to read complaints and reviews, or file yours.7 Ağustos 2026 günü saat 23:50 civarında Kayseri Ankara yolu üzerindeki Shell Trugo istasyonunda Togg 10 f aracımı şarj ...etmek istedim. Ekranda minimum şarj tutarı 700 TL olarak görünüyordu. Aracımı şarja bağladım ancak şarj işlemi kendiliğinden yarıda kesilmiş, ben marketten döndüğümde bunu fark ett
29 Temmuz 2026 tarihinde 55 aup 165 plakalı byd marka aracımı Samsun Opel Torunoğulları’ndaki Trugo şarj istasyonunda 20...:31–20:36 saatleri arasında sadece bir kez şarj ettim, bu işlem için de kredi kartımdan 228,13 TL tahsilat yapıldı ve faturası aynı gün tarafıma iletildi. Ancak 31 Temmuz 2026 tari
24.06.2026 tarihinde Kartal Koşuyolu Devlet Hastanesi’nde Trugo firmasına ait şarj istasyonunda iki kez şarj işlemi gerç...ekleştirdim ve bu işlemlerin ücretleri Garanti Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bunun dışında herhangi bir şarj işlemi yapmadığım ve istasyonu da kullanmadığım halde, 1
16 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Shell Namık Kemal Tesisleri’indeki Trugo istasyonunda aracımı şarj etmek için işlem ba...şlattım. Ancak şarj işlemi hiç başlamamasına rağmen kredi kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında “parsel-trugobanka bildirimi” açıklamalı bir tahsilat/provizyon göründü. Bu durumla i
18 Haziran’da sahibiyken kullandığım elektrikli aracımı sattım. Buna rağmen 23 Haziran’da Kocaeli’de yapılan bir Trugo ş...arj işlemine ait 630 TL civarında bir tutar İş Bankası kartımdan otomatik olarak çekildi. Ödemelerimi daha önce her zaman telefondan barkod okutarak yaptığım için, haberim ve onayı
Trugo Care uygulaması üzerinden bana yansıtılan 08 Temmuz 2026 tarihli, 23.50–00.40 saatleri arasındaki 792,74 TL tutarı...ndaki yanlış faturayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu işlem, daha önce sattığım araca ait olup, aracı sattıktan sonra otomatik şarj talimatını iptal etmeden araç silme i
04.07.2024 tarihinde Konya Novaland AVM’de bulunan Trugo şarj istasyonunda Citroen c3 aracımı şarj etmek amacıyla işlem ...yapmak istedim. Ancak Trugo istasyonunda şarj işlemi gerçekleştirilemediği için, aynı AVM içerisinde bulunan farklı bir şarj hizmet sağlayıcısı olan Astor üzerinden aracımı şarj et
03.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Siirt Kurtalan yolu üzerindeki Trugo istasyonunda yaptığım işlemler sırasında,... Akbank kredi kartımın 1814 ile biten numarasından benim onayım olmadan otomatik olarak 628,40 TL tutarında ücret çekildi. Ödemeyi Kuveyt Türk kartımdan karekod okutarak yapmak ist
"Problem çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum"
14.06.2026 tarihinde saat 22.00–24.00 aralığında İstanbul Rami’deki Shell benzin istasyonu içinde bulunan Trugo şarj ist...asyonlarınızda byd Seul u DM-i aracımla sorun yaşadım. Aracımın batarya seviyesi %0 iken, seri numarası 0060701-01 olan şarj istasyonunuzda şarj işlemi başlattım. Ancak yaklaşık 15
05/06/2026 tarihinde saat 13.30 civarında, Togg kullanıcılarına Trugo tarafından verilen 90 KW şarj hediyemi kullanmak i...çin Antalya Markantalya AVM’de bulunan Trugo şarj ünitesini kullandım. Şarja başlamadan önce uygulama üzerinden tanımlı olan 90 KW hediyem ile ödeme yapacağımı özellikle işaretleyi
Trugo tarafından tarafıma tanımlanan 65 KW’lik hediye kodunu kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.06.2026 tarihinde... Trugo şarj istasyonunda sisteme girip aracı şarj etmek için QR kod ile başlatma seçeneğini kullandım, ödeme yöntemi olarak da hediye kodunu seçerek şarjı başlattım. Bir süre sonra
