Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kullanılamayan 1000 Mbps Hız Hediyesi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Ankara Mamak Başak Mahallesi 1695. Cadde 1/6 Nur Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 06.03.2026 tarihinden beri evimizde internet tamamen kesik durumda ve aynı binadaki diğer dairelerde de aynı problem yaşanıyor.

Yaşadığımız kesinti 4 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ya akşam 20.00’ye ya da ertesi gün sabah 08.00’e kadar çalışmaların biteceği ve internetin geleceği tahmini olarak söyleniyor, ancak belirtilen saatler gelmesine rağmen sorun halen çözülmedi.

İnternet kesintisinden bir gün önce hattımıza bir ay boyunca geçerli, hızımızı 1000 Mbps fiber hıza yükselten bir hediye tanımlanmıştı. Ancak bu hediyeyi hiç kullanamadan internetimiz kesildi ve günlerdir hizmet alamıyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, yaşadığımız bölgedeki bu arızanın en hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi ve kullanamadığımız 1000 Mbps hız yükseltme hediyesi için tarafımıza uygun şekilde telafi sağlanmasıdır.