Türk Telekom alacak tarife değiştirme

Türk Telekom adlı operatör şirketi ile sözleşmemi yeniledikten birkaç gün sonra, kullandığım tarifede yer alan 20 GB internetimi, 30 GB'a çıkartacaklarını ve bunun karşılığında 20 TL alacaklarını söylediler. Kabul ettim. Daha sonra 20 TL karşılığında internetimi 40 GB'a çıkardılar ve bunu da kabul e...

Ev internetimiz iki gün önce kesildi. Durumu anlatmak için aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan var ne soran. Şu anda internetimiz yok ve kimse ilgilenmiyor. Taahhüdümüz olduğu için iptal de edemiyorum. Ancak para almak ya da tarife değişti...

Türk Telekom olan hattımın tarife değişikliği için aylarca ta-ciz edildim! Beni aramayın dememe rağmen arandım! Tarifemi değiştirdim ve bana hiçbir fark olmayacak dendi! Görünen fatura 203 TL idi şu an ilk faturada bana yansıtılan fatura 218 TL neye göre fiyat değiştiriyorsunuz? Bunu geçen seferde y...

Uzun yıllar kullandığım Türk Telekom firmasından 12 Temmuz 2023 tarihinde Prime 25gb tarifesini aldım. Ocak ayı itibari ile Prime a sunulan İspark ayrıcalığını kullanamaz oldum ve 3 kez İspark'a ücret ödemek durumunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda benim paketimin Prime kapsamında...

Türk Telekom EGM. Tarifesi kullanıyorum. Başka hattı Türk Telekom referans tarifesine geçirdim ama referans olamıyorum bunun için yeni EGM tarifesine geçmem gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetleri. Bu ne saçma iş referans olacağım kişi yeni tarife alsın ben neden tarifemi değiştirmem gerekiyor. Üst...

Türk Telekom EGM hattına referans olacağım ama bana yeni EGM tarifesine geçmeniz gerektiğini söylüyorlar. Bu ne saçma bir iş! Hadi, referans olacağım abone yeni tarife alsın fakat benim neden tarifemi değiştirmem gerekiyor? Bu adaletsiz ve hukuksuz bir durum. Lütfen yanlıştan dönün.

Kandırılarak tarifem değiştirildi. Ş***** adındaki operatör, tarifemin son günü olduğunu ve yenilemem gerektiğini söyledi. Ben uygulamadan yenileyebileceğimi belirttim, ancak uygulamadaki indirimin kaldırıldığını ifade etti. Bunun üzerine 'Son gün olduğunu ve indirimden yararlanamayacağımı belirtere...

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım mevcut tarifemin taahhüdü bitti yeni taahhüt vererek tarife değişikliği yapmak istiyorum 4441444 numarası zaten hiçbir işe yaramıyor. Sadece internetteki yazılanları okuyan bir sistem mobil uygulama üzerinden ise tarife değiştirmek istediğimde size uygun tarifemiz b...

Türk Telekom mobil ödeme servisi, durmadan mesaj gönderiyor. Sabahın 7'sinde 'Mobil ödeme işleminiz başarı ile faturanıza yansıtılmıştır.' şeklinde mesaj alıyorum. Önceden böyle bir durum söz konusu değildi. Şu anda 70 TL fazladan ödeme yapıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum, aksi takdirde t...

Türk Telekom internet taahhüdüm yakın zamanda bitecek. VDSL geçiş yapıp internet paketimi değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri, 50 Mbps'ye kadar geçiş yapabileceğimi ve altyapımın bunu desteklediğini söylüyorlar. Benden gerekli bilgileri aldıktan sonra onay kısmına geldiğinde, geçiş yapabilece...

Türk Telekom, 180 lira olan faturamı onayımı almadan 280 liraya çıkardı ve iptal etmek istersem bunun hemen yapılamayacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Bu durum karşısında hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

Ben Türk Telekom Fenercell müşterisiyim. Tarifemi 15 gün kullandıktan sonra Türk Telekom tarafından arandım. Tarife değişikliği için öneride bulundular. Mevcut tarifemin bitmesine 4,5 ay vardı ve yeni bir tarifeyle değiştirdim. Değiştirdiğim tarifenin ücretleri hakkında bilgi aldığımda, yarısını mev...

