to read complaints and reviews, or file yours.1
Şarj İşlemi Başlamadığı İçin Alınan 600 TL Ücretin İadesi Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Shell Namık Kemal Tesisleri’indeki Trugo istasyonunda aracımı şarj etmek için işlem başlattım. Ancak şarj işlemi hiç başlamamasına rağmen kredi kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında “parsel-trugobanka bildirimi” açıklamalı bir tahsilat/provizyon göründü.
Bu durumla ilgili olarak bir hafta içinde üç kez telefonla Trugo müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Şarj işlemi gerçekleşmediği halde alınan bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
