"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sizden beklenildiği gibi hareket ettiniz."
Trugo şarj
168 şikayet
Trugo Şarj İstasyonlarının Konumlandırma Ve Navigasyon Sorunları
Togg T10F aracımla 21.06.2026 tarihinde saat 19.00–22.00 arasında Konya’dan Mersin’e günübirlik bir yolculuk yaptım ve T...rugo şarj istasyonlarıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Mersin bölgesindeki Trugo istasyonlarının konumları hem çok alakasız yerlerde hem de ulaşım açısından son derece ters nok
Video Şikayetler
Trugo Uygulamasındaki Teknik Sorunlar Şarj Başlatmayı Engelliyor
Trugo’nun Ankara Aktaş Shell’deki şarj istasyonunu kullanırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama düzgün çalı...şmadığı için her seferinde şarjı başlatmak için uzun süre uğraşmam gerekiyor ve çoğu zaman şarj bir türlü başlatılamıyor. Başka hiçbir şarj istasyonunda bu kadar sorun yaşamadım, s
Şarj Hizmeti Sağlanmadı, 313,45 TL Ücret İadesi Talebi
14.06.2026 tarihinde saat 22.00–24.00 aralığında İstanbul Rami’deki Shell benzin istasyonu içinde bulunan Trugo şarj ist...asyonlarınızda byd Seul u DM-i aracımla sorun yaşadım. Aracımın batarya seviyesi %0 iken, seri numarası 0060701-01 olan şarj istasyonunuzda şarj işlemi başlattım. Ancak yaklaşık 15
Kırıkkale Trugo DC Şarj İstasyonunda Düşük Hız Ve Aşırı Ücret Şikayeti
9 Haziran saat 13.00 civarında Kırıkkale Çiftlik mevkiindeki Trugo dc şarj istasyonunda Togg T10X uzun menzil aracımla i...ki kez deneme yapmama rağmen 30 KW üzeri hızda şarj alamadım. Hem kullandığım sokette hem yanımdaki sokette şarj hızı aynı şekilde düşük kaldı. Buna rağmen, sistem dc şarj üzerinde
Trugo Bayram Hediyesini Hiç Kullanamamış Oldum
Trugo’nun bayram hediyesini kullanmak için 4 Haziran gecesi saat 01.00 civarında Bayraklı 1923 Tower şarj istasyonunda i...şlem başlatmak istedim. Uygulamada “bayram hediyesini kullanmak için şarj işlemini başlat” diyerek devam ettim ancak benden herhangi bir ödeme yöntemi veya onay almadan şarj işlemi

Şarj İstasyonlarında Yetkisiz Araç Parkı Kullanılamıyor
Ankara Oran’daki Monec Hotel’in otoparkında bulunan Trugo şarj istasyonlarında sürekli olarak yaşadığım bir sorunu payla...şmak istiyorum. Elektrikli araçlar için ayrılmış şarj alanlarına, şarj etmek amacıyla gelmeyen araçlar sürekli park ediyor ve bu yüzden şarj istasyonlarını kullanamıyorum. Bu durum