Türk Telekom firmasının bayileri, insanlara satılmayan paketleri ve tarifeleri, tüm paketin taahhütlü olmadığını belirtmeksizin sadece internet için taahhüt uygulayarak satıyorlar. Fatura kesilmeye başlandığında ise sadece internetin taahhütlü olduğunu öğreniyoruz. Bu tarifeyi yapan bayiye gittiğimi...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana sunulan 20 GB internet içeren Fenercell Şampiyon paketini, şu anki 12 GB paketim yeterli olduğu için üç kez reddettim. Aramanın kayıt altında olduğu ve teklifi geri çevirdiğimin not alındığı söylenmesine rağmen, sadece iki dakika sonra aldığım...

[ ] 8833745708 abonemize ait eşim ç**** a****** ı*** adına kayıtlı ev İnterneti ile ilgili olarak 26 Aralık Salı 2023 günü taahhüt süremiz bitmeden önce Türk Telekom uygulaması üzerinden bize özel sunulan kampanyalara baktık. Paketlerden bir tanesi 24 ay taahhütlü 100 megabite kadar limitsiz yalın İ...

EGM personeli olan oğlumun referansı ile tarife değiştirmek istediğimizde mevcut tarifemizden geçiş yapamayacağımız mesajı alıyoruz. Müşteri hizmetleri ise bu işlemin Telekom Müdürlüklerinde yapılabileceğini söylüyor. SMS ile tarife değiştirilebilen bir zamanda Telekom Müdürlüğünde ne işimiz var!? K...

40 GB internet, 2000 dakika, 2000 SMS paketini 272 TL'ye kullanıyordum. Hattın yasal sahibi annemdi ama kullanıcısı bendim. Telefonum yurt dışı olduğu için hattımı üzerime almam gerekti, bu sebeple hem hat taşıma hem de cayma bedeli olarak 1200 TL ödedim ve eski tarifemi değiştirmek zorunda kaldığım...

Türk Telekom mobil başlangıç tarifesi aylık ücreti 60 TL olup verdiği sınırlı paketi aştığınız an, fahiş fiyatlarla ceza gibi ek ücret uyguluyor. 100 MB internet için 30 TL + KDV + özel vergiler tahsil ediyor. Ayrıca açma kapama ücreti olarak 122.00 TL + KDV + özel vergiler alıyor. 60.00 TL'lik başl...

Türk Telekom online işlemlerden taahhüdümün biteceği için 02.01.2024 tarihinde tarifemi değiştirmek istedim fakat herhangi bir sebep gösterilmeksizin işlem gerçekleştirilmediğine dair SMS aldım. 03.01.2024 tarihinde fiyatlar güncelleneceğinden aboneliğim pasif hale getirildi. Ne müşteri temsilciliği...

Dilediğim tarifeye geçemiyorum. Çalıştığım kuruma özel hazırlanmış tarifeye geçebilmek için yüz kere mail atmama rağmen mailden asla dönüş alamadım. Telefonuma gelen mesaj: 444 1 444'ten sizi aradık ulaşamadık. İş saatlerinde olduğum için ulaşamamış olabilir misiniz? Bu sefer 444 1 444'ü ben aradım....

Sabah üç kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Sesli yanıt sistemi müşteri hizmetlerine falan bağlamıyor, öncelikle kullanıcılarınızı yanıltmaktan vazgeçip bu konuyu çözmelisiniz. Şahsi şikayetim, telefon faturam 580 lira gelmiş. 181 TL si internet aşım tutarıymış, benim sosyal medya kullanım p...

21.01.2023 taahhüt başlangıç tarihi ve 09.01.2024 taahhüt bitiş tarihi olmak üzere Türk Telekom Prime Ekspert 20 GB tarifesinden halen taahhüt kapsamında yararlanmaktayım. Prime tarifeleri kapsamında Türk Telekom'un sunduğu İspark kampanyasından sorunsuz bir şekilde yararlanmaktaydım ta ki 20.12.202...

Türk Telekom mobil taahhüdüm bitmeden hiçbir onay almadan bana mesaj gönderip tarifemi değiştirdiniz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Her ay 98 lira gelen faturam iki aydır 298 lira geldi. Hiçbir talepte bulunmadım. Bu yanlışın derhal düzeltilmesini istiyorum. Böyle bir talebim olduysa bunu i...

Kullandığım tarifeyi değiştirmek istiyorum ama asla yardımcı olunmuyor. Defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için bir adım atılmıyor. Faturalarım ile ilgili bilgi almak dışında herhangi bir şey yapamıyorum. Ama isteğim tarifemi değiştirmek.