Rehber ve Personel Yaklaşımlarında Sorunlar
- Temsilci tutumu: 13 şikayette personelin 'Ben senin erkek arkadaşın değilim' gibi kaba ifadeler kullandığı ve agresif davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tur Perisi
Tur Perisi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisinde Tur Perisi tarafında öne çıkan konu personel tutumları olarak beliriyor; rehber ve destek hattı çalışanlarının kaba ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor. Bunu %50 payla tur programlarının eksik uygulanması takip ediyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%66,7) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%66,7
- Para-ücret iade edildi%33,3
Müşteri Teşekkürleri
DilanKısa sürede sorun çözüldü tur perisine teşekkür ederim
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tur Planlaması ve Uygulama Hataları
- Program uygulanmadı: 10 şikayette vaat edilen noktaların gezilmediği, programın keyfi değiştirildiği veya kapasite aşımı olduğu bildiriliyor.
- Bekletme ve akış aksaması: 6 şikayette zaman yönetimindeki hatalar ve araç değişiklikleri nedeniyle organizasyonun aksadığı aktarılıyor.
Araç ve Transfer Koşulları
- Araç koşulları: 5 şikayette araçların bakımsız olduğu, tavanın su damlattığı ve emniyet kemerlerinin çalışmadığı belirtiliyor.
İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri
- Şikayet yanıtsız: 3 şikayette yazılı başvurulara geri dönüş yapılmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
44 şikayet
Rehberin Kaba Davranışı Ve Keyfi Program Değişikliği Turumuzu Mahvetti
6 Eylül 01:39211
Tur Perisi’nin düzenlediği 4–7 Eylül tarihli Ege turuna annemle birlikte İstanbul’dan katıldık. Otobüse bindiğimiz anda ...rehber V**** Bey’in gergin ve kaba tavırlarıyla karşılaştık. Tur boyunca da bu gergin ve saygı sınırlarını zorlayan tavrı hiç değişmedi. Tur programında ilk gün İzmir’de Ilıca Pla
1
Kızımın Doğum Günü Turunun Son Dakika İptali Ve Şirketin Umursamaz Tutumu
30 Ağustos 07:24236
27 Ağustos 2026 tarihinde kızımın doğum günü olması sebebiyle, 167251 PNR numarasıyla 30 Ağustos 2026 Pazar günü için tu...rperisi.com üzerinden kredi kartıyla iki kişilik, İstanbul kalkışlı günübirlik Eskişehir Odunpazarı Turu satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra sitelerinde yer alan +90 *******
Tur Perisi Turunda Yaşanan Ağır Gıda Zehirlenmesi Ve Sağlık İhmali
26 Ağustos 12:27361
Dfmb Turizm’e bağlı Tur Perisi’nin düzenlediği Lavanta Rüyası Turu’na, 14–16 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Başakşe...hir Kayaşehir kalkışlı olarak katıldım. Tur kapsamında Isparta, Salda, Pamukkale ve Çeşme rotası planlanmıştı. Tur sırasında acentenin ayarladığı yemekler sonrası, otobüsteki birço
Tur Perisi Otobüs Sorunu!
