to read complaints and reviews, or file yours.
19.04.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden, Buzlu Turizm firmasına ait, 20.04.2026 saat 02.30 Eskişehir Otog...ar kalkışlı sefer için biri kadın biri erkek olmak üzere iki kişilik bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 700 TL’dir. Aynı gün 19.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.20–16.26
19.04.2026 tarihinde saat 16:00 Topçam Turizm otobüsü ile Tokat’a yolculuk yapmak için bilet satın aldım. Biletimi alırk...en 19 numaralı koltuğu tercih ettim. Yolculuk sırasında Amasya otogarına geldiğimizde kısa süreliğine otobüsten indim, tekrar bindiğimde ise kendi koltuğuma başka bir yolcunun otur
19 Nisan Pazar günü saat 11:30 Mersin Erdemli - Çorum seferi için Ali Osman Ulusoy Turizm’den yaklaşık 1.500 TL ödeyerek..., online bilet üzerinden VV002Q37P numaralı biletimi aldım. Ancak sefer günü araç, kalkış saatine 15 dakika kala, yani 11:15’te Erdemli Otogarı’ndan hareket etti. Bagajımı teslim e
19.04.2026 tarihli, Süha Turizm firmasına ait saat 17.30 otobüs seferi için Bilet.com üzerinden V8NL368 rezervasyon numa...rasıyla yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine daha 1 saat 40 dakika varken bileti iptal etmeye çalıştığımda sistem “iptal edilemez” uyarısı verdi. Daha sonra bileti
19.04.2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Antalya yönüne Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, yaklaşık 5 saat b...oyunca hiçbir mola verilmedi. İlk ve tek mola ise 15.30 civarında Anadolu Express isimli bir tesiste verildi. Yolculuk süresi ve yolcuların ihtiyaçları düşünüldüğünde bu kadar uzun
"Teşekkür ederiz"
20.04.2026 günü saat 15:25’ten beri yaklaşık 20 dakikadır Varan Turizm Anka...ra AŞTİ şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda hatta ilk sırad
"Manuel olarak iade talebi başlatıldı, tutar hesabıma geçti ve sorunum çözüldü."
Metro Turizm Samandıra Şubesi’nin İstanbul Samandıra – Düzce 14.45 seferlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sefer saa...tleri her defasında erteleniyor, bu da bizi uzun süre otogarda beklemek zorunda bırakıyor. Ayrıca sistemde servis var olarak görünüyor olmasına rağmen, gerçekte çoğu zaman servis o
"Daha önce yaşadığım süreçte ciddi iletişim sorunları, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun süren belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Uçuş iptali sonrasında değişiklik talebime rağmen uzun süre net ve tatmin edici bir çözüm alamamış, bu nedenle hem zaman hem emek hem de maddi açıdan zor durumda kalmıştım. Süreç boyunca en büyük problem, tarafıma açık, tutarlı ve zamanında bilgi verilmemesiydi. Ancak son aşamada konu yeniden ele alındı ve mağduriyetimin giderilmesi adına direkt uçuş olacak şekilde yeni bilet düzenlenerek PNR bilgilerim tarafıma iletildi. Bununla birlikte, yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesi de benim açımdan önemliydi. Çünkü kurumsal duruş, yalnızca işlem yapmakla değil, yaşanan sorunu kabul etmek ve müşterinin mağduriyetini samimi şekilde gidermekle ortaya çıkar. Özellikle Melih Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Kendisi yalnızca bilet onay sürecinde yardımcı olmakla kalmadı, sonrasında da arayarak herhangi bir sorun olup olmadığını sordu. Bu yaklaşım, sürecin sonunda kendimi gerçekten dinlenmiş ve dikkate alınmış hissetmemi sağladı. Bir müşteri temsilcisinin görevinin sadece teknik işlem yürütmek değil, aynı zamanda süreci sahiplenmek ve müşteriyle insani bir iletişim kurmak olduğunu gösteren bir tutum sergiledi. Yaşanan aksaklıklar ve gecikme elbette kolay tolere edilebilir değildi. Ancak geç de olsa sorunun çözülmüş olması, üst düzeyde sahiplenilmesi ve görevini ciddiyetle yapan yönetici ve çalışanların devreye girmesi sayesinde süreç olumlu şekilde tamamlandı. Bence bir firmanın gerçek değeri, her şey yolundayken değil; sorun çıktığında nasıl davrandığıyla anlaşılır. Bu noktada, geç kalınmış olsa da kurumsal yanıt almak, özür duyabilmek ve mağduriyetin gerçekten giderildiğini görmek benim için önemli oldu. Bugün itibarıyla sorunum çözülmüştür. Sürecin son kısmında emeği geçen, çözüm için sorumluluk alan ve özellikle iletişimi toparlayan herkese teşekkür ederim. En özel teşekkürüm ise Melih Bey’edir."
