Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Turbonet ev interneti abonesiyim, Manisa Akhisar’da hizmet alıyorum. Bugün az önce başlayan ve yaklaşık 1 saattir devam eden bir kesinti nedeniyle int...


Turbonet ev interneti abonesiyim, Manisa Akhisar’da hizmet alıyorum. Bugün az önce başlayan ve yaklaşık 1 saattir devam eden bir kesinti nedeniyle int...
Turbo Net Akhisar şubesinden yaklaşık 13–14 Kasım tarihlerinde ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ gelip internet kablosunu bağlamadılar ve internetim aktif edilmedi. Başvuru sırasında ilk bağlama ücreti olarak 500 TL’yi nakit ödedim ancak buna rağmen herhangi b...
Manisa Akhisar’daki adresimde ev interneti hizmetim için dönüşüm yapılacağı söylendi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde “tamam, geleceğiz” denilip randevuya kimse gelmedi. Uzun süredir internet dönüşümümün ...

Manisa Akhisar’da Turbonet ev fiber internet kullanıyorum. Bağlandığım ilk günden beri özellikle cs2 oynarken her gün, her oyunda istisnasız ping değerim aniden yükselip düşüyor, oyunda ciddi takılmalar ve gecikmeler yaşıyorum. Oyun sırasında MS bir anda fırlayıp tekrar düşüyor ve bu durum oyunu oyn...

19.11.2025 tarihinde, Manisa Akhisar Atatürk Mahallesi 165. Sokak No:59 adresinde Turbonet tarafından yeni yapılan yolumuzun üzerinden kablolar çekildi. Elektrik kabloları kısa süre önce yer altına alınmış ve yollarımız tertemiz şekilde yeniden yapılmıştı. Ancak Turbonet’in kabloları yine çirkin ve ...

Turbo Net aboneliğim için sözleşme yaparken kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kurulumun yapılacağı adres Manisa Akhisar’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

31.10.2025 tarihinde Turbonet internet nakil işlemi başlattım. Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi’indeki yeni adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda ana kabloda kopukluk olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...
Turbonet ev interneti aboneliğim Akhisar Efendi Mahallesi adresinde bulunuyor. Aboneliğimin aktif olmamasına rağmen, son iki gündür bana üç aylık toplam 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimin aktif olmadığını belirtmişlerdi. Ayrıca internet...

21 Ekim tarihinde Turbonet’e adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Bana 5 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanıp internetimin açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte 9 gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. ...

Turbonet'e geçeli yaklaşık 1-1,5 ay oluyor. Akhisar'da 1000 MB hızı, diğer markalara oranla daha cazip bir fiyata sundukları için geçmeyi tercih etmiştim. Fakat sizin müşteriniz olmadan önce bir 15-20 kez düşünmeniz gerektiğini düşünüyorum. Öncelikle, sunduklarını söyledikleri 1000 MB hız aslında ma...
Manisa Akhisar’da Turbonet fiber internet aboneliği aldım ve daha ilk günden itibaren birçok sorun yaşadım. Kurulum işlemi tam 17 gün sürdü, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ofisle görüştüm fakat sürekli yoğunluk ve eleman yetersizliği gibi bahanelerle geçiştirildim. Özellikle ofis persone...

Turbonet’in Manisa Akhisar şubesinde, bahçe evim için 16.08.2025 tarihinde banka kartımla 4000 TL’lik peşin ödeme yaparak abonelik başlattım (Abone hat numaram: 1000016111). Ancak ekipler evime geldiklerinde sinyal sıkıntısı olduğu gerekçesiyle internet montajı yapılamayacağını söylediler. Bunun üze...

