Türk Telekom alacak

Uzun süredir Tivibu Go kullanıyorum ancak düzenli olarak yaşadığım yayın ve giriş sorunları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ayda en az iki üç kez yayına erişemiyorum ve televizyon üzerinden Wi-Fi bağlantısı ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “h-340 İstek zaman aşımına uğra...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Aralık’ta arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydından önce internetim sık sık kesiliyor, gelip gidiyordu, yaklaşık 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, s...

İzmir Konak Türk Telekom ADSL internet hizmeti kullanıyorum. İnternetim yaklaşık 5 gün önce tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olduğunu ve arıza nedeniyle internetin olmadığını söylüyorlar ancak 5 gündür a...

TTNET üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, 10.12.2025 tarihinden beri altyapı ve internet arızası yaşıyorum. İnternetim çalışmıyor ve ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı sorunu olduğu ve bunun için bana 15 günlük bir süre...

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Uzun süre faturalı hatta devam ettim ve o dönemde genel olarak memnundum. Memnun olduğum için annemi de özellikle Türk Telekom’a geçirdim; ancak şu anda yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçtiğimden ber...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. 16 Mbps paket kullanmama rağmen şehrin merkezinde olmasına rağmen hattımda ölçülen hız yaklaşık 1.1 Mbps civarında kalıyor ve yıllardır bu şekilde verimsiz bir internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Sade Net aboneliğimde, sokakta yapılan kazı çalışması nedeniyle 12 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantım hiç gelmedi, sürekli olarak tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili olarak Sade Net müşteri hizmetleri ile görüşt...

1 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’dan 200 GB taşınabilir Magnet internet hattı aldım. Ankara Çankaya’da, yurtta bu hattı kullanıyorum. Satış sırasında bana ek bir ücretlendirme veya ekstra bir bedel çıkacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ekim ve kasım aylarında, her ay için 1.000 TL olmak üzere t...

13.12.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu’ndaki Türk Telekom bayisinden bir telefon satın aldım. İşlemler sırasında benimle ilgilenen kişi E*** isimli bir bayandı. Daha sonra fark ettim ki, almadığım ve ne olduğunu da bilmediğim bir kalem faturama eklenmiş ve 150 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Saray Cumhuriyet Mahallesi, Pursaklar/Ankara adresimde 11.12.2025 tarihinde saat 17:35’ten bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tara...

Türk Telekom faturasız mobil hattım için 2 gündür ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden online işlemlerden tl ya da paket yükleyemiyorum. Ödeme ekranına geldiğimde her seferinde 'bağlantı sıfırlandı' hatası alıyor ve ekran hiç açılmıyor. Bu nedenle hattıma yükleme yapamıyorum. Bu süre i...

Türk Telekom’dan “modemli Cep Magnet 300 GB” tarifesini aldım ancak hattı aldığım günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde internet çekmiyor, hız testi yaptığımda sürekli 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu ...

Türk Telekom sabit ev internetimi 8 Aralık’tan beri neredeyse kullanamıyorum. 1000 Mbps olarak aldığım internetimde yaşanan arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorun hâlâ kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda arızanın "çözüleceği" söylenmesine rağmen, önce 13 Aralık’ta bi...

Türk Telekom'un online sayfasından ödeme yaparak numaramı seçerek almış olduğum 0555 222 **** numaralı hattı bayi teslimi olarak seçtim. Bayiden hattı gidip teslim aldım. Sözleşmem var. Hat teslim edildi. Ama şu an hattı kullanamıyorum. Hat başkası adına gözüküyor diyor. Çağrı merkezi ve bayi çözemi...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 2.000 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Hattımda herhangi bir mobil ödeme, dijital içerik aboneliği, uygulama içi satın alma ya da ek paket bulunmamasına rağmen, 08.11.2025 tarihinde bu işlem gerçekleştirilmiştir. Hatta ek paket aşımım da...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim onayım ve bilgim olmadan tanımlanan bir paket ve anlam veremediğim yüksek fatura tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada “30 günde 25 GB” isimli, 170 TL ücretli bir paket görünüyor; ancak kredi kartı ve banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu pake...

Türk Telekom faturasız hattımda kullanmış olduğum “Fırsat 3 Aylık 20 GB” paketimin iptali sırasında tarafıma iptal süresi ve koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.12.2025 tarihinde paketimin iptaliyle karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Paket iptalinin ne zaman gerçekl...

Türk Telekom üzerinden talep ettiğim modem, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Modemin kargoya verildiği bilgisini Türk Telekom müşteri hizmetlerinden telefonda aldım ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kocaeli Körfez bölgesindeki adresime gönderilm...

Türk Telekom mobil operatöründe Adıma kayıtlı 530447**** numaralı hattımı oğlum Manisa celal bayar üniversitesinde ve çok yakınındaki Muradiye KYK yurdunda kullanıyor. Hattımız interneti kapsamı ve seviye düşüklüğü şikayetimizi kurumunuza telefon ve maille bildirdim sizleri aradığımda verdiğiniz cev...

TTNET üzerinden limitsiz 130 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık Nisan 2025’ten bu yana gün boyu neredeyse hiç internete bağlanamama, sık sık kopma ve ciddi derecede hizmet alamama problemi yaşıyorum. Adana Ceyhan, Cumhuriyet Mahallesi 110. Sokak No:3 adresindeki bağlantım uzun süredir...

İstanbul Beşiktaş adresimde Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Dün akşam internetim aniden tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 1784971511’dir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüşmemizde, arızanın 48 saat içinde gide...

2023 yılından bu yana 1797767572 hizmet numarası ile Türk Telekom’dan hem fiber internet hem de Tivibu abonesiyim. Televizyonda Tivibu Android kutularının reklamlarını gördükten sonra, yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir arıza sonrasında hem internet hem Tivibu hizmetim için arıza kaydı bıraktım. Ad...