Türk Telekom arama yönlendirme

Türk Telekom evde fiber internet aboneliği için modem kurulum sürecinde yaşadığım randevu karmaşası ve ciddiyetsizlik nedeniyle şikayetçiyim. İlk olarak tarafıma SMS ile 08.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ardından otomatik bir arama ile “onaylıyorsan 1, değiştirmek için 2” şeklinde bir ...

Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen, yeni telefona geçtiğimden beri hattım operatör kısmında Bimcell olarak görünüyor ve bu durumla birlikte çekim gücüm de belirgin şekilde düştü. Arama ve internet kullanımında önceki dönemlere göre ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce Bimcell hattımdan Türk ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda esim hizmetinden faydalanıyorum. 30 yıldır kullandığım numaramı yeni aldığım telefona, tüm içeriğimle birlikte aktardım. Ancak esim’i yeni telefona taşımak istediğimde “Türk Telekom’a başvurun” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi kendim tamamlayamadım...

24 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a ait olan ve Türk Telekom Prime tarifesinde kullandığım 2594 ile biten numaramı, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden numara değişikliği yaparak iptal ettirdim. Ancak iptal edilen bu numaramın tekrar Vodafone’a iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 35 gündür hem ...

0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra ise, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G...

24 ay taahhütlü olarak Türk Telekom mobil müşterisiydim. Taahhüt sürem bittiğinde müşteri temsilcileri tarafından sürekli aranarak, taahhüdümün sona erdiği ve faturamın yüksek geleceği söylendi. Daha uygun bir taahhütlü tarifeye geçmem için özel teklifler sunuldu. Ben de taahhüdümün bittiğini düşüne...

18.10.2025 tarihinde ücretini ödeyerek kendi pasaportum üzerine iPhone 16 Pro Max model telefonumu BTK’ya kayıt ettirdim. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen telefonumda hâlâ şebeke yok ve cihazım kullanılamaz durumda. Sorunun çözümü için hem BTK’yı hem de operatörüm Türk Telekom’u defalarca aradı...

Türk Telekom’a Turkcell hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Hattımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim ve Okmeydanı Şark Kahvesi durağının arkasındaki bayiye gittim. Sipariş numaramı (8141282981) paylaştım, kimliğimi verdim ve e-Devlet üzerinden pin kodu oluşturdum. Ardından hattımın 4 g...

Tekirdağ Çorlu Özorak Apartmanı 23 numaralı adreste fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, modem bağlantısı için Türk Telekom ana şalterinin açılması gerekiyor. TurkNet üzerinden başvuru yaptık, ekipler gelip bağlantı işlemini başlatmak istediler fakat Türk Telekom ana şalterinin açılması gerektiğini...

Türk Telekom 100 Mbit fiber internet kullanıyorum. Eski paketim 50 Mbit iken daha az çekim sorunu yaşarken, 100 Mbit’e geçiş yaptığım ve fiber olmasına rağmen bağlantıda sürekli kopmalar ve düşük hız (MS) sorunları yaşamaya başladım. Özellikle son 4 gündür bu sorunlar hiç düzelmedi ve internet bağla...

Türk Telekom mobil hattımı (son 4 hanesi 5211) kapattırmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattım faturalı, herhangi bir borcu veya taahhüdü bulunmuyor ve zaten uzun süredir kullanılmıyor. Hattı bulamadığım için (çocuğumun akıllı saatindeydi ve evde kayboldu) önce İstanbu...

Son 2 gündür Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak telesekreter sistemi nedeniyle bir türlü canlı destek alıp müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli menüler arasında yönlendiriliyorum ve canlı destek seçeneği sunulmuyor. Özellikle yaşlı kullanıcıl...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün, bilgim dışında 0555****73 numarasına arama yönlendirmesi olduğunu fark ettim. Yönlendirme ayarlarında bu numarayı gördüm ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir durumla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...

21 Eylül ve 23 Eylül tarihlerinde Ankara’dan sabit telefon hizmetimle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım. Ancak hiçbir tuşlama ile müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli menüler arasında yönlendiriliyorum. Her aramamda aynı durumla karşılaşıyorum ...

Eşim Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydı ve taahhüt süresi bittikten birkaç gün sonra, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bilgi alarak, herhangi bir arama, mesaj gönderimi ya da mobil veri kullanımı yapmadan numarasını Vodafone'a taşıdı. 04/08/2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştiği ...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 8 paketi kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmasına yaklaşık 15 gün kala müşteri hizmetleriyle görüştüm ve operatör değiştirmeyi düşündüğümü ilettim. Temsilci, bu aşamada operatör değişikliği yaparsam herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiy...

Yaklaşık 6 yıl önce Türk Telekom faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mailler almaya devam ediyorum. Bu mailler genellikle üç ayda bir, değişken aralıklarla gelmekte ve son gelen mailde fatura numarası o...

Şikayetim ekli dosyada mevcuttur. TT tarafından 4 gündür mağdur ediliyorum. İnternet nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor, insanı oyalayıcı şekilde çağrı merkezi ile TT müdürlükleri arasında yönlendirme yapılarak sürekli bekletiliyorum. Bununla birlikte, rızam dışında data aşımı adı altında 45...

Dün hattıma 250 TL ve üzeri yüklemelerde 6 GB internet verileceğine dair bildirim aldım. Daha önce defalarca sorunsuz faydalandığım bu kampanya için bugün İstanbul’da 300 TL yükleme yaptım. Ancak bu kez hediye internet hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözümü için bugün müşteri hizmetlerini (444 1 444)...

04.09.2025 tarihinde saat 15.37’de 0539********36 numarasından tarafıma SMS gönderilerek, 0312 711 01 36 numarasını aramam gerektiği belirtildi. Söz konusu mesajda herhangi bir link ya da kişisel bilgi talebi yer almasa da, arama yönlendirmesi yapılmıştır. Daha önce bu numaralardan benzer bir mesaj ...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1490 numaralı hattım üzerinden, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda önüme çıkan bir pop-up’ı kapatmak isterken yanlışlıkla onay verdim ve hiçbir talebim olmamasına rağmen ayda 99 TL’lik bir üyelik başlatıldı....

31 Ağustos 2025 tarihinde TeknosaCell hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümü yenilemek için Türk Telekom ve TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom, TeknosaCell ile görüşmem gerektiğini söyledi; TeknosaCell ise Türk Telekom çağrı merkeziyle çözebileceğimi belirtti. Her iki taraf...

Bugün saat 15:36’da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, yanlışlıkla kabul ettiğim ve iptal ettiğim ücretli Freshio Fun uygulama aboneliğimin gerçekten sonlandırılıp sonlandırılmadığını müşteri temsilcisinden teyit ettirmekti. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca menüler ara...

25 Ağustos 2025 ile 28 Ağustos 2025 tarihleri arasında 08509010760 numaralı telefondan arandım. Arama sırasında “İnternet taahhüdünüz bittiğinden yüksek ücretler ödememek için 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı ve ne olduğunu anlamadan 1’e bastığım anda telefon kendiliğinden kapandı. Bu num...