to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişim Talebim İki Hafta Boyunca İlerlemiyor
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2929681 numaralı cam değişim dosyam yaklaşık iki haftadır sonuçlandırılmamaktadır. 2022 model 1.6 Hyundai Tucson aracımın cam değişimi için işlemler başlatıldığı, camı değiştirecek firmanın da dosyayı tarafınıza ilettiği belirtilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca ruhsatı görebildiklerini duyuyor, dosyanın neden beklediğine veya ne aşamada olduğuna dair hiçbir açıklama alamıyorum. Defalarca aramama rağmen basit bir cam değişimi işleminin bu kadar uzaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, cam değişimi işleminin bir an önce yapılmasını ve dosya süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere resmi şikayette bulunacağımı ve bu olumsuz deneyim sebebiyle Doğa Sigorta ile yeniden çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
