Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

profile
28 Mart 19:06
359

Trendyol üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde Variteks Dorsolomber tx Ref 162 medikal korse siparişi verdim. Sipariş numaram 11084172115. Ürünün 27 Mart 2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün zamanında kargoya verilmedi ve hâlâ sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Ürün gecikince, tedarikçi/satıcı firmanın telefonunu internetten bularak kendileriyle görüştüm. Görüşmede, sipariş verdiğim ürünün stokta kalmadığını, bu nedenle farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben talep ettiğim ürün olmadığı için bu teklifi kabul etmedim. Ardından Trendyol mobil uygulaması üzerinden Trendyol Asistan ile durumu ayrıntılı şekilde ilettim, zamanında kargoya verilmeyen ve stokta olmadığı belirtilen bu sipariş için hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ettiğimi açıkça belirttim.

Tüm bu iletişime rağmen Trendyol, satıcının hatasını hiçbir şekilde telafi etmedi, hem ürünü temin etmedi hem de yaşanan gecikme ve mağduriyet için herhangi bir tazminat sunmadı. Zamanında kargoya verilmeyen ve stokta olmayan ürünler konusunda müşterisinin yanında durmayan, mağduriyeti gidermeye çalışmayan bir yaklaşım ile karşılaştım.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, ilgili sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve ürünü zamanında tedarik etmedikleri, stok bilgisini güncel tutmadıkları ve beni oyaladıkları için mağduriyetimi giderecek makul bir tazminat ödemesini talep ediyorum.

zamaninda-kargoya-verilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg
Semih
Semih
04 Nisan 19:23

26 Mart 2026'da Trendyol üzerinden bir medikal korse siparişi verdim, ancak ürün zamanında kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Satıcıyla iletişime geçtim, stokta olmadığını ve farklı bir ürün teklif ettiklerini öğrendim, bu teklifi kabul etmedim. Trendyol Asistanına durumu bildirdim, ücret iadesi ve tazminat talep ettim fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar Trendyol ile hiçbir temasta bulunmadı ve süreç tamamen çözümsüz kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Geciken Kargo Ve Çelişen Destek Bilgileri Mağduriyeti

profile
11 Mart 10:09
377
trendyolda-geciken-kargo-ve-celisen-destek-bilgileri-magduriyeti-3.jpg
trendyolda-geciken-kargo-ve-celisen-destek-bilgileri-magduriyeti-2.jpg

Eksik Kol Pedleri Ve Oyalayıcı Satıcı Yanıtı

profile
18 Mart 15:24
91
eksik-kol-pedleri-ve-oyalayici-satici-yaniti-2.jpg
eksik-kol-pedleri-ve-oyalayici-satici-yaniti-1.jpg

Kargo Hareketsizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ürün Teslimi Talebi

profile
09 Mart 15:36
256

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri