Turbonet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Manisa Akhisar’da Turbonet fiber ev interneti kullanıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 1 saattir, modemde tüm ışıklar normal yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Telefonum Wi-Fi ağına bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir site ya da uygulamaya giremiyorum.

Hat numaram 1000019131’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Çalışmalarım ve günlük işlerim olumsuz etkileniyor.

Sorunumun acilen incelenerek internet bağlantımın geri sağlanmasını, ayrıca yaşanan kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse kesinti süresi için faturama yansıyacak tutarda iadede bulunulmasını talep ediyorum.