31 Mayıs 2026 tarihinde Trugo uygulaması üzerinden hediye şarjımı kullanmak istedim. Kocaeli İzmit Outlet Center bahçesi...ndeki Trugo istasyonunda telefonumdan kare kodu okuttum, uygulama üzerinden özellikle hediye şarj modülünü seçtim ve bu şekilde yönlendirilerek aracı şarja bağladım. İşlem sonunda
26 Mayıs günü saat 20.03’te Yozgat Merkez’deki Trugo istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem sonrası 786,20 TL’lik tutarı...n Kuveyt Türk kredi kartıma 2 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ta
"Trugo ekibi, yaşadığım fatura gecikmesi sorununu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
20.05.2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Trugo şarj istasyonunda şirke...t aracımı şarj ettim ve bu işlem karşılığında kartımdan 515,17 TL tahsilat
3 Mayıs 2026 tarihinde Trugo Care elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak için gittim. Aracımı şarja bağlamama rağmen... araç kesinlikle şarj olmadı, buna rağmen kredi kartımdan 762 TL tutarında ödeme çekildi. İstasyonda benden başka kimse olmamasına rağmen, telefonuma başka bir aracın ödemesinin al
05.03.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’de bulunan Trugo istasyonunda elektrikli aracım...ı AC ile şarj etmek istedim; ancak AC ünitesi arızalı olduğu için kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, AC çalışmıyorsa DC istasyonu kullanmam gerektiği, baş
"Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri temsilciniz irem hanıma çok teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendiği için inşallah böyle bir sorunla bor daha karşılaşmam"
07 Şubat 2025 tarihinde Trumore üzerinden 5.000 TL tutarında Trugo hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram: #0V0CHHNX. ...Hediye çekimi daha önce kullanmıştım ve en son 7 Eylül’de yaklaşık 450 kWh civarında bakiyem bulunuyordu. Ancak hiçbir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi yapılmadan Trugo tarafından
"Trugo milli ve yerli bir firma olarak böyle mağduriyetler yaşatmamalı ve ismini lekeletmemeli ben Togg ve Trugo yu her türlü eliştriye karşı kendi firmamış gibi can siperhane savundum. Tekrar belirtiyorum parasını verip satın aldığım şarj kullanım kodunun bir süresi olamaz, sizin mantığınıza göre aldığım Togg için de böyle bir kullanım süresi koyabilirsiniz. Bu zihniyetle çok mağduriyetler ve hak gaspları yaratırsınız. Bunun sonucunda markanızı lekeler ve mahkemelik olursunuz. Yine de şarj kullanım kodumun süresinin bir ay daha uzattığınız için teşekkür ederim."
07.02.2025 tarihinde Trugo mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında hed...iye çeki satın aldım. Bu çekin amacı, elektrik zamlarından etkilenmemek ve
Trugo’dan aldığım hediye kartının son kullanım tarihini iOS uygulamasında görüntüleyemiyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde bu... durumu fark ettim ve uygulamada kartın süresiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Kartı İzmir’de kullanmayı denedim ancak son kullanım tarihini göremediğim için mağduriyet
Trugo'nun İzmir, Muğla, Kocaeli ve Balıkesir'deki şarj istasyonlarını Renault Megane e-Tech İconic aracımla her kullandı...ğımda, sürekli olarak düşük şarj hızı ve yüksek ücret tarifesiyle karşılaşıyorum. Tüm işlemlerimi kredi kartı ile ve tamamen ücretli olarak gerçekleştiriyorum. Sorunu her kullanımd