Autocharge Özelliği Hediye Kartı Şarjını Kredi Kartından Çekti
Trugo’da tanımlı hediye kartımı kullanarak şarj işlemi yaptığımı düşünürken, aslında ödemelerin kredi kartımdan çekildiğ...ini sonradan fark ettim. Bugün ve iki gün önce gerçekleştirdiğim şarj işlemlerinde uygulama üzerinden hediye kartımı seçip karekod okutarak işlemleri başlattım, bu yüzden ödemenin
Hediye Şarj Ücreti Kredi Kartımdan Çekildi, İade Talep Ediyorum
05/06/2026 tarihinde saat 13.30 civarında, Togg kullanıcılarına Trugo tarafından verilen 90 KW şarj hediyemi kullanmak i...çin Antalya Markantalya AVM’de bulunan Trugo şarj ünitesini kullandım. Şarja başlamadan önce uygulama üzerinden tanımlı olan 90 KW hediyem ile ödeme yapacağımı özellikle işaretleyi
Hediye Kartı Seçildiği Halde Kredi Kartı Üzerinden 718,19 TL Şarj Ücreti Alındı
02.06.2026 tarihinde saat 21:18 civarında Balıkesir Ticaret Odası’ndaki Trugo şarj istasyonunda, telefon numaramın sonu ...8945 olan hatta tanımlı Trugo hediye şarj hakkımı kullanmak istedim. Şarjı başlatırken özellikle hediye kartını seçtim, ilk denemede şarj hata vererek başlamadı. Ardından herhangi
Hediye Kodu İşleminde Hata, Şarj Ücreti Yanlışlıkla Karttan Çekildi
Trugo tarafından tarafıma tanımlanan 65 KW’lik hediye kodunu kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.06.2026 tarihinde... Trugo şarj istasyonunda sisteme girip aracı şarj etmek için QR kod ile başlatma seçeneğini kullandım, ödeme yöntemi olarak da hediye kodunu seçerek şarjı başlattım. Bir süre sonra
Trugo Uygulamasında Hediye Şarj Seçtiğimde Yanlış Ücret Çekildi
31 Mayıs 2026 tarihinde Trugo uygulaması üzerinden hediye şarjımı kullanmak istedim. Kocaeli İzmit Outlet Center bahçesi...ndeki Trugo istasyonunda telefonumdan kare kodu okuttum, uygulama üzerinden özellikle hediye şarj modülünü seçtim ve bu şekilde yönlendirilerek aracı şarja bağladım. İşlem sonunda
Trugo Şarj İstasyonlarındaki Sürekli Arızalar Ve Kullanıcı Mağduriyeti
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Edremit Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonunda aracımı şarj etmeye... çalıştım; ancak istasyon çalışmadı. Trugo teknik birimini aradım, uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu sırada başka bir Trugo kullanıcısı d
Trugo Bolu Highway Şarj İstasyonunda Araç Soketi Çıkmıyor, Çocuklarla Soğukta Bekliyoruz
Biz bir ailemize kavuşabilsek. Bolu Highway şarj istasyonunda yolda kaldık. Araçtan soket çıkmıyor ama ne gelen var ne d...e ilgilenen. Saat 13:30'dan beridir bekliyoruz. Küçük çocuklarım var ve buz gibi hava. Yerli ve millilik bu ise benden uzak olsun. 05327769**.
Trugo Aksaray Şarj İstasyonunda Yanıltıcı %100 Gösterimi Ve Aşırı Ücretlendirme
Trugo’nun Aksaray Ağaçlı Tesisi’ndeki şarj istasyonunda yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Aracımı burada ş...arj ettiğimde istasyon ve uygulama üzerinden bataryanın yüzde 100 dolu olduğu gösterildi ve bu işlem için 799 TL ödeme alındı. Aracın normalde tam dolumda yaklaşık 375 km civarında
Kuveyt Türk Ve Trugo’dan Gecikmiş 786 TL İade Sorunu
26 Mayıs günü saat 20.03’te Yozgat Merkez’deki Trugo istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem sonrası 786,20 TL’lik tutarı...n Kuveyt Türk kredi kartıma 2 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ta
515,17 TL Şarj Ücreti İçin Fatura Kesilmedi
"Trugo ekibi, yaşadığım fatura gecikmesi sorununu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
20.05.2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Trugo şarj istasyonunda şirke...t aracımı şarj ettim ve bu işlem karşılığında kartımdan 515,17 TL tahsilat
Hediye Kartı Ödemesi Göz Ardı Edildi, Kredi Kartına 800 TL Ücret İşlendi
24.05.2026 tarihinde 21.55–22.35 saatleri arasında Konya Bayır Diamond lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunda yaşadığım ...bir sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımda Autocharge özelliği aktif olmasına rağmen, şarj işlemini başlatmadan önce özellikle uygulama üzerinden QR
Trugo Şarj Ünitesinde Yanıltıcı KW Bildirimi Ve Haksız Ücretlendirme
28 Nisan’da İstanbul Tuzla’daki Shell Turgut istasyonunda yer alan Trugo şarj ünitesini kullandım. Ünite üzerinde 180 kW... yazmasına rağmen araç yalnızca yaklaşık 18–20 kW hızında şarj oluyordu, buna rağmen benden 180 kW’lik istasyon ücreti alındı. Bu durumu fark eder etmez Trugo müşteri hattını aradı
Şarj Hızı Vaadi Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Ve Şarj Bakiyesi Talep Ediyorum
23 Mayıs saat 07:40 civarında Rize Çamlıhemşin Shell lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunu kullandım. İstasyon üzerinde ...180 KW’a kadar şarj vaadi olmasına rağmen aracım Tesla Model y, sadece 69 KW civarında güç alabildi ve bu değer kullanım boyunca yükselmedi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilet

Hediye Kartı Ödeme Hatası Nedeniyle Trugo DC Şarj İstasyonu Erişimi Engellendi
Trugo’ya ait Sancaktepe F***** Ö*’de bulunan dc şarj istasyonunda yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Hediy...e kartımla aracıma bir kez enerji aldım, ancak o işlemde “ödeme yapılamadı” hatası verildi ve o günden beri bu ve diğer Trugo dc istasyonlarını kullanamıyorum. Uygulama/hesap taraf
Trugo Şarj İstasyonunun Kapalı Olması Ve QR Kod Sorunları Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Gastroport AVM Çanakkale’deki Trugo şarj istasyonuna, uygulamada açık görün...düğü için özellikle yolumu ayarlayarak gittim. Ancak istasyona vardığımda istasyonun kapalı olduğunu gördüm ve bu durum hem zaman hem planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur e
Trugo Care Şarj İstasyonunda Şarj Yapılamadı, 762 TL Yetkisiz Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
3 Mayıs 2026 tarihinde Trugo Care elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak için gittim. Aracımı şarja bağlamama rağmen... araç kesinlikle şarj olmadı, buna rağmen kredi kartımdan 762 TL tutarında ödeme çekildi. İstasyonda benden başka kimse olmamasına rağmen, telefonuma başka bir aracın ödemesinin al
Başka Araç Şarjı Yanlış Ücretlendirilip Hesabıma Yansıdı, İade Talebi
Merhaba, Yaşadığım ciddi bir mağduriyet nedeniyle tarafınıza şikayetimi iletmek istiyorum. Aracımı şarj etmek amacıyl...a Trugo istasyonunda şarj başlatmaya çalıştım ancak araç şarj almıyordu. Bu sırada yan taraftaki başka bir araç istasyona yanaştı. Ben kendi aracımın kablosunu çıkarmış olmama rağm



