24 Ağustos 08:23178
3
Turda personel tutumu ve hizmet kalitesi şikayeti
18 Ağustos 14:46393
Tur Perisi’nin İstanbul Sefaköy çıkışlı 13-16 Ağustos Ege turuna 8 kişi olarak katıldık ve kişi başı 7.900 TL ödedik. Ne... yazık ki hem şoförlerin hem de rehberin tutumundan ötürü bu turdan hiç memnun kalmadık. Turda görevli şoförler H**** Bey ve Ö**** Bey’in bazı 2-3 kişiyle aşırı samimi ve gereksiz
Araç Değişiklikleri Ve Bilgisiz Rehber Tur Perisi Günlük Turda Aileyi Mağdur Etti
30 Mayıs 23:551.269
30 Mayıs tarihinde Tur Perisi’nin Beylikdüzü kalkışlı günübirlik Bursa turuna katıldık. Daha turun başında ve sonunda ol...mak üzere, Kartal’da hem gidişte hem de dönüşte iki kez araç değişikliği yapıldı. Özellikle 2 yaşındaki çocuğumuzla yolculuk ettiğimiz için bu durum bizi fazlasıyla yordu ve mağdur
Tur Perisi’nin Araç Değişikliği Ve Köprü Altında Bırakılma Mağduriyeti
30 Mayıs 08:561.192
30 Mayıs tarihinde Tur Perisi’nin düzenlediği Bursa Cumalıkızık günübirlik turuna Kartal Köprüsü’nden katıldım. Kartal K...öprüsü’nden bindiğimiz araç, İçmeler Köprüsü’nde tüm yolcuları indirerek bizi orada bıraktı. Bizi götürecek olan aracın aslında GAP turunda kullanılacağını, bu nedenle böyle bir de
1
Şoförün Sigara İçmesi Ve Kapalı Müzeler Nedeniyle Turda Büyük Hayal Kırıklığı
29 Nisan 16:401.302
22.04.2026 tarihinde Turperisi firmasının “Ankara günübirlik Anıtkabir, Ankara Kalesi, Meclis ve müzeler” turuna İstanbu...l’dan katıldık. Araç bizi saat 01.00’de Ömür Restaurant önünden aldı ve 23 Nisan sabahı yaklaşık 09.00 gibi Ankara’ya giriş yaptık. Tur için 4 kişi toplam 6.000 TL ödedik. Daha yo
4
Çözüldü
21 Mart 12:1333
Kader şikayetini yayından kaldırdı
1
Kapasite Aşımı Ve Kalitesiz Yemekle 1000 TL'lik Hayal Kırıklığı
26 Şubat 01:521.579
25.02.2026 tarihinde Tur Perisi’nin boğaz iftar programına iki kişi olarak katıldık ve yaşadığımız deneyim tam anlamıyla... hayal kırıklığıydı. İlanda ve tanıtımlarda anlatılanla yaşadığımızın hiçbir alakası yoktu. Tekneye kapasitenin çok üzerinde insan alınmıştı, insanlar adeta sıkış pıkış şekilde, s
Tur Perisi Söz Verilen Turda Program Ve Kahvaltı Sorunları
16 Şubat 10:562.027
14 Şubat gidiş – 15 Şubat dönüş Sapanca – Maşukiye – Kartepe turu tam anlamıyla hayal kırıklığı, organizasyon faciası ve... müşteriyle dalga geçme turudur. İlk gün İstanbul’dan çıktıktan sonra “serpme kahvaltı” diye götürüldüğümüz yer serpme falan değildi. Kişi başı ücret alınıyor, masada doğru düzgün
Şoförün Saygısız Yaklaşımı Ve Rehberin İlgisizliği Tur Perisi Günlük Gezisinde
15 Şubat 22:171.465
14.02.2026 tarihinde İstanbul çıkışlı düzenlenen Tur Perisi günübirlik Uludağ gezisine katıldım. Ancak hem rehberin tutu...mu hem de ulaşım aracındaki şoförün yaklaşımı nedeniyle turdan son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Ulaşım aracında şoför klimayı açmadı, yol boyunca araç son derece havasız ve buna
1
Vaat Edilen Köy Gezisi Gerçekleşmedi, Personel Kaba Ve İlgisiz
10 Şubat 17:521.481
08.02.2026 Pazar günü İstanbul çıkışlı olarak Tur Perisi ile Uludağ turuna katıldık. Daha en başta telefondan bilgi alma...k için aradığımızda yeterli ve düzgün bilgi alamadık, çalışanların ters ve isteksiz tavırlarını yoğunluğa yormuştuk ancak turun geneline bakınca bu tavrın genel bir yaklaşım olduğu
Rehbersiz, Kar Olmayan Ve Geri Dönüşsüz Kartepe Turu Şikayeti
7 Şubat 20:451.515
