Tuğba Giyim

Tuğba Giyim’in kendi web sitesinden geçtiğimiz hafta iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: 1-r-2-272240 ve 1-r-2-272241). Siparişlerim bu hafta elime ulaştı ancak bluz takımın sadece üst parçası gönderildi, alt parçası eksikti. Ayrıca pile detaylı havuç pantolonun düğmesi kopuk şekilde gönderildi. Ür...

20 Ağustos 2025 tarihinde Çorum Tuğba mağazasından aldığım tuniği, hiç kullanmamış olmama ve alım üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş olmasına rağmen iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve tüm belgelerim tamdı. Ancak mağaza çalışanları, “prosedür gereği” diyerek iade talebimi kabul etmedi ve herhan...

4 Ağustos 2025'te Tuğba Venn'den 48792 sipariş numarası ile mont aldım. Büyük gelmesi sebebiyle 12 Ağustos günü iade ettim. 19 Ağustos'ta ücretin iadesinin yapılmadığı konusunda Tuğba Venn'i aradım, hafta sonuna kadar yatacağını söylediler. Ancak ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ücret iadesinin...

09/08/2025 tarihinde Van Şerefiye Mahallesi'indeki Tuğba şubesinden pardösü satın aldım. Ödeme esnasında fazla ücret ödediğimi fark etmedim. Ancak ödeme sonrası ürünün internet sayfasındaki fiyatını görünce 1900 TL fazla ödeme yaptığımı anladım ve iade için mağazaya başvurdum. Mağaza, şube oldukları...

Ürünü mağazadan aldım. Ürünü giymemde satış danışmanı yardımcı oldu. Kabinde yanıma o geldi. Fermuarını o çekti. Eve geldiğimde fermuarın rahatça çekilmediğini gördüm. Annem elbisenin arka kısmının kastığını söyledi. Ben de ertesi gün sabah mağazadan 1 beden büyük değişimi talebinde bulundum ve redd...

Kütahya Sera AVM Tuğba Ven mağazasından yaklaşık 8 ay önce 1200 TL civarında bir bedelle aldığım gömlekte, ilk giydiğim andan itibaren arka kısmında yukarı doğru kıvrılma sorunu yaşadım. Gömleğin ön kısmında herhangi bir problem yokken, arka kısmındaki bu hata hem kötü bir görüntü oluşturuyor hem de...

4 Ağustos 2025 tarihinde Tuğba Tesettür’ün kendi web sitesi üzerinden 48780 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Ancak sadece bir pantolon tarafıma ulaştı, diğer pantolon ise elime geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım ve ürünün kargoda kayboldu...

05.08.2025 tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım ürünleri, beden kalıplarının mağazadaki ürünlerle farklı olması nedeniyle iade etmek istedim. 46307 numaralı siparişime ait toplam 13.149,50 TL tutarındaki ürünleri Yurtiçi Kargo Anadolu Şubesi (Konya) aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde müşteri hizmet...

Geçen yıl Erzincan Tuğba Giyim mağazasından Sarach marka bir omuz çantası satın aldım. Çantayı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve dört ay önce çantanın her yerinde ciddi şekilde deri dökülmeleri başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları fotoğraflarını çekip firmaya gönderecekleri...

+4

2025 yılının 7. Ayında Ankara Sincan’daki Tuğba Giyim mağazasından 4094,98 TL’ye bayan gömleği satın aldık. Gömleğin alarmı çıkarılmadığı için ürünü valize koyup İstanbul’a tatile gittik. Orada gömleği kardeşim giydiğinde, girdiğimiz her mağazada alarm öttü ve gömleği çıkarmak zorunda kaldık. Sonras...

31 Temmuz tarihinde Tuğba'nın resmi web sitesinden sipariş numarası #48164 ile piliseli siyah etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için aynı gün kargo ile iade ettim ve iade işlemi için 215579614423 numaralı kargo takip bilgisini kullandım. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ...

