Adres Taşıma İşlemi İçin Yüksek Ücret Talebi

Türk Telekom’dan kullandığım 24 Mbps fiber sabit internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için Çorum merkezdeki Türk Telekom birimine 26 Kasım Cuma günü başvuruda bulundum.

Taşındıktan sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi ve adres taşıma işlemi için benden 750 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi.

Diğer birçok internet sağlayıcısının adres taşıma işlemini ücretsiz yaptığı bir ortamda, mecburi bir durum olan adres değişikliği için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini adil ve makul bulmuyorum. Bu uygulamanın tüketiciyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.

Türk Telekom’un benden istenen 750 TL adres taşıma ücretini almamasını ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek, makul ve rekabetçi bir politika uygulamasını talep ediyorum.