"Teşekkürler"
Trugo kart
35 şikayet
Trugo Şarj İstasyonunda Mükerrer Kredi Kartı Ücret Çekimi Ve İade Talebi
13.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bolu Highway dinlenme tesislerindeki Trugo şarj istasyonundan yaptığım şarj iş...leminin ücreti kredi kartımdan 594,40 TL olarak iki kez çekildi. Banka hareketlerimde aynı tutarda ve aynı açıklama ile art arda iki işlem görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak dest
Trugo Yanlış Şarj Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi
Opel Grandland elektrikli aracım 2 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da park halinde dururken, Konya Shell Yaka istasyonun...da şarj işlemi yapılmış gibi Trugo uygulamasında “şarj tamamlandı” uyarısı aldım ve kartımdan 616 TL çekim yapıldı. Oysa aracım o sırada Trugo istasyonunda değildi ve bugüne kadar
Otomatik Şarj Özelliği Nedeniyle Yetkisiz 565,61 TL Kesintisi Ve Güvenlik Açığı
22 Temmuz tarihinde Edremit Garenta ofisinden kiraladığım elektrikli aracı Trugo uygulaması üzerinden şarj ederek kullan...maya başladım. Bu süreçte tüm ödemelerimi sorunsuz bir şekilde kendime ait banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak 11.08.2026 tarihinde Trugo tarafından kartımdan 565,61 TL tutarınd
Shell Karasu Trugo 2 İstasyonunda Yan Araç Şarj Ücretlerinden Kaynaklanan 170,91 TL İade Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:50 suları civarında Shell Karasu Trugo 2 istasyonunda aracımı şarj etmek için beklerken..., yan istasyona gelen başka bir aracın şarj işlemleri sırasında ödemelerin benim hesabımdan çekildiğini fark ettim. Ben QR kodu kendi aracım için okuttuğum halde, hiç tanımadığım b
Shell Trugo Şarj İstasyonunda Hatalı Ücretlendirme Ve Cevapsız Müşteri Desteği
7 Ağustos 2026 günü saat 23:50 civarında Kayseri Ankara yolu üzerindeki Shell Trugo istasyonunda Togg 10 f aracımı şarj ...etmek istedim. Ekranda minimum şarj tutarı 700 TL olarak görünüyordu. Aracımı şarja bağladım ancak şarj işlemi kendiliğinden yarıda kesilmiş, ben marketten döndüğümde bunu fark ett
Yetkisiz Şarj İşlemleri Ve Otomatik Şarj Hatası İtirazı
29 Temmuz 2026 tarihinde 55 aup 165 plakalı byd marka aracımı Samsun Opel Torunoğulları’ndaki Trugo şarj istasyonunda 20...:31–20:36 saatleri arasında sadece bir kez şarj ettim, bu işlem için de kredi kartımdan 228,13 TL tahsilat yapıldı ve faturası aynı gün tarafıma iletildi. Ancak 31 Temmuz 2026 tari
Trugo Şarj İstasyonunda İznim Dışında Yapılan 1.909,84 TL Çekimlerin İadesi Ve Açıklama Talebi
24.06.2026 tarihinde Kartal Koşuyolu Devlet Hastanesi’nde Trugo firmasına ait şarj istasyonunda iki kez şarj işlemi gerç...ekleştirdim ve bu işlemlerin ücretleri Garanti Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bunun dışında herhangi bir şarj işlemi yapmadığım ve istasyonu da kullanmadığım halde, 1
Şarj İşlemi Başlamadığı İçin Alınan 600 TL Ücretin İadesi Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Shell Namık Kemal Tesisleri’indeki Trugo istasyonunda aracımı şarj etmek için işlem ba...şlattım. Ancak şarj işlemi hiç başlamamasına rağmen kredi kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında “parsel-trugobanka bildirimi” açıklamalı bir tahsilat/provizyon göründü. Bu durumla i
İzinsiz Trugo Şarj Kesintisi Ve Yanıltıcı Onay Süreci
18 Haziran’da sahibiyken kullandığım elektrikli aracımı sattım. Buna rağmen 23 Haziran’da Kocaeli’de yapılan bir Trugo ş...arj işlemine ait 630 TL civarında bir tutar İş Bankası kartımdan otomatik olarak çekildi. Ödemelerimi daha önce her zaman telefondan barkod okutarak yaptığım için, haberim ve onayı

Öne ÇıkanKonular
Yanlış Fatura İptali İçin Şikayet: Satılmış Aracın Şarj Ücreti Eski Kartıma Yansıtıldı
Trugo Care uygulaması üzerinden bana yansıtılan 08 Temmuz 2026 tarihli, 23.50–00.40 saatleri arasındaki 792,74 TL tutarı...ndaki yanlış faturayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu işlem, daha önce sattığım araca ait olup, aracı sattıktan sonra otomatik şarj talimatını iptal etmeden araç silme i
