to read complaints and reviews, or file yours.
25.12.2025 tarihinde Mardin Tuğba Giyim mağazasından kartla bir kaban satın aldım. Ancak kabanın düğmeleri eksikti. Satı...n alma sonrası mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip düğmelerin tedarik edilip edilemeyeceğini sordum, bana tedarik edileceği söylendi fakat düğmeler gelmedi. Daha sonra k
İstanbul Ümraniye’deki Tuğba mağazasından anneme hediye olarak bir mont satın aldım. Ürüne 4.000 TL ödemeyi banka kartı ...ile yaptım. Eve geldiğimde annem montu beğenmedi. Bunun üzerine ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden, montu iade etmek için bu kez Vialand AVM’deki Tuğba mağazasına göt
"Çözüldü"
Tuğba giyim'den bir kaban aldım ve bedeni olmadığı için eve gönderdiler. Bir gün giydikten sonra yakasının altında kumaş... kelleşmesi incelmesi vardı. Ürünün defolu olduğunu fark ettim ve değişim talep ettim. Kabul görmedi inceleme heyeti tarafından. Müşteri hizmetlerini aradım bana denilen çözüm, Hak
26.01.2026 tarihinde Tuğba markasının 0 (850) 302 64 64 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım iade süreciyle ...ilgili destek almak istedim. Pantolon iadesiyle ilgili kargo firmalarının karışıklığı nedeniyle ürünler yanlış yerlere gitmişti. Benzer bir durumu yaşadığım A***firması, süreci tam
Ürünü yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşacağımı hiç düşünmüyordum. İlk kull...anımda dikişlerinde ciddi problemler olduğunu fark ettim. Dikişler düzgün atılmamış, bazı yerlerde sökülmeler mevcut ve genel işçilik oldukça özensiz. Bu durum ürünün hem estetik g
Tuğba Giyim’den online olarak toplam 16.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında her ürünün ayrı karg...o ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ben de ürünlerimin aynı anda, tek bir kargoyla gönderilmesini talep etmek ve bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak
Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun ...üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün
Tuğba Giyim’den aldığım 75155 sipariş numaralı ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade süreci...nde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade için gerekli olan iade numarasının sadece müşteri hizmetleri üzerinden alınabildiği belirtiliyor, bu işlem ne site üzerinden yapılamıyor. Bugün
İstanbul Pendik’teki Tuğba mağazasından 22 Ocak 2026'da bir ürün satın aldım. Satın alırken beden değişikliği gerektiğin...de rahatlıkla değişim yapılabileceği özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak iki gün önce beden değişimi için mağazaya gittiğimde, istediğim bedenin fa
09.01.2025 tarihinde #73394 sipariş numaralı Tuğba giyimden 7899.90 TL'lik alışverişim oldu. Ürünler olmadığı için iade ...oluşturdum. Ürünler 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak bana ne teslim alındığına dair ne de incelenme aşamasında olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Arıyorum ulaşamıyorum,
T****’nın resmi internet sitesinden Ağustos ayında kaz tüyü bir kaban satın aldım; ancak ürünün giyim konforundan hiç me...mnun değilim. Kabanı giydiğim anda sanki muşamba ya da poşet giymişim gibi hışır hışır ses çıkarıyor ve daha evden çıkmadan aşırı şekilde terletmeye başlıyor. Kapalı alanlarda kesi
Siirt’teki Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 2 gün önce 3.220 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü tekrar mağazaya gö...türdüğümde, sadece indirimli ürün olduğu için değişim yapılmayacağı söylendi. Hayatımda ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve bu durumu son derece saçma ve müşteri memnu
T**** mağazalarından online olarak satın aldığım bej renk kabanın bedenini kısa süre içinde Acity şubesinde değiştirdim.... Kabanı yaklaşık bir ay önce aldım ve toplamda 10.500 TL ödedim. Kısa süreli kullanımda kabanın üzerindeki düğmelerin çok gevşek dikildiğini fark ettim, birkaç tanesi koptu ve kayb
Tuğba Giyim’den Kocaeli 41 AVM mağazasından satın aldığım kumaş pantolonda, normal yıkama talimatına uygun şekilde yıkam...ama rağmen 2. Aydan itibaren belirgin tüylenmeler oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Bu duru
Kocaeli Symbol AVM’deki Tuğba mağazasından ekim ayında yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir kapitone kaban satın aldım. Kasım ...ayında giymeye başladığım kabanın daha ilk giyişimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüğümde ilgilendiler ve fermuarı yaptırdılar. Ancak üzerinden çok zaman g
25.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Tuğba mağazasından Tuğba marka kışlık şişme uzun bayan mont (ürün no: 242KB...6255TB. 01) satın aldım. Havalar soğuyunca 15.11.2025 tarihinde montu giymeye başladım. En fazla üç haftalık kullanım sonunda montun 8–10 farklı yerinden, 5–10 cm uzunluğunda ip at
Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 3.900 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. K...abanı kısa süre kullanmama rağmen kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve deformeler oluştu, ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Üründeki bu ayıplar nedeniyle kabanı toplamda
Tuğba giyim mağazasından kaz tüyü yelekli yün kaban satın aldım. Fiyatı 6000 TL. Ürünü 1 hafta kullandım. 1 haftalık kul...lanımda iç yeleğindeki tüm tüyler kabanın üzerine bütün kıyafetlerime bulaştı. Ama öyle 5, 10 tane tüy değil. O kadar çok tüyleri çıktı ki montun şişkinliği azaldı. Firmaya ürünü g
212 AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından 4 Aralık’ta kapitoneli bir mont satın aldım. Montu aldıktan birkaç saat sonra uçağ...a binip Erzurum’a geldim ve ürünü daha ertesi gün, 5 Aralık’ta Erzurum’daki Tuğba Giyim mağazasına götürdüm. Montu Erzurum’daki mağazaya götürdüğümde, montun kapitonelerinin birço
İstanbul 212 alışveriş merkezi’indeki tuğab tesettür giyim mağazasından 27 Aralık tarihinde bir pardösü beğendim, ancak ...istediğim renk ve beden mağazada olmadığı için ürünün merkezden temin edilip kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Ürün 30 Aralık’ta kargo ile elime ulaştı fakat gelen pardösü
31.12.2025 saat 17.00 civarında bebeğimle birlikte Mall Of İstanbul’daki Tuğba mağazasına girdim. Bebeğim arabasında uyu...rken şallara bakıyordum. Daha sonra bebeğim uyandı ve ağlamaya başladı, bunun üzerine şalları rayına bırakıp bebeğimi sakinleştirmek için mağazanın dışına çıktım. Bebeğimi sakinle
30.12.2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ü...rünü sonrasında beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazalardan yapılan alışverişlerde kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim ya
