to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Hünkarlar Sokak No: 5 adresindeki binama Türk Telekom tarafından fiber internet ...hattı çekilmesini yaklaşık altı aydır bekliyorum. Defalarca durumu iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir net bilgi ya da tarih verilmedi. Binaya
10.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvurumu yaptım, 7281387191 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu; an...cak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne evde bir şey oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru adresim İstanbul Beykoz’dadır. Bu süreçte ben de defalarca müş
İzmir Narlıdere’de kullandığımız ev interneti 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom altyapısındaki sorun h...âlâ giderilmedi. 3 gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “size geri
16 Aralık’ta annemin üzerine kayıtlı olan 5384****55 numaralı Türk Telekom hattından arandık. Annem yaşlı ve Türkçesi iy...i olmadığı için görüşmeyi ben devraldım. Bana, taahhüdün bitmek üzere olduğu ve yeni taahhüt seçenekleri sunuldu. Verilen fiyatlar yüksek geldiği için kabul etmedim ve özellikle ta
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde biten taahhüdümü, aynı gün müşteri hizmetlerinden gelen... arama üzerine yeniledim. Telefon görüşmesi bittikten ve taahhüt bilgilendirme SMS’leri geldikten hemen sonra internetim tamamen gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde internet h
Türk Telekom müşterisiyim. 14 Ocak tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında 18 aylık yeni taahhüt... alındı. Müşteri hizmetleri temsilcileri, taşınacağım adreste 1000 Mbps hız desteklendiğini söyleyerek taahhüdü bu bilgiye dayanarak uzattılar. Ancak 17 Ocak’ta arandım ve yeni ad
İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak bakır kablol...arın kaldırılıp hattımın fiber altyapıya geçirileceği söylendi. Bu görüşmede randevu oluşturuldu ancak verilen hiçbir randevuya gelinmedi; her seferinde farklı bir bahane ile süreç
Engelli bir vatandaşım ve Türk Telekom faturalı mobil hattım için engelli indirimi olduğunu öğrendiğim Ekim 2025’ten bu ...yana bu haktan yararlanmak istiyorum. İzmit merkezdeki Türk Telekom bayilerine defalarca gitmeme rağmen her seferinde “Biz bakmıyoruz, başka bayiye gidin” denilerek başka bayilere
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önceki son dönemde yaklaşık 10 günlük bir kullanımım oldu ve bu kısa süre için... tarafıma 403,84 TL tutarında fatura çıkarıldı. E.Y. adına kayıtlı ve 238 ile biten hatta ait bu faturadaki tutarın, kullanım sürem ve beklediğim ücrete göre fazlasıyla yüksek ve h
TTNET sabit ev internetim 14 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında “teknik arıza” gerekçesiyle kesildi ve o andan bu ...yana, 18 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetsizim. Bu süreçte tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, kesintinin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net b
Türk Telekom’a ait modem kargom Jetlogi üzerinden 2 Ocak’ta kargoya çıktı, ...3 Ocak’ta da “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi; ancak aradan haftalar geçmesin
Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi altyapı ve hız problemi yaşamaktayım. Bulunduğum adrese en fa...zla 20 Mbps hız geliyor ve bu hızla günümüz koşullarında interneti verimli kullanmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Hangi yüzyılda yaşadığımızı düşündürecek kadar geri kal
05.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek ödemeli modem değişim talebi oluşturdum. Bana, modemin en geç 5 ...gün içinde Letlogi firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalar
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarifeme geçiş talebi oluşturmama rağmen bu işlem yapılmadığı için geçen aya ait... faturam olması gerekenden çok yüksek geldi. 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim, görüşmedeki müşteri temsilc
Bulunduğum binaya yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi ve dairelere kadar kablolama yap...ıldı. Buna rağmen sistemde dairemde altyapı uygunluğu hâlâ görünmüyor. 11 Aralık 2025 tarihinde fiber başvurumu yaptım, ancak altyapı uygun olmadığı ve uygunluk olunca haber verile
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 aylık taahhüdüm geçen ay bitti ve tarafıma 690 TL karşılığında yeniden taahhüt ...verileceği bilgisi verildi, ben de bu şartla taahhüdümü yeniledim. Ancak 15.01.2026 tarihli faturam 759 TL olarak geldi. Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki
Türk Telekom evde internet aboneliğim için geçen hafta cumartesi günü nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemim tamamlandıkt...an sonra pazartesi günü, eski adresimde kullandığım Türk Telekom’a ait hgw modem ve/veya ont cihazını 7 gün içinde Türk Telekom ofis ve bayilerine iade etmem gerektiğine, aksi hald
15 Aralık’ta babamı arayarak Türk Telekom tarifesinin bittiğini, tarifeyi yenilersek “hediye olarak Digiturk verileceğin...i” söyleyip bizi bilgilendirdiler ve bu kapsamda Digiturk yayın paketi kurulumu yapıldı. Görüşmede bunun ek bir ücrete tabi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, tamamen hediye bir
Türk Telekom’a kayıtlı mobil hatlarımdan birinin taahhüdü 26 Aralık’ta sona erdiği için, mevcut tarife fiyatlarının yüks...ek olması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Cayma bedeli çıkmaması adına 24 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım Yaklaş
İstanbul’un merkezinde bulunan evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak “sunucu/port yetersi...zliği” gerekçesiyle yaklaşık iki aydır bir ilerleme sağlanmıyor. 26 Kasım’da adresim için talep oluşturdum, fakat bu süre içinde Türk Telekom gerekli port/sunucu altyapısını sağlam
Türk Telekom 200 Mbps ev interneti aboneliğimde 04.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hiç yok. Tamamen kesinti y...aşıyorum ve bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım. Hizmet numaram/arıza kaydım 5456**3803’tür. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede
Türk Telekom evde internet başvurum için fiber bağlantı yapılacağı söylendi ve tarafıma iki kez randevu verildi. Son ran...devum cumartesi günü için saat 13.30–18.00 aralığına planlandı. O gün 13.30’dan itibaren evde bekledim, ancak saat 18.00’ı geçmesine rağmen hiçbir yetkili gelmedi. Daha sonra ben
Türk Telekom’a kayıtlı data hattımı taşınabilir modemde kullanmak üzere almıştım. Bu hattın iptalini 15 Ocak’ta gerçekle...ştirdim, 16 Ocak’ta ise “Mülkiyeti şirketimize ait cihaz/donanım/modem/kart vb. ekipmanların 20.01.2026 tarihine kadar iade edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak be
Türk Telekomünikasyon a. Ş. İle olan internet/telefon abonelik sözleşmemi yasal haklarım çerçevesinde iptal ettim. Sözle...şme iptali sonrasında tarafıma bir cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemiş olmama rağmen, ilgili cayma bedeline ait fatura tarafıma kesinlikle iletilmemektedir. Yeni hizmet sa