Trugo Şarj İstasyonunda Yetkisiz Ücretlendirme ve Güvenlik Açığı
04.07.2024 tarihinde Konya Novaland AVM’de bulunan Trugo şarj istasyonunda Citroen c3 aracımı şarj etmek amacıyla işlem ...yapmak istedim. Ancak Trugo istasyonunda şarj işlemi gerçekleştirilemediği için, aynı AVM içerisinde bulunan farklı bir şarj hizmet sağlayıcısı olan Astor üzerinden aracımı şarj et
Trugo İstasyonunda İzinsiz Akbank Kartı Çekimi Ve Kuveyt Türk Ödeme Talebi
03.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Siirt Kurtalan yolu üzerindeki Trugo istasyonunda yaptığım işlemler sırasında,... Akbank kredi kartımın 1814 ile biten numarasından benim onayım olmadan otomatik olarak 628,40 TL tutarında ücret çekildi. Ödemeyi Kuveyt Türk kartımdan karekod okutarak yapmak ist
Trugo Yetkisiz Şarj İşlemi Nedeniyle 596,22 TL İadesi Talebi
"Problem çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum"
Şarj Hizmeti Sağlanmadı, 313,45 TL Ücret İadesi Talebi
14.06.2026 tarihinde saat 22.00–24.00 aralığında İstanbul Rami’deki Shell benzin istasyonu içinde bulunan Trugo şarj ist...asyonlarınızda byd Seul u DM-i aracımla sorun yaşadım. Aracımın batarya seviyesi %0 iken, seri numarası 0060701-01 olan şarj istasyonunuzda şarj işlemi başlattım. Ancak yaklaşık 15
Hediye Şarj Ücreti Kredi Kartımdan Çekildi, İade Talep Ediyorum
05/06/2026 tarihinde saat 13.30 civarında, Togg kullanıcılarına Trugo tarafından verilen 90 KW şarj hediyemi kullanmak i...çin Antalya Markantalya AVM’de bulunan Trugo şarj ünitesini kullandım. Şarja başlamadan önce uygulama üzerinden tanımlı olan 90 KW hediyem ile ödeme yapacağımı özellikle işaretleyi
Hediye Kodu İşleminde Hata, Şarj Ücreti Yanlışlıkla Karttan Çekildi
Trugo tarafından tarafıma tanımlanan 65 KW’lik hediye kodunu kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.06.2026 tarihinde... Trugo şarj istasyonunda sisteme girip aracı şarj etmek için QR kod ile başlatma seçeneğini kullandım, ödeme yöntemi olarak da hediye kodunu seçerek şarjı başlattım. Bir süre sonra
Trugo Uygulamasında Hediye Şarj Seçtiğimde Yanlış Ücret Çekildi
31 Mayıs 2026 tarihinde Trugo uygulaması üzerinden hediye şarjımı kullanmak istedim. Kocaeli İzmit Outlet Center bahçesi...ndeki Trugo istasyonunda telefonumdan kare kodu okuttum, uygulama üzerinden özellikle hediye şarj modülünü seçtim ve bu şekilde yönlendirilerek aracı şarja bağladım. İşlem sonunda
Kuveyt Türk Ve Trugo’dan Gecikmiş 786 TL İade Sorunu
26 Mayıs günü saat 20.03’te Yozgat Merkez’deki Trugo istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem sonrası 786,20 TL’lik tutarı...n Kuveyt Türk kredi kartıma 2 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ta
515,17 TL Şarj Ücreti İçin Fatura Kesilmedi
"Trugo ekibi, yaşadığım fatura gecikmesi sorununu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
20.05.2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Trugo şarj istasyonunda şirke...t aracımı şarj ettim ve bu işlem karşılığında kartımdan 515,17 TL tahsilat
Trugo Care Şarj İstasyonunda Şarj Yapılamadı, 762 TL Yetkisiz Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
3 Mayıs 2026 tarihinde Trugo Care elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak için gittim. Aracımı şarja bağlamama rağmen... araç kesinlikle şarj olmadı, buna rağmen kredi kartımdan 762 TL tutarında ödeme çekildi. İstasyonda benden başka kimse olmamasına rağmen, telefonuma başka bir aracın ödemesinin al
Arızalı AC Şarj İstasyonu Nedeniyle Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Talebi
05.03.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’de bulunan Trugo istasyonunda elektrikli aracım...ı AC ile şarj etmek istedim; ancak AC ünitesi arızalı olduğu için kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, AC çalışmıyorsa DC istasyonu kullanmam gerektiği, baş
"Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri temsilciniz irem hanıma çok teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendiği için inşallah böyle bir sorunla bor daha karşılaşmam"
















