to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton bana, Trendyol satıcısından aldığım için yardımcı olmadı. Paramı ve şikayetimi Trendyol'a bildirmemi istedi. Lütfen sorunumu çözmemde bana yardımcı olun. Ben siparişi yurt dışından verdim. Başka bir ülkedeki müşteriye nasıl hasarlı, kullanılmış ürün gönderirler :(
16.08.2025 tarihinde Azerbaycan’dan Trendyol üzerinden Koton markasına ait Midi Kalem Etek (4wak70178uw Siyah) siparişi verdim. 27.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz eteğin kullanılmış, tüylenmiş ve yıpranmış olduğunu gördüm. Ürünün bu durumunu fotoğraflarla belgeledim ve ürün hâlâ elimde duruyor.
Hemen Trendyol destek hattı üzerinden yardım istedim ve ödediğim tutarın tamamı olan 21.88 azn’nin banka kartıma iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık bir haftadan fazla bekletildikten sonra, bana sadece 5 azn değerinde ve son kullanma tarihi 18.09.2025 olan bir kupon verildi. Ürünü parça halinde sipariş etmediğimi, iade işlemi başlatmalarını rica ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını söylediler. Ayrıca yetkili birine ulaşmak istediğimde de bunun mümkün olmadığını belirttiler.
Aynı mağduriyeti 2025 yılı içinde başka bir siparişimde de yaşamıştım ve o zaman da kupon verilmişti. Bu durumun sürekli tekrar etmesi kabul edilemez. Kullanılmış ve hasarlı ürünlerin tekrar satışa sunulması müşteriyi mağdur ediyor.
Şikayetvar platformu üzerinden hem Koton’a hem de Trendyol’a şikayetimi ilettim. Koton, ürünün kendilerine ait olduğunu onayladı fakat Trendyol satıcısından aldığım için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Trendyol ise günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Kurye hatası ile 2 kargom farklı satıcılara gönderiliyor ve pahalı olan ürünü Koton mağazası iade alıp eksik ücret yatırıyor. Diğer satıcının ürünü elimde olmadığı için de Koton mağazasının ürünü elimde kalıyor. Trendyol müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Trendyol aracılığı ile yaptığım alışveriş Koton tarafından teslim edilmedi ve Trendyol hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Aksine kargo firmasi ile görüşmemi istiyor. Kargo şirketinden mi ürünü satın aldım ben? Mağduriyetimin giderilmesi gerekirken hiçbir şekilde giderilmiyor
Trendyol'dan vermiş olduğum Koton siparişim taahhüt edilen süreyi 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Trendyol un sunduğu müşteri hizmetleri yazışma sistemiyle yazıştığımda satıcıya sorun veya iptal edin yanıtını aldım. Sevgili Trendyol ben Koton'dan mı alışveriş yaptım Trendyol'dan mı? Açıkl...
Trendyol Koton satıcısından aldığım ürünü iade ettim, iadem reddedildi ve gelen ürün farklı bir mağazadan aldığım bir ürün. (Bu ürünü de iade etmiştim ve tarafıma parası yatırıldı.) Satıcılar karışmış. Ben bu durumu Trendyol'a bildirdim ve bana geri gönderilen yanlış ürünü tekrar iade ettim fakat or...
Trendyol'dan şikayetçiyim. Bana destek olmadılar, yardımcı olmadılar. Bir daha Trendyol'dan güvenerek hiçbir şey almayacağım. Çünkü biz mağdur olduk ve kimse bize yardımcı olmadı. Bir firma bozuk ürün gönderdi ve birçok sorun yaşadık. İki defa Trendyol'u arayarak sorunumu bildirmeme rağmen bana yard...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 185 
Cüzdan 118 
Çekiliş 959 
Değişim 2.874 Dropshipping 18 
e Fatura 187 Elit 182 
Fatura 1.892 Garanti 2.436 Gel Al 381 
Hediye 635 
Hediye Çeki 328 
Hesap 3.314 
İade 33.578 
İndirim 765 
İndirim Kodu 169 
Kampanya 778 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 8.996 
Komisyon 341 
Kredi Kartı 983 
Kupon 1.100 
Kurye 1.116 
Mağaza 6.017 
Mobil Ödeme 155 Partner 705 
Puan 415 
Sepetim 201 
Sigorta 154 
Sipariş 21.244 
Teslimat 12.868 
Yorum 1.245 
Koton
Yorumlar