Turbonet Akhisar Şubesinde Arkadaş Getir Ücretsiz İnternet Sözünün İhlali Ve Kesintili Bağlantı

Turbonet Akhisar Kethüda şubesinde, arkadaşımı “arkadaş getir, ücretsiz internet” vaadiyle yıllık kampanyaya üye yaptırdım. Mayıs 2026’da yapılan bu üyelikte, arkadaşımı getirirsem ücretsiz internet kazanacağım açıkça söylendi. Hazır müşteri bulunduğu için hemen senelik anlaşma yapıldı.

Dört aydır her aradığımızda kampanyanın bu ay tanımlanacağı söylenerek sürekli oyalanıyoruz. Bugün tekrar aradığımızda ise yıllık anlaşmalara bu kampanyanın verilmeyebileceği söylendi. Böyle bir durum varsa en baştan açıkça belirtilmesi gerekirken, bize bu bilgi hiç verilmedi ve aylarca “bu ay tanımlanacak” denilerek oyalandık.

Ayrıca evimizde internet çekiminde de ciddi sıkıntı yaşıyoruz, bağlantı doğru düzgün çalışmıyor. Buna rağmen hem kampanya sözleri tutulmuyor hem de iptal işlemi için mutlaka şubeye gitmemiz gerektiği söylenerek süreç zorlaştırılıyor.

Kampanya sırasında verilen ücretsiz internet sözünün tutulmasını, eğer bu mümkün değilse de herhangi bir mağduriyet yaşamadan sözleşmemizin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum.