to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Ankara Mamak Başak Mahallesi 1695. Cadde 1/6 Nur Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 06.03.2026 tarihinden beri evimizde internet tamamen kesik durumda ve aynı binadaki diğer dairelerde de aynı problem yaşanıyor.
Yaşadığımız kesinti 4 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ya akşam 20.00’ye ya da ertesi gün sabah 08.00’e kadar çalışmaların biteceği ve internetin geleceği tahmini olarak söyleniyor, ancak belirtilen saatler gelmesine rağmen sorun halen çözülmedi.
İnternet kesintisinden bir gün önce hattımıza bir ay boyunca geçerli, hızımızı 1000 Mbps fiber hıza yükselten bir hediye tanımlanmıştı. Ancak bu hediyeyi hiç kullanamadan internetimiz kesildi ve günlerdir hizmet alamıyoruz.
Türk Telekom’dan talebim, yaşadığımız bölgedeki bu arızanın en hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi ve kullanamadığımız 1000 Mbps hız yükseltme hediyesi için tarafımıza uygun şekilde telafi sağlanmasıdır.
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. 29 Aralık 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ arıza giderilmedi. Bu süreçte hem internetin uzun süreli kesintisi hem de ilgi ve çözüm olmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut Kaz...
2 Ağustos 2024 tarihinden beri Ankara Mamak’taki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesildi. 3-4 gündür bağlantı yok ve bu süreçte hem ben hem de bina ve mahalle sakinleri mağduruz. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk aramamda modemin anakartının yandığı söylendi, fak...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri her 2-3 günde bir internetim tamamen kesiliyor. Özellikle sabah 7–8 gibi başlayan bu kesinti gün boyunca sürüyor ve o gün içerisinde hiç internete giremiyorum, evde Wi-Fi diye bir şey kullanamaz...
24 Ocak 2026 tarihinden beri bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı sokaktaki ve hemen üstümüzdeki binada internet olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom evde internet hizmetini Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi’nde kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez arıza kaydı oluşturduk, ancak ne bir çöz...
Yorumlar