to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Trugo şarj istasyonunda şirket aracımı şarj ettim ve bu işlem karşılığında kartımdan 515,17 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu işleme ait fatura tarafıma gönderilmedi.
İlk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Ne e-posta ile ne de başka bir kanaldan fatura ulaştırılmadı.
Şirket aracı kullandığım için bu ödemenin muhasebeleşebilmesi adına, 20.05.2026 tarihli 515,17 TL’lik şarj işlemi için faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Trugo şarj İstasyonunda 3 Mart ta aracı şarj ettik. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen fatura tarafımıza iletilmedi. 4-5 defa trugo müşteri merkezini aradım ancak onlarda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Uygulamadan da faturayı görüntüleyemiyorum. 3 gündür dönüş yapacağız deyip herhangi bi...
3 Mayıs 2026 tarihinde Trugo Care elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak için gittim. Aracımı şarja bağlamama rağmen araç kesinlikle şarj olmadı, buna rağmen kredi kartımdan 762 TL tutarında ödeme çekildi. İstasyonda benden başka kimse olmamasına rağmen, telefonuma başka bir aracın ödemesinin al...
21 Ağustos 2025 saat 20:00 civarında Çeşme-İzmir otoyolu üzerindeki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunu kullandım. Şarj cihazında 180 KW yazmasına ve bu kapasiteye göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, cihaz bir artıp bir azaldı ve hiçbir zaman 180 KW hızına ulaşmadı. Hızlı şarj ücret...
26 Temmuz tarihinde İzmit Outlet’te bulunan TR-KOC054 kodlu Eşarj dc hızlı şarj istasyonunda, ödeme yapmama rağmen şarj işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 724,18 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak aracım şarj olmadı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. 12 Ağustos’ta ...
Yorumlar