"Bir karışıklık olmuş. Hızlıca konuyu araştırıp bir gün içerisinde sorunu çözdüler."
Trugo ücretsiz şarj
32 şikayet
Trugo Yanlış Şarj Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi
Opel Grandland elektrikli aracım 2 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da park halinde dururken, Konya Shell Yaka istasyonun...da şarj işlemi yapılmış gibi Trugo uygulamasında “şarj tamamlandı” uyarısı aldım ve kartımdan 616 TL çekim yapıldı. Oysa aracım o sırada Trugo istasyonunda değildi ve bugüne kadar
Shell Karasu Trugo 2 İstasyonunda Yan Araç Şarj Ücretlerinden Kaynaklanan 170,91 TL İade Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:50 suları civarında Shell Karasu Trugo 2 istasyonunda aracımı şarj etmek için beklerken..., yan istasyona gelen başka bir aracın şarj işlemleri sırasında ödemelerin benim hesabımdan çekildiğini fark ettim. Ben QR kodu kendi aracım için okuttuğum halde, hiç tanımadığım b
Kaş Trugo Şarj İstasyonunda Arızalı Soket Ve Yetersiz Kapasite
Antalya Kaş Kınık bölgesindeki Trugo istasyonunda bulunan soketlerden biri yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Bu sok...etle aracıma şarj başlatıyorum ancak şarj sürekli kesiliyor, işlem yarıda kalıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Bazen ise soket hiç çalışmıyor, şarj başlatılamıyor. Ayrıca istasyonda

Karaman Millet Bahçesi Trugo Şarj İstasyonunda Hız Ve Ücret Sorunu
14.07.2026 tarihinde Karaman Millet Bahçesi’indeki Trugo şarj istasyonunda ciddi bir hız ve ücretlendirme sorunu yaşadım.... 180 KW olarak sunulan dc şarj istasyonu, şarj süresince 30 KW hızını bile geçmedi ve fiilen ac şarj hızında hizmet verdi. Buna rağmen tarafıma dc şarj ücreti yansıtıldı. Yani al
Trugo Şarj İstasyonunda Yanlış Araca Şarj Ve Ücret İadesi Talebi
13.07.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Burdur Bucak Shell Dağarcık istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonuna aracım...ızı şarj etmek üzere giriş yaptık. Kendi kullandığımız soketin üzerindeki QR kodu okutup şarjı başlattık, ancak sistem bizim aracımız yerine yanımızda bekleyen diğer aracı şarj etm
Yanlış Fatura İptali İçin Şikayet: Satılmış Aracın Şarj Ücreti Eski Kartıma Yansıtıldı
Trugo Care uygulaması üzerinden bana yansıtılan 08 Temmuz 2026 tarihli, 23.50–00.40 saatleri arasındaki 792,74 TL tutarı...ndaki yanlış faturayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu işlem, daha önce sattığım araca ait olup, aracı sattıktan sonra otomatik şarj talimatını iptal etmeden araç silme i
Kırıkkale Trugo DC Şarj İstasyonunda Düşük Hız Ve Aşırı Ücret Şikayeti
9 Haziran saat 13.00 civarında Kırıkkale Çiftlik mevkiindeki Trugo dc şarj istasyonunda Togg T10X uzun menzil aracımla i...ki kez deneme yapmama rağmen 30 KW üzeri hızda şarj alamadım. Hem kullandığım sokette hem yanımdaki sokette şarj hızı aynı şekilde düşük kaldı. Buna rağmen, sistem dc şarj üzerinde
Hediye Şarj Ücreti Kredi Kartımdan Çekildi, İade Talep Ediyorum
05/06/2026 tarihinde saat 13.30 civarında, Togg kullanıcılarına Trugo tarafından verilen 90 KW şarj hediyemi kullanmak i...çin Antalya Markantalya AVM’de bulunan Trugo şarj ünitesini kullandım. Şarja başlamadan önce uygulama üzerinden tanımlı olan 90 KW hediyem ile ödeme yapacağımı özellikle işaretleyi
Hediye Kartı Seçildiği Halde Kredi Kartı Üzerinden 718,19 TL Şarj Ücreti Alındı
02.06.2026 tarihinde saat 21:18 civarında Balıkesir Ticaret Odası’ndaki Trugo şarj istasyonunda, telefon numaramın sonu ...8945 olan hatta tanımlı Trugo hediye şarj hakkımı kullanmak istedim. Şarjı başlatırken özellikle hediye kartını seçtim, ilk denemede şarj hata vererek başlamadı. Ardından herhangi
Öne ÇıkanKonular
Hediye Kodu İşleminde Hata, Şarj Ücreti Yanlışlıkla Karttan Çekildi
Trugo tarafından tarafıma tanımlanan 65 KW’lik hediye kodunu kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.06.2026 tarihinde... Trugo şarj istasyonunda sisteme girip aracı şarj etmek için QR kod ile başlatma seçeneğini kullandım, ödeme yöntemi olarak da hediye kodunu seçerek şarjı başlattım. Bir süre sonra
515,17 TL Şarj Ücreti İçin Fatura Kesilmedi
"Trugo ekibi, yaşadığım fatura gecikmesi sorununu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
