to read complaints and reviews, or file yours.Mavibahçe Apple Mağazası Açık Saat Bilgisini Yanıltıyor Ve 70 Yaşındaki Annemi Kapıdan Çevirdi
Troy Apple Mavibahçe mağazasına bugün Apple Mac cihazımızı servis için götürdük. Mağaza açık olmasına rağmen, “servis yetkilimiz burada yok” denilerek ürünümüzü teslim almayı reddettiler ve 70 yaşındaki annemi resmen kapıdan çevirdiler.
Troy’un internet sitesinde mağazanın açık olduğu bilgisine güvenerek özellikle bu saatlerde gittik. Ancak mağaza görevlisi, servis olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadı ve ürün teslim alınmadı. Yaşlı bir insanın boşuna yol yapması, kapıdan geri çevrilmesi hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Troy Apple Mavibahçe mağazasından ve ilgili mağaza görevlisinden yaşatılan bu durum için bir özür ve neden böyle bir aksaklık yaşandığına dair net bir açıklama bekliyoruz. Ayrıca, servis saatleri ve mağaza bilgileri internet sitesinde gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlerle daha detaylı görüşebilmek adına bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. e-posta adresimiz üzerinden veya hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında iletişim hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
