz bir yönetim olamaz. Yazıklar olsun hepi...

Kendi tarifeli hattımın ücreti 495 iken her ay 650-700 arası fatura gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; tarifem bitti, hattımı faturalıdan faturasız hale getirmek istiyorum lakin hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 3 gündür ve halen ulaşabilmiş değilim. Faturam neden dolgun...

25 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom'un Adana şehrine özel kampanyası kapsamında faturalı hat başvurusunda bulundum. Köylere 72 saat içinde ulaşacağı söylenmesine rağmen hala elime ulaşmadı ve bununla ilgili hiçbir bilgi de verilmedi. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, dijital kuryeye şikayet olu...

Türk Telekom faturalı hat (554*****65) müşterisiyim. Otomatik ödeme talimatım var. Unutarak son faturamı kredi kartıyla ödedim ve mükerrer ödeme meydana geldi. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum, menülerde kısır döngü oluşuyor, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ne yapmam gerekiyor. Bu durumu...

02.10.2024 saat 13.00 sularında Türk Telekom Müşteri hizmetleri beni aradı. Benim için daha uygun olan Faturalı hatta geçmem için bilgi verildi. Ben de kabul ettim. Yalnız faturasız hat kullandığım için hesabımda 630 lira civarı para yüklü idi. 03.10.2024 tarihinde yeni faturalı hatta geçince hattım...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Yurt dışına çıkarken internet paketi satın aldım fakat orada kendi tarifemden kullanmış. Faturama 1751 TL ek yansıdı. Arayıp söylediğimde tarife sizin gittiğiniz ülkede kullanılmıyor denildi. Mail atın, hangi paketi aldıysanız dediler. Attım ama geri dönüş yok...

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 200 lira gelmesi gereken faturam 759 lira geldi. Hiçbir yerden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Faturamda otomatik durdurma olduğu halde bu neyin parası, asla kabul etmiyorum. CİMER'e de yazacağım, X'e de yazacağım, hakkımı arayacağım.

2 saattir kullandığım hat olan Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Devamlı olarak başa döndürüyor veya yanıtsız bırakarak çağrıyı sonlandırıyor. Anlamadığım şey, ihtiyaç halinde ulaşamayacaksam ne işe yarar ki? Taahhüdüm bitiyor ve ben 2 gündür ulaşamıyorum. Değişim de yapamıyorum. Yan...

1. Temmuz ayında fatura ödemesi için kredikartımdan iki kez ödeme çekildi. Bununla ilgili defalarca aradım hala sonuç için ben kovalıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zor. 2. Yurt dışındayım ve faturalı hattımı faturasıza geçirdim ve geçirdikten sonra kalan son faturanın ödemesini benden bay...

Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kalmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir zaman müşteri temsilcisine aktarım yapılmadı. Ben hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum. Size ulaşmak imkansız. Sizler de arayıp bilgi vermiyorsunuz. Zoraki bir şekilde tarifede kalıp daha sonra...

Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Mobilden sadece emsal paket ve üst paket geçişi yapabiliyorum. Onlarda da faturalar çok yüksek. Alt pakete geçmek istiyorum ya da faturasız hat kullanmak istiyorum. İvedi dönüş talep ediyorum. Bu işlem bu kadar zor olmamalı...

Türk Telekom Mobil müşteri hizmetleri Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Menüden müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok. Menüde oradan oraya yönlendirip duruyor. Bu kadar hizmetsizlik odaklı bir firmasınız. Taahhütlü faturalı hat aldım taahhütsüz ücretten fatu...

Türk Telekom, kafasına göre faturalı hattıma paket tanımlıyor. 'Güzellik' adı altında sürekli SMS geliyor. Bundan alınan ücreti göremiyorum ve abonelik iptalini yapamıyorum. Her ay faturam yüksek geliyor ve iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telesekreter müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom yurt dışı paketi almama rağmen günlük ek ücretlendirme yaptı ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kimseye ulaşamıyorum. Yurt dışı kullanımında faturayı 10 katına çıkardı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüme gidilecek yerde hat kesiliyor veya başka bir yere aktarılıyo...

Türk Telekom'da niye asla müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Faturalı hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ama asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasında çeşitli kombinasyonlarda sonra aramam kapatılıyor ve ulaşamıyorum. Ve bu aramalar faturama yansıyor.

İsmim s****a*** yıllardır Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve taahhütlü bir şekilde fatura kullanımına devam etmekteyim. Sizlere memnuniyet arz etmek isterdim fakat günümüz şartlarında herkes yanıltıcı olmuş. Ben yıllardır düzenli olarak faturamı otomatik talimatla ödüyorum fakat fatura tutarım ...

Merhaba hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ama ne yazık ki bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İki saat beklettikten sonra tam müşteri hizmetlerine bağlanacakken kapanıyor. Bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom faturalı hattım var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, taahhüdüm biteceği için ulaşamıyorum. Telefon, T.C. ve güvenlik gibi aşamalarından geçtikten sonra ana menüye bağlanacaksınız dedikten sonra telefon kapanıyor. Sesli kayıt sistemi düzgün çalışmıyor; 'a' diyorum, 'c' anlıyor, 'f' diyoru...