Mayıs ayında Konya Kule Tuğba Giyim şubesinden 251FR9037FTB.109 kodlu bir ferace satın aldım. Ürünü toplamda 6-7 kez giydim ve dördüncü kullanımımda göğüs kısmında, çanta askısının olduğu yerde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Sonraki kullanımlarımda da birkaç farklı noktada daha tüylenmeler oluştu. ...

29.07.2025 tarihinde Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Tuğba mağazasından 251TK3044TB. 012442 kodlu, eteği de olan bir elbise satın aldım. Kızım ürünü ilk kez giydiğinde, elbisenin yeşil kısımlarında birçok yerde beyazlamalar ve renk atması oluştu. 12.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde ...

Yaklaşık 10-15 gün önce Tuğba Giyim’den ikili bir takım aldım. Ürün defolu çıktı ve iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim yaptım, bir ürünü de Samsun şubesinden adrese teslim olarak aldım fakat eve gelen ürün de defoluydu. Optimum ve Acity şub...

05.08.2025 tarihinde Tuğba Wen Sakarya Serdivan şubesinden aldığım Aller Detaylı Kapüşonlu pardösü - Haki modelini, dar geldiği için Yurtiçi Kargo ile (takip numarası: 615488903417) iade ettim. Ürünün ücreti olan 3000 TL’yi banka kartı ile ödemiştim. Ancak iade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden b...

Tuğba online mağazasından 5 gün önce sipariş verdiğim 48801 numaralı siparişimde, “Kazayağı Desen Viskon Şal - Ekru” ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, iade etmek istediğim ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, sistem üzerinden iade kodu alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hepsijet ka...

1 Haziran’da İstanbul Ümraniye Santral şubesinden 2300 TL ödeyerek aldığım Tuğba marka tunik gömleği, ilk kez 40 derecede yıkadım. Ancak üründe farklı yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünü hiç ütülemedim. Mağazaya başvurduğumda, sorunun ütüden kaynaklandığını iddia ettiler fakat gömleği ütülemediğimi...

25 Temmuz tarihinde Tuğba.com üzerinden kartla satın aldığım gömleğin bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Sipariş numaram 41141. İade işlemi için günlerdir hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de WhatsApp hatlarına ve sitelerinde bulunan me...

01 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından 48256 sipariş koduyla toplamda 6.419,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan dört üründen ikisini beğendim, ancak lacivert etek ve taba rengi pantolonu iade etmek istiyorum. Fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne WhatsApp üzerind...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden beğendiğim bir feracenin Ankara’daki mağazalarda olup olmadığını, web sitelerindeki mesaj linkinden sordum ve bana Ankara’da bulunmadığı yanıtı verildi. Bunun üzerine ürünü internetten sipariş ettim. Ancak Hepsijet kargosunun ürünü bana ulaştırmada yaşattığı sorunl...

Tuğba Giyim’den tuğbagiyim.com üzerinden 48917 numaralı siparişimle bir Denim etek ve bir Denim pantolon satın aldım. Ürünler İstanbul adresime teslim edildi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında bulunuyor. Ancak iade işlemi başlatabilmem için müşteri hizmetlerinden iade kodu almam gerekiyor. İki...

24 Temmuz’da Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden toplam 6.332,38 TL tutarında, kredi kartı ile yeşil bir kap ve pantolondan oluşan takım ile bir tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 46876 numaralı siparişimi 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ü...

29 Temmuz’da Tuğba Online’dan #47690 numaralı siparişimle 5 parça elbise aldım. Ürünlerden 4’ünü 30 Temmuz’da iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade sürecinin belli bir zamanı olduğunu biliyorum, ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılma...

Nisan ayında Tuğba’nın online mağazasından 251TN9006TB. 01-18-40 sipariş numaralı tuniği 2.124 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 6 ay garantili olarak satılmıştı ve yalnızca iki ya da üç kez giyildi. Ancak tuniğin göğüs kısmında belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu durumu kabul etmey...