Aynı Gün Kargo Vaadi Gecikti Ve Tatil Öncesi Çadır Teslim Edilemedi

15 Temmuz’da Trendyol üzerinden Havana marka, 8 kişilik tam otomatik bir çadır siparişi verdim. Ürün aynı gün kargo vaadiyle satıldığı için özellikle tatile çıkmadan önce elimde olur diye güvenerek satın aldım. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen kargo günlerdir elime ulaşmadı.

PTT Kargo takip ekranında 18 Temmuz’dan bu yana gönderinin depoda beklediği ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadığı görünüyor. Tahmini teslim tarihi de 20 Temmuz olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarih de geçmiş durumda. Tatile çıkacağım için ürüne tam da belirtilen tarihlerde ihtiyacım vardı, ancak bu gecikme nedeniyle ürün amacını tamamen yitirdi.

Bu süreçte Trendyol destek kanallarından yardım almaya çalışmama rağmen, kargonun neden bu kadar uzun süredir beklediğine ve ne zaman teslim edileceğine dair tatmin edici bir çözüm sunulmadı. PTT tarafında da gönderi hareket etmiyor, sadece depoda bekliyor görünüyor.

Artık bu ürünü teslim almak istemiyorum. Kargo ne zaman gelirse gelsin, kurye geldiğinde teslim almayarak anında iade talep edeceğim. Aynı gün kargo vaadiyle satılan bir ürünün bu kadar gecikmesi ve tatil öncesi zamanında ulaştırılamaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün kargo ücreti de dahil olmak üzere ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.