to read complaints and reviews, or file yours.Aylık İnternet Kesintisi Ve Kablo Değişikliği Talebi
Evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım tam 1 aydır tamamen çalışmıyor, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun, doğrudan evime gelen kablodan kaynaklandığı ve kablonun değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildiği halde, Türk Telekom ekipleri bir türlü gerekli kablo değişimini yapmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım ancak her defasında kayıt alınıp herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne sorunum çözüldü ne de bilgilendirme yapıldı. Modem arayüzünde de sürekli internet erişimi sağlanamadığına dair uyarı görüyorum.
Türk Telekom’un evime gelen arızalı kabloyu bir an önce değiştirerek internet hizmetimi yeniden sağlamasını, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ve 1 aydır kullanamadığım hizmetin de gerekli şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
