Trugo İstasyonunda İzinsiz Akbank Kartı Çekimi Ve Kuveyt Türk Ödeme Talebi

03.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Siirt Kurtalan yolu üzerindeki Trugo istasyonunda yaptığım işlemler sırasında, Akbank kredi kartımın 1814 ile biten numarasından benim onayım olmadan otomatik olarak 628,40 TL tutarında ücret çekildi. Ödemeyi Kuveyt Türk kartımdan karekod okutarak yapmak istememe rağmen, işlem rızam dışında Akbank kredi kartımdan gerçekleşmiş görünüyor.

Yaşanan durumun ardından hem Trugo tarafı hem de banka/müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak böyle bir işlemleri olmadığını ve iade yapamayacaklarını söylediler. Ben özellikle ödemenin Kuveyt Türk kartımdan alınmasını talep etmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onayım ve rızam olmadan Akbank kredi kartımdan çekilen 628,40 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve ödemenin ilk başta yapmak istediğim gibi Kuveyt Türk kartım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.