Türk Telekom 43

Tivibu Go aboneliğim kapsamında kullandığım kumanda arızalandığı için bu ayın 11’inde arıza kaydı oluşturdum ve 14’üne servis açıldı. Daha sonra servis tarihi 15’ine kaydırılmış, ancak 15’inde de hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bunun üzerine tekrar arayıp şikayetimi bildirdim, 17’sine yeni bir ka...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Kağıthane adresindeki işyerimde Türk Telekom internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse her gün defalarca kesildi; örneğin 3 saat boyunca internet yokken yarım saatliğine geldi, ardından tekrar saatlerce kesildi. Son 1 haftadı...

12.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Kamberler Apartmanı’nda bulunan evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftadır internetimiz yok ve bu süreçte sadece bir kez ekip geldi; bina içindeki bakır kabloları değiştirmek için bazı yerlerde kırm...

Türk Telekom Mobil “Yeni Değerli 4 GB Taahhütlü” tarifesini kullanıyordum. 5 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, numaramı taşımadan önce cayma bedelini sordum ve bana o gün itibariyle 430 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bunun üzerine 6 Kasım’da numara taşıma talebinde bulundum ve ...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, abone olduğum günden beri sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar sırasında modemde ışıklar da sönüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorun için 08.1...

10/11/2025 tarihinde Türk Telekom'a hat taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık 5 dakika sonra 0850 533 01 43 numaralı telefondan arandım ve WhatsApp üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Şaşırmakla birlikte, teknolojinin ilerlediğini düşünerek bu talebi yer...

16 Mbps olan internet hızımı 35 Mbps olarak değiştirdiğimden beri Adana Yüreğir Yenidoğan Mahallesi Sarmaşık Caddesi'indeki evimde internete bağlanamıyorum. 10.11.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve ana hatta değişmesi gereken ...

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitmesine 43 gün kaldı. Daha önce, taahhüt bitimine 1 ay kala numara taşıma işlemi yapılabiliyordu. Şu anda ise 43 günü geçmeden taşıma işlemi yapılamayacağı belirtiliyor. Diğer operatörlerden çok daha uygun teklifler alıyorum fakat Türk Telekom bana daha yüks...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 75 Mbps evde internet paketimde sürekli bağlantı kopmaları ve hızda dalgalanmalar yaşıyorum. Bu sorun genellikle her zaman mevcut ve özellikle belirli bir saat aralığına bağlı olmadan devam ediyor. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hi...

2 Kasım’dan bu yana İstanbul Kağıthane’de kullandığım 35 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5353****43) ancak 10 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “yapacağız” denilerek oyalandım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanı...

15 ay önce Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum sırasında ekipler modemi evime kadar getirip kurdu. Sözleşme sürem dolduğu için internetimi iptal ettirmek istediğimde ise, modemi geri teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak modemi teslim etmem için Şanlıur...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yeni taahhüt verdiğim hattımda, fatura tutarının kullanılan güne göre eski ve yeni tarifeye göre hesaplanacağı söylendi. Ancak hiçbir aşım yapmamama rağmen, taahhüt verdiğim tutardan yaklaşık 100₺ fazla fatura kesildi. Eski tarifeden hesaplandığında ise ya...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı arayarak Ankara Mamak adresimde evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Telefonum uyumlu olmasına rağmen uygulama sürekli hata verdi, herhangi bir hata kodu v...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu sonrası ekipler tarafından bina içi bağlantıların olmadığı belirtildi, ardından gerekli kurulumlar yapıldı ve ev içi bağlantılar tamamlandı. Ancak kurulumun yapıldığı 5 Kasım’dan bu yana, bugün 9...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. Kocaeli Körfez’de yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5276****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bugüne kadar ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun kes...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu ve 8 Kasım 11:00’de çözüleceğini iletti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza çözülse bile modemi...

50. Yıl Mahallesi Münzeviler Caddesi 89-12 Halı Saha adresinde işletmemiz için yeni internet bağlantısı talebinde bulundum. Daha önce bu adreste sabit hat ve internet hizmeti kullanılmış olmasına rağmen, şu anda altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Eski sabit hat numaramız 43***50’di...

25.09.2025 tarihinde TTNET Şanlıurfa İl Müdürlüğü üzerinden %25 engelli indirim kampanyası (Benzersiz İndirim Kampanyası VDSL 35 Mbps) başvurusu yaptım. Aradan 43 gün geçmesine rağmen başvurum sonuçlanmadı ve indirim hakkım tanımlanmadı. Kayıt numaram: 5304**3903. Sürecin hızlandırılması için müşte...

16/10/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetim, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yenikent Mahallesi’nde tamamen kesildi. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve sık sık tekrar ediyor. Her arıza kaydı açtığımda (şikayet numaram: 5343****43 - b001), müşteri hizmetleri tarafın...

26/10/2025’te iptal ettiğim halde, Türk Telekom mobil faturalı abonesi olarak ‘Eşsiz 25GB’ adlı paketim son faturamda tekrar yenilenmiş ve 170 TL ücret yansıtılmıştır. Paketi SMS ile iptal ettiğimde işlem onaylanmıştı, ancak buna rağmen ücretin alınması haksız bir uygulamadır. Türk Telekom’dan, ipt...

24 Ekim 2025 ve 01 Kasım 2025 tarihlerinde Türk Telekom’un haftalık Sil Süpür kampanyasına katıldım. İki hafta üst üste 6 aylık ücretsiz Muud hediyesi verildi. Ancak ben Jandarma 40 tarifesini kullanıyorum ve zaten hattımda 12 ay boyunca aktif Muud üyeliğim mevcut. Bu nedenle verilen 6 aylık Muud he...

28 Ekim’den bu yana Türk Telekom ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen günlerdir hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve bu süreçte internete hiç erişemiyorum. Arıza kaydı numaram: 5331****43. İnternete giremediğim için mağdur oldum...

Türk Telekom’dan 200 Mbps sınırsız fiber evde internet hizmeti için Bursa/Yıldırım adresine kurulum randevusu aldım. 05.11.2025 tarihinde saat 09:00’da ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulum ekibi belirtilen saatte gelmedi. 09:00’daki randevuya ekip gelm...

Yaklaşık 4 aydır Sakarya Kaynarca’daki adresimde Türk Telekom ev interneti bağlatmaya çalışıyorum. Ancak altyapı ve port olmadığı gerekçesiyle başvurum sürekli erteleniyor. Fiber altyapı olsa da yeterli port olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle aylardır mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetler...