to read complaints and reviews, or file yours. 
Troy Apple Mavibahçe mağazasına bugün Apple Mac cihazımızı servis için götürdük. Mağaza açık olmasına rağmen, “servis yetkilimiz burada yok” denilerek ürünümüzü teslim almayı reddettiler ve 70 yaşındaki annemi resmen kapıdan çevirdiler.
Troy’un internet sitesinde mağazanın açık olduğu bilgisine güvenerek özellikle bu saatlerde gittik. Ancak mağaza görevlisi, servis olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadı ve ürün teslim alınmadı. Yaşlı bir insanın boşuna yol yapması, kapıdan geri çevrilmesi hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Troy Apple Mavibahçe mağazasından ve ilgili mağaza görevlisinden yaşatılan bu durum için bir özür ve neden böyle bir aksaklık yaşandığına dair net bir açıklama bekliyoruz. Ayrıca, servis saatleri ve mağaza bilgileri internet sitesinde gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
İzmir Mavibahçe Troy servisi tam bir fiyasko. İş bilmezleri bir araya toplamışlar. Dün gittim, AirPods Pro 2 cihazımda problem var, garantiye vermek istiyorum dedim. Kulaklıklarda kılcal çizikler olduğu için garantiye girmez dediler. Oradaki bayana, bunun ne alakası olduğunu sordum. Apple'ın kabul e...
11.03.2024 tarihinde Troy Apple İstinye şubesine ekranı kırık olan telefonumu ekran değişimi için saat 11:40'ta teslim ettim ve saat 16:52'de teslim almam için mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ekranın değiştiğini gördüm; ancak telefonu yan çevirdiğimde ses açma-kapatma tuşlarının olduğu bölümün kaba...
17.09 tarihinde Apple Destek üzerinden randevu alıp aynı gün servis hizmeti için İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasına başvurdum. Ancak bana, Apple ile bir iletişimlerinin olmadığı söylendi ve bugün, yani 18.09 tarihi için yeni bir randevu verildi. İsmime parça ayrıldığı belirtildi. 18.09 tarihinde ...
Merhabalar, İzmir Mavibahçe'deki Troy mağazasına telefonumun pil değişimi için verdim. Daha sonra Apple'a gittiğini söylediler. Cihazım geldiğinde ekranı rezil haldeydi. Ekranı mahvetmişler. Sorduğumda pilin değişmediğini, yetkisiz müdahale olduğunu söylediler. Pilin değişmediğini söyleyip bana para...
21 Aralık Pazar günü İzmir Mavibahçe AVM Troy mağazasında, iPhone cihazımın şarj soketi temizliği hakkında bilgi almak için satış temsilcisi c. Bey ile görüştüm. Kendisi tarafından, teknik servisin Pazar günü çalışmadığı, soket temizliği işleminin mağaza personeli tarafından yapılamadığı, bu işlemin...
Yorumlar