Turun İptal Edilmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmaması

Aktivite Turizm üzerinden Ankara kalkışlı Batum turunu toplam 31.960 TL ödeyerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde satın aldım. Tur tarihi 13 Ağustos olarak planlanmıştı ancak 12 Ağustos günü firma tarafından telefonla aranarak turun iptal edildiği söylendi.

Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemiş olduğum 31.960 TL’ye ek olarak çocuk için alınan muafakatnameye de 1.000 TL ödedim ve turun gerçekleşmemesi sebebiyle bu masrafımın da iadesini talep ediyorum.

Bu süreçte firma ile tekrar görüştüm, iade sürecinin başlatıldığı söylense de bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen ücretlerin tarafıma hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ödenen 31.960 TL tur bedelimin ve muvafakatname için ödediğim 1.000 TL’nin gecikmeksizin, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.