20.05.2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Trugo şarj istasyonunda şirke...t aracımı şarj ettim ve bu işlem karşılığında kartımdan 515,17 TL tahsilat
Trugo’nun Şarj Ücreti 15 TL, Tesla 9,40 TL Tüketicileri Haksız Yere Zor Duruma Sokuyor
Trugo’nun Marmaris’te Shell istasyonundaki şarj fiyatlarından duyduğum büyük rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. İki gün ö...nce bu istasyonda kwh başına 15 TL, hatta ekranda 14,98 TL civarında bir fiyatla şarj aldım. Aynı dönemde Tesla’nın 9,40 TL gibi çok daha düşük bir fiyata şarj hizmeti verdiğini gö
Togg Ve Trugo Şarj Ücretlerindeki %30 Zamı Kullanıcıları Hüsrana Uğrattı
Togg / Trugo tarafından yeni gelen şarj cihazları ve güncellenen şarj ücretleri kapsamında yapılan yaklaşık %30’luk zamm...ı doğru bulmuyorum. Elektrikli araç kullanıcıları zaten yüksek maliyetlerle araç kullanırken, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranlı zam yapılması, şarjı gereksiz derecede pah
Uygulamada Halka Açık Gösterilen Şarj İstasyonu Giriş Engellendi Ve Maddi Zarar Oluştu
Trugo’nun Nef 12 Zeytinburnu’ndaki AC şarj istasyonuyla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trugo ...uygulamasında bu istasyon halka açık olarak görünüyor olmasına rağmen, site yönetiminin talimatıyla aracı içeri almıyorlar ve “sadece site içi kullanıcılarına ait” denilerek girişi
"Müşteri hizmetleri temsilciniz irem hanıma çok teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendiği için inşallah böyle bir sorunla bor daha karşılaşmam"
Ücretsiz Şarj Kampanyasında Yaşanan Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi
29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel Trugo’nun duyurduğu ücretsiz şarj kampanyasından Denizli Shell/Kaklık şarj istasyonun...da, 29 Ekim 2025 saat 22:30’da faydalanmak istedim. Ücretsiz kodu uygulamaya girdiğimde “Devam eden şarj işlemi bulunmaktadır, yeni bir şarj işlemi başlatılamaz. E0018” hatasıyla k
Trugo Hediye Çekim Haber Verilmeden İptal Edildi Mağdur Oldum
07 Şubat 2025 tarihinde Trumore üzerinden 5.000 TL tutarında Trugo hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram: #0V0CHHNX. ...Hediye çekimi daha önce kullanmıştım ve en son 7 Eylül’de yaklaşık 450 kWh civarında bakiyem bulunuyordu. Ancak hiçbir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi yapılmadan Trugo tarafından
Trugo Şarj İstasyonlarında Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek
Trugo hızlı şarj istasyonlarında yaklaşık 10-15 gündür Ankara Bağlıca, Kayseri Kocasinan Shell Çiftliktarla (Köfteci Yus...uf) ve Adıyaman Dedeman Otel gibi farklı şehirlerdeki istasyonlarda şarj işlemi en az 6-7 kez kesildi. Şarj sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum. Özellikle Kayse
Trugo Şarj İstasyonunda Vaat Edilen Hızlı Şarj Hizmeti Sunulmadı
21 Ağustos 2025 saat 20:00 civarında Çeşme-İzmir otoyolu üzerindeki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunu ku...llandım. Şarj cihazında 180 KW yazmasına ve bu kapasiteye göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, cihaz bir artıp bir azaldı ve hiçbir zaman 180 KW hızına ulaşmadı. Hızlı şarj ücret
Trugo Şarj Ücretleri: Beklenmedik Yüksek Fiyatlar
Trugo şarjı bugün ilk kez kullandım, bir daha asla kullanmam. Voltrun'ın 2 katı ücret ödedim. Voltrun ile 56 kwh 372 TL ...iken Trugo'da 62 kwh'e 737 TL ödedim. Süre aynı idi. Bunun nedeni ne olabilir acaba? Herhangi bir hizmet farkı da yoktu. Düpedüz soyulmuş gibi hissettim. Trugo'ya elektriği geri ve
Trugo Bayramda Togg Ayrıcalığı Mağduriyeti
Trugo yetkilileri, Ramazan Bayramı'nda Togg kullanıcılarına bedava elektrik verdiniz fakat diğer elektrikli araç kullanı...cılarını mağdur ettiniz. Bayramın 1.günü İstanbul'dan Giresun'a seyahatimizde, sizin bu uygulamanızdan dolayı gideceğimiz yere 2 saat daha geç gittik. Karadeniz hattında sizin ista
Bayram Kampanyasında Şarj Sorunu
Bayram kampanyası diye o kadar reklam yapıldı. Gittiğim Trugo istasyonlarında bir türlü bağlanıp aracımızı şarj edemedik.... Sonra ücretli şarj etmek zorunda kaldık. Kurumsal olmaya çalışan yerli ve milli bir firmaya bu durum hiç yakışmadı.
"Trugo mağduriyetimi giderdi teşekkürler"
















