Hoparlör Sorunu İçin Anakart Değişimi Talebi Ve Servis Memnuniyetsizliği

iPhone 16, 7 aylık cihazımı alırken toza ve suya dayanıklı olduğu için tercih ettim. Alt hoparlöründe sorun yaşadım ve İzmir Mavibahçe Troy adlı iPhone servisine gittim. Alt hoparlörden sesin kısık geldiğini belirttim ve test yapıldı. Testte sorun görüldü. Sonrasında cihazı teknisyene gösterdiler ve bir süre beklettikten sonra Apple Onarım Merkezi'ne gönderileceği söylendi. Ancak cihaz gönderilmemiş, ertesi gün bana e-posta ile 29.999 TL karşılığında anakart değişimi yapılacağı bildirildi. Benim şikayetim anakartla ilgili değil, hoparlörle ilgiliydi. Maalesef teknisyenler prim ve şirkete para kazandırmak için hoparlör sorunu olan cihaza anakart değişimi öneriyor. Troy'a kesinlikle gidip cihazınızı emanet etmeyin, pişman olursunuz. Gerekli işlemleri başlattım.