Kuveyt Türk Ve Trugo’dan Gecikmiş 786 TL İade Sorunu

26 Mayıs günü saat 20.03’te Yozgat Merkez’deki Trugo istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem sonrası 786,20 TL’lik tutarın Kuveyt Türk kredi kartıma 2 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı.

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı, çok şikayet olduğu için geri dönüş yapılmadığı söylendi. Hem Trugo tarafında “2 gün içinde iade olur” denmesi hem de Kuveyt Türk’ten net bir geri dönüş alamamam nedeniyle kafamda ciddi soru işaretleri oluştu.

Ben bu kampanyayı kullanmaya devam edip etmeme kararımı, bu iadenin sorunsuz ve zamanında yapılıp yapılmadığına göre vereceğim. 786,20 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesinin derhal yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Aksi halde sürekli problem yaşayacaksam bu kartı kapatmayı düşünüyorum, kampanya kullanırken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.