Aynı Paket Çift Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı

Türk Telekom mobil hattım için bugün Türk Telekom uygulaması üzerinden banka kartımla paket satın alırken, aynı paketi farkında olmadan art arda iki kez satın aldım. Aynı gün içerisinde kartımdan iki kez ücret çekildi.

Yanlışlıkla alınan ikinci paket için ücret iadesi talep etmeme rağmen, şu ana kadar iade yapılmadı ve talebim olumsuz karşılandı. Aynı paketi aynı hat için kısa süre içinde iki kez aldığım, banka hareketlerimden de açıkça görülmektedir.

Yanlışlıkla yapılan bu ikinci paket alımına ait ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.