05.02.2026 tarihinde turna.com üzerinden a2107655 PNR numarası ile İzmir–Be...rlin 06:25 Pegasus direkt uçuşu için bilet satın aldım. 29 Mart 2026 tarih
18 Nisan 2026 tarihinde Samsun’dan saat 22.00’de hareket eden Gezione Turizm Eskişehir günübirlik tura 3 kişi olarak kat...ıldık ve kişi başı 1.450 TL ödedik. Ödediğimiz ücrete ve beklentimize rağmen tur baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle araçta şoförlerin ısıtma sisteminden bihaber olm
"Sorun çözümü için teşekkürler"
03.03.2026 Ankara çıkışlı Van Gölü Ekspresi ile Van, Kars, Erzurum turuna katılmak üzere mg Mango Turizm – Maxi Gezi sey...ahat acentesi üzerinden, voucher kodu 36553475 ile rezervasyon yaptırdım. 23.01.2026 tarihinde Maxim Group seyahat Limited Şirketi adına Odeabank üzerinden 35.991 TL tutarında bank
"Ben Turizm ücretsiz bilet verdi"
19 Nisan Pazar günü için Obilet platformu üzerinden, Buzlu Turizm'in Eskişehir - Silivri güzergahına (saat 11:00 seferi)... özellikle tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak Buzlu Turizm tarafından sefer saatinin değiştirildiği belirtilerek; kendi seçtiğim ve parasını ödediğim tekli koltuğum, onayım ve
19 Nisan Pazar günü saat 01.15 kalkış, 06.00 Dudullu varışlı Lapseki – Dudullu seferi için Truva Turizm’den bilet aldım.... Biletimde varış noktası açıkça “Dudullu Terminal” olarak yazmasına rağmen, otobüs yolcuları Alibeyköy Terminal’de indirip seferi burada sonlandırdı. Bilet bilgilerim 3G802P5B9 P
18 Nisan saat 19.00’da Antalya’dan Buzlu Turizm’in Antalya–Bilecik seferine, 7W002CFV8 PNR numaralı biletimle, Muhammad ...K*** adına bindim. Bilecik’te olmam gerekirken beni Bilecik’te değil Sakarya’da indirdiler ve 19 Nisan sabah 05.15’te Sakarya’da otobüsten indirilerek mağdur edildim. Planlama ger
Kapadokya Vip Turizm üzerinden 14.04.2026 tarihinde saat 10:10 Göreme–İzmit seferi için online olarak 1.400 TL tutarında..., kredi kartı ile bilet satın aldım. Bilet PNR numaram B0002CW0Z’dir. Sefer günü otobüse binmek için yaklaşık 20 dakika önce Göreme terminalindeki yazıhaneye gittiğimde, görevli s
17 Nisan tarihinde Fresko Turizm ile katıldığım Mardin gezisinde hem tur sürecinde hem de araçla ilgili olarak ciddi mağ...duriyet yaşadım. Gezi esnasında çeşitli duraklarda yolcular beklenmedi, temel ihtiyaçlarımız (tuvalet molası, su, dinlenme süresi gibi) büyük ölçüde yok sayıldı ve tur rehberi/ekib
Metro Turizm seyahat hakkında 19 Nisan saat 15:00'de Ankara-Çorum bileti aldım. Hareket ettikten sonra Çorum'a 10 km kal...ana kadar her şey normaldi, ancak Çorum'a 10 km kala otobüs arızalandı. 2023 model otobüs arıza yaptı; bakım hatası da olsa olabilecek bir şeydi, fakat yolcuları mağdur etmeye hakl
"Firma ve marka adına çok teşekkür ederim"
18.04.2025 tarihinde saat 23.46’da Piar Turizm ile İzmir’den Isparta’ya yaptığım yolculukta bindiğimiz andan itibaren ar...açta arızalar yaşamaya başladık. Özellikle frenlerde belirgin bir sıkıntı vardı ve yolculuk boyunca araç sürekli problem çıkardı. Daha sonra araç duman almaya başladı ve bu durum y
15.04.2026 tarihinde saat 14:56’da 0312 955 20 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini turizm seyahat firmasın...da öğrenci olarak çalıştığını söyleyerek tanıttı ve yapay zeka gibi konuşan bir ses tonuyla adımı ve soyadımı söyleyip ücretsiz tatil çekilişi olduğunu, benim de bu çekilişe dahil
Oğlumun kalp rahatsızlığı nedeniyle Üsküp’ten İstanbul’a gelmesi gerekiyordu. 17 Nisan 2026 tarihinde yadran Turizm’den ...aldığı otobüse, şehir içi trafikten dolayı saniyelerle ifade edilebilecek bir gecikmeyle yetişemedi ve otobüs hiçbir şekilde beklemedi. Daha sonra şoförle iletişime geçtiğimizde ge