07.02.2026 tarihinde üç arkadaşımla birlikte Turperisi adlı firmanın Kartepe günübirlik turuna kişi başı 1000 TL olmak ü...zere toplam 3000 TL ödeyerek katıldık. İstanbul Avcılar’dan sabah 06.10’da araca bindik ve özellikle arkadaşlarıma öve öve bahsederek tercih ettiğim bu firmadan maalesef büyük bir
5
Çözüldü
7 Şubat 18:31580
Gülşen şikayetini yayından kaldırdı
Ayrıcalıklı Muamele Ve Tur Programının İhlaliyle Yaşadığım Mağduriyet
24 Ocak 23:591.866
24.01.2026 tarihinde Tur Perisi ile Kartepe Maşukiye turuna katıldım. Aynı semtten 55 kişi olarak geleceğimiz ve bu yüzd...en tek bir yerden alınıp tek bir yere bırakılacağımız söylendiği için özellikle bu tura yazıldık. Ancak turu organize eden iki kişiden birinin yakın arkadaşı Sefaköy metrobüsten ge
1
Tur Perisi Kartepe Turunda Rehbersizlik, Araç Sorunları Ve Program İhlali
18 Ocak 21:532.027
18.01.2026 tarihinde Tur Perisi firması ile dört kişilik arkadaş grubumuzla Kartepe turuna katıldık. Kişi başı 1.000 TL ...olmak üzere toplam 4.000 TL ödeme yaptık ancak turdan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Öncelikle rehberinizden hiçbir rehberlik hizmeti alamadık, tur boyunca ne doğru düzgün bilgil
1
Ödenen Paralar İçin Makbuz Verilmemesi, Haksız İcra Ve Hesap Blokajı
15 Ocak 00:531.829
Turperisi isimli turizm firmasıyla 11-16 Kasım 2025 tarihleri arasında 8 öğretmen arkadaş olarak katıldığımız bir tura k...işi başı 8.000 TL üzerinden anlaştık. Bu ödemenin 4.000 TL’sini turdan önce elden, kalan 4.000 TL’sini ise banka havalesiyle yaptık. Firma elden aldığı paralara hiçbir şekilde makb
5
Çözüldü
12 Ocak 11:2835
Nur şikayetini yayından kaldırdı
1
Tur Perisi Organizasyon Hüsranı!
17 Kasım 2025 08:221.639
Tur Perisi Ankara Turunda Eski Otobüs, Eksik Program Ve İletişim Sorunları
11 Kasım 2025 21:072.341
10 Kasım tarihinde dört arkadaş olarak Tur Perisi'nin Ankara turuna İstanbul’dan katıldık. Ancak turdan hiç memnun kalma...dık. Öncelikle, otobüs oldukça eskiydi ve koltukların neredeyse tamamı bozuktu; yatmış vaziyette yolculuk yapmak zorunda kaldık. Tur programında belirtilen yerlere otobüsle ulaşım
Yolculukta Yüksek Sesli Müzik Ve Rehberin İlgisizliği Huzurumu Bozdu
26 Ekim 2025 10:042.643
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Yedigöller’e düzenlenen Tur Perisi Yedigöller turuna katıldım. Sabah saat 09.15’te o...tobüs içinde son ses oyun havası şarkıları açıldı ve ortam adeta kadınlar matinesine döndü. Otobüste bulunan rehbere müziğin sesini kısmalarını rica etmeme rağmen, rehber aksine se
Yedigöller Turunda Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmadı Ve Mağduriyet Yaşadık
25 Ekim 2025 18:513.016
25 Ekim 2025 tarihinde Tur Perisi üzerinden Sevgi T**** adına Yedigöller günübirlik turuna katıldık. Turun profesyonel r...ehberlik ve zengin serpme kahvaltı vaatleriyle satılması nedeniyle beklentimiz yüksekti. Ancak tur boyunca ne doğru düzgün bir anlatım yapıldı ne de organizasyon yeterliydi. Sabah
Yedigöller Günübirlik Turunda Organizasyon Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet
25 Ekim 2025 18:373.159
Ekim 2025’te İstanbul’dan katıldığım Tür Perisi Yedigöller günübirlik turunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kahval...tı ve yemekler o kadar hızlı ve düzensiz şekilde verildi ki, nefes almadan yemek zorunda kaldık. Tüm gün boyunca etkinlikler amatörce ve plansızdı; turun bir an önce bitmesini bekl