to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 Cumartesi günü, dışarıdan eve gelen kabloda kopma meydana geldiği için Türk Telekom sabit internet hattım adı...na arıza kaydı oluşturdum. Pazar günü araya girdiği için pazartesiye kadar bekledik. Pazartesi günü çözüm süreciyle ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradığımızda, kablonun k
05.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Tivibu müşteri hizmetlerinden arandım ve Tivibu Ev paketimin bittiği, yeni pak...et almam gerektiği söylendi. Ben özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen, Türk Telekom ev internetimden ancak yeni Tivibu paketi alırsam faydalanabileceğim, aksi halde interneti k
18 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 18 gündür interne...tsizim. Buna rağmen tarafıma hâlâ “bölgesel arıza” denilerek herhangi bir somut işlem yapılmıyor, İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi gibi merkezi bir bölgede bu kadar uzun süre çöz
Türk Telekom hattını kayınvalidemin üzerine kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 6 ay olmasına rağm...en, taahhüdüm yenilendikten kısa bir süre sonra cep telefonuma Türk Telekom tarafından defalarca arama yapılmaya başlandı. Aramalardan birine cevap verdiğimde, yeni bir indirimli t
Türk Telekom mobil ödeme üzerinden 25.07.2026 ve 26.07.2026 tarihlerinde Google Play Store’dan hizmet satışı yaptım. Anc...ak ilgili hizmetler hiçbir şekilde gerçekleşmediği için Google Play tarafından toplam 570 TL tutarında iade yapıldığına dair SMS ve bildirimler aldım. Buna rağmen bu iadeler temmuz
05 Ağustos 2026 tarihinde cep telefonuma “e‑tebligat süreniz dolmuştur, detaylı bilgi için iletişime geçiniz” içerikli, ...0542*******93 numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda adıma bir e‑tebligat süresinin dolduğu, detaylı bilgi için aramam gereken bu numaranın olduğu ve mesajın akpiril isimli bir yer
Türk Telekom üzerinden numaramı taşımak için 3 Ağustos tarihinde Dijital Kurye ile sim kart başvurusu yaptım. Bugün tesl...im edilmesi gerekiyordu ancak ne kuryeden bir bilgi aldım ne de gönderinin durumuna dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen kurye taki
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12 ay taahhütlü olarak devam etmek isterken yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek ...istiyorum. Mevcut faturam vergiler dahil 498 TL ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kendilerine 633 TL’nin pahalı olduğunu, daha uygun bir ta
Uzun süredir İzmir Kiraz Tumbullar bölgesinde Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum yerde sinyal ...olmadığı için telefonumu normal bir şekilde kullanamıyor, kimseyle sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bölgede yaşayanların da aynı sorunu yaşadığı, bu yüzden çoğunun başka operatö
Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı altyapı olmadığı için adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 8–10 aydır bölg...emde altyapı bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı ve bu nedenle internet bağlatamıyorum. Türk Telekom’a defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla aradığımda müşt
Türk Telekom ev interneti ve bağlantılı olarak kullandığım Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçe...n hafta modem değişimi için ekipler eve geldiler, modemi takıp gerekli kontrolleri yapmadan aceleyle çıktılar. 31 Temmuz’dan bu yana ne ev internetim çalışıyor ne de Tivibu üzerind
Türk Telekom internet altyapısı ve kablo çekimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Farklı bir ilden Mu...ş ili Korkut ilçesi Şehitler Mahallesi m***** a****** Caddesi No: 92/1 adresine taşındım ve mevcut Digiturk internet ve uydu aboneliğimin naklini talep ettim. 16.07.2026 tarihinde
Hizmet numaram 0532*****02’dir. Efor Net adı altında benden düzenli olarak fatura ve ödeme alınmasına rağmen, Türk Telek...om tarafına geçtiğim söylendiği halde ne kullanıcı adı ne de şifre bilgisi verilmedi, bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun ne zaman çözülecek konusunda da hiçbir bil
21 Temmuz 2026 tarihinde internet hizmetimiz kesildi. İlk günden itibaren yaptığımız tüm görüşmelerde sorunun bölgesel o...lduğu ve aynı gün saat 17.00’ye kadar çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen internet hizmeti sağlanmadı ve her aramamızda aynı bilgi tek
Türk Telekom ev internetimi kapattırdıktan sonra 28 Nisan 2026 tarihinde, verilen süre içinde modemi eksiksiz ve zamanın...da teslim ettim. Buna rağmen faturama 711 TL modem ücreti yansıtıldı ve bu tutar tahsil edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, benden istenen evrakl
Türk Telekom VDSL internet aboneliğimin taşınmadan dolayı yeni adresime nakli için ön nakil talebinde bulundum. Ancak bu... işlemi yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden başlatmak yetmiyor, ayrıca n*********@turktelekom.com.tr adresine ikametgah ve fatura belgelerimi mail yoluyla göndermem istendi. Diji
Kullanılmayan yurt dışı paket ücretinin iadesi ve haksız faturalandırmaya ilişkin şikayet Türk Telekom Müşteri Hizmetle...ri / Hukuk Birimi’ne Yurt dışına çıkmadan önce, mağduriyet yaşamamak adına tarafınızdan sunulan Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. Ancak yurt dışındaki seyahatim boyunca b
Evimde 8865141085 numaralı Türk Telekom üzerinden 24 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ağustos tarihinde baş...layan bağlantı sorunu nedeniyle yaklaşık 3 gündür evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternete hiç bağlanamıyoruz. Sorunun giderilmesi için arıza kaydı oluşturduk ve tara
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için Hatay Antakya’da 1831113376 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımda 13 Temmuz...’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir her aradığımda sadece “genel arıza” bilgisi veriliyor ve her seferinde aynı gün saat 19:00’da sorunun giderileceği söylenmesine
İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nde Türk Telekom altyapılı internet hizmetimde 3 Ağustos tarihinden bu yana tama...men kesinti yaşıyorum. Günlerdir evde internet olmaması nedeniyle özellikle Home office çalışan biri olarak ciddi mağduriyet içindeyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede alt
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattım evde ve günlük kullanım alanlarımızd...a sağlıklı çekmediği, internet çektiği yerlerde bile telefon çekiminde sorun yaşadığım için hattı iptal etme ve numarayı taşıma kararı aldım. Daha sonra hattı taşıdığım için tarafı
Türk Telekom mobil hattım için 22 Temmuz 2026 tarihinde “sözde sınırsız” diye anlatılan yeni bir tarifeye geçirildim. An...cak bu tarifenin internet paylaşımında 30 GB ile sınırlı olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi, paylaşım limitim olduğu açıkça ifade edilmedi. Bilgisayarıma sürekli telefonum üze
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve binamıza fiber altyapı için kablo döşenmiş olmasına rağmen hâlâ... eve bağlantı yapılmıyor. Binanın dış cephesinde turuncu fiber kablo halkası duruyor fakat dairelere bağlantı verilmedi. Defalarca Türk Telekom müdürlüğüne gidip başvurdum, birçok