Manisa Akhisar Efendi Mahallesi 271 Sokak No:27 Daire:2 adresinde Turbonet’ten 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 15 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Bunun üzerine mevcut internetimi iptal ettirdim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hala Turbonet bağlantısı yapılm...
Mart 2025’te taahhütsüz olarak 299 TL bedelle Turbonet internet aboneliği başlattım. Başlangıçta üç farklı paket seçeneği varken, şimdi yalnızca tek ve en yüksek bedelli paketin sunulduğunu öğrendim. Ağustos 2025 faturam SATS-0000802205 numarasıyla 469 TL olarak geldi. Ancak hiçbir bilgilendirme yap...

Turbonet Akhisar Zeytinliova Mahallesi'nde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak köylere haftada bir geldiklerini ve müdahalenin gecikeceğini beli...

Turbo nete bulunduğum şehir Akhisar'dan ev interneti için 11 haziranda başvuru yaptım, fakat bu konu hakkında hiçbir ilerleme yok hala evimize bağlanmadı. Kuruma başvurduğumuz zaman sırayla bağlıyoruz yanıtını aldık, farklı bir açıklama yok. İstediğimiz işlemin aciliyetle tamamlanmasını istiyoruz

Akhisar Turbonet'e 02/06/2025 tarihinde internet başvurusu yaptım ve bunun karşılığında 4.000 TL hizmet bedeli ödedim. Aynı gün, başvurudan 2 saat sonra işlemi iptal ettim ve ödemiş olduğum ücretin 2 veya 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu süre zarfında ücret iade edilmediği için 10/06/2025 ta...

Manisa ilinin Akhisar ilçesinde, kırsal alanda bulunan evime internet altyapısı olmadığı için çanak antenle internet sağlayan Turbonet ile iletişime geçtim. Başvuru sırasında 3000 TL ücret aldılar. Daha sonra kurulum sırasında, vericilerden sinyal alınamadığını söyleyerek kurulum yapılmadı. Sözleşme...

Turbonet Akhisar'da sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. 2 haftada bir teknik servisi bir sorunla karşılaştığım için aramak durumunda kalıyoruz. Bina olarak sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Teknik servis ancak ortalama 5-6 günde gelip sorununuzu çözebiliyor

Turbonet internet kullanıyorum; çanak sistemi altyapısı henüz gelmedi. Akhisar'ın çoğu mahallesine bağlandı, ancak bize henüz gelmedi. Ayrıca, ne zaman geleceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif hale geldiğinde sizinle iletişime geçileceği söyleniyor. Bu konuda şikayetçiyim. Bir...

Merhaba, Akhisar merkezli turbonet firmasında aylık internet 500mb hızda kullanıyordum. Daha cazip göründüğü için 1000mb yıllık aboneliğe geçtim. Ve yıllık 600 TL farkla bir üst modem seçtim, peşin olarak ödemesini yaptım. Modem için ekip gelecek denildi. 15 gün geçtiği halde gelen giden yok. Birkaç...

Turbonet 1 aydır altyapı için beni oyalıyor! Mahallemde altyapı yok, bu nedenle altyapı başvurusu yaptım. 1 aydır gelip gidiyorlar, hala daha bağlantı için gelmediler. Bugün aradığımda 1 haftaya gelip yapacağız dendi ama yapacaklarını düşünmüyorum. Akhisar- Cumhuriyet mahallesinde oturuyorum, altya...

Yerel firma destek olalım, rekabet şansı artsın diye düşünerek Turbonet'i aradım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cumartesi ve hatta Pazar nöbetçi servis olmak üzere kurulum için adresinize geliyor. Arkadaşlarımız dediler. Güvenip İnternetten abone oldum. Kurulum ücreti diyerek 500 TL talep ettiler...

16.12.2024 tarihinde Akhisar Turbonet aboneliği almak için şubeye gittim, benden 500 TL ödeme aldılar ve en geç 15 gün içinde kurulum yapılacağını söylediler. 15 gün geçti, aradım, 1 haftaya ertelendi. Bir daha aradım, yine ertelendi. Bir daha aradım, gelecek dediler. Şu an 30.01.2025 ve hala